Berdiri di jalan berbatu Pompeii, banyak wisatawan sering mengalami dilema: Haruskah kita mengikuti pemandu dan berhenti untuk mengamati dengan cermat pola rumit mural "pemandangan perjamuan" di sudut dinding, hanya untuk mendapatkan panduan yang mendesak kita untuk "pindah ke situs berikutnya, jalanan yang tertutup abu vulkanik bahkan lebih menarik untuk dilihat"? Atau haruskah kita berjalan-jalan santai sendirian, hanya untuk menatap kosong ke tablet batu yang diukir dengan teks Latin - papan nama Inggrisnya hanya bertuliskan "Situs Komersial Romawi Kuno", dan tidak diketahui apakah anggur atau minyak zaitun dijual di sini; belum lagi reruntuhan rumah yang berserakan, tanpa penjelasan, kita hanya bisa “menebak bagaimana kehidupan orang-orang saat itu” di dekat tungku pecah dan ranjang batu. Bagi wisatawan internasional yang mengunjungi Pompeii, "apakah akan menyewa pemandu" telah menjadi dilema: Mempekerjakan pemandu tidaklah gratis, dan tidak mempekerjakan pemandu berarti "tidak memahami" - hingga sistem tur mandiri Yingmi memasuki reruntuhan berusia ribuan tahun ini, tuntutan untuk "berjalan dengan kecepatannya sendiri" dan "memahami cerita di balik setiap situs" menjadi kenyataan.
Ⅰ."Dilema" mengunjungi Pompeii tidak sesederhana memilih untuk menyewa pemandu
Wisatawan yang pernah mengunjungi Pompeii tahu bahwa kesulitan mengunjungi tempat ini lebih istimewa dibandingkan kota kuno biasa. Ini bukan kawasan pemandangan biasa, melainkan "kumpulan sejarah yang tersebar": mulai dari fondasi candi yang digali dari abu vulkanik, toko roti dengan bekas luka bakar, rumah-rumah dengan coretan masih di dinding, setiap tempat menyembunyikan detailnya, namun tanpa penjelasan, detail tersebut hanyalah "batu dan tembok pecah". Dan pilihan untuk menyewa pemandu seringkali membuat wisatawan terjebak dalam dua situasi yang canggung.
Mari kita mulai dengan kesulitan dalam menyewa seorang pemandu. Pemandu resmi di Pompeii kebanyakan hanya berbicara bahasa Italia dan Inggris. Jika turis datang dari Spanyol, Prancis, atau Asia Tenggara, mereka harus membayar ekstra untuk menyewa pemandu pembelajar bahasa atau hanya bisa mengikuti "demi hiburan". Bahkan untuk pemandu berbahasa Inggris, langkahnya sulit untuk disesuaikan dengan semua orang - beberapa wisatawan ingin tinggal selama 10 menit lagi untuk melihat mural tersebut, tetapi pemandu harus bergegas ke situs "situs perlindungan letusan gunung berapi"; ada yang tertarik dengan detail kehidupan Romawi kuno, namun panduan ini hanya membahas tentang sejarah makro, seperti "pada tahun 79 M, Gunung Vesuvius meletus", dan tidak menyebutkan "apa yang dimakan dan dikenakan masyarakat Pompeii pada waktu itu", hanya sekedar melewatkannya. Belum lagi saat peak season, ketika pemandu memimpin rombongan besar yang terdiri dari 10 orang atau lebih, wisatawan di belakang tidak bisa mendengar penjelasan dengan jelas dan hanya bisa mengikuti keramaian "untuk melihat sepintas". Sebuah agen perjalanan lokal di Pompeii melakukan survei, dan di antara wisatawan yang menyewa pemandu, 65% melaporkan "kecepatannya tidak sesuai" dan "mereka tidak mendengar cukup detail".
Kemudian lihatlah kecanggungan karena tidak memiliki pemandu. Banyak wisatawan berpikir “mereka bisa lebih bebas”, namun ketika mereka memasuki Pompeii, mereka menyadari bahwa “kebebasan” harus dibayar dengan “ketidaktahuan”. Misalnya, melihat depresi di dasar reruntuhan, tanda pemandu hanya bertuliskan "Lapangan Romawi Kuno", wisatawan tidak tahu bahwa ini adalah pusat politik Pompeii, tempat para senator memberikan suara; melihat grafiti merah di dinding, mengira itu adalah grafiti yang ditinggalkan oleh generasi selanjutnya, itu sebenarnya adalah "iklan" yang ditinggalkan oleh orang Pompeian - "Roti di toko roti ini paling enak". Yang lebih mengkhawatirkan adalah reruntuhan Pompeii tersebar dan tanpa pemandu yang memimpin, sangat mudah untuk melewatkan atraksi-atraksi utama, seperti "vila misterius" yang tersembunyi di kawasan pemukiman, yang memiliki mosaik mosaik paling utuh dan banyak wisatawan yang dipandu sendiri tidak menemukannya setelah berkunjung. Seorang turis Jepang berkata, "Setelah 3 jam berkunjung, saya hanya ingat 'abu vulkanik mengubur kota', dan saya tidak mengerti apa-apa lagi. Rasanya saya datang ke sini tanpa alasan."
Ⅱ.Yingmi Mendobrak "Hambatan Bahasa": Bukan dengan menerjemahkan lebih banyak bahasa, tetapi dengan membuat wisatawan "memahami budayanya"
Di antara wisatawan internasional yang mengunjungi Pompeii, 70% berasal dari negara-negara yang tidak berbahasa Inggris - orang Spanyol ingin memahami penjelasan lokal, orang Tiongkok ingin mengetahui "perbedaan antara budaya Romawi kuno dan budaya Tiongkok Qin-Han", dan wisatawan Asia Tenggara ingin tahu tentang "seperti apa kehidupan orang Pompeii dan apa bedanya dengan kampung halaman mereka". Tur berpemandu tradisional bersifat monolingual atau memiliki terjemahan yang janggal. Misalnya, menerjemahkan “oven toko roti Pompeian” secara langsung sebagai “oven kuno” tidak membantu wisatawan memahami cara kerja oven atau jenis roti apa yang dibuatnya. Namun, sistem tur mandiri Yingmi telah berhasil mencapai "adaptasi budaya" pada tingkat "adaptasi bahasa".
Konfigurasi dasarnya mencakup 8 bahasa - Italia, Inggris, Spanyol, Prancis, Jepang, Korea, Cina, dan Arab, mencakup sebagian besar wisatawan internasional yang mengunjungi Pompeii. Jika bahasa lain seperti Rusia atau Portugis diperlukan, bahasa tersebut dapat disesuaikan terlebih dahulu dengan berkomunikasi dengan Yingmi 2 minggu sebelumnya. Namun yang lebih penting dari banyaknya bahasa adalah bahwa penjelasannya bukanlah “terjemahan gaya kamus”, melainkan “bercerita” berdasarkan latar belakang budaya wisatawan. Misalnya, ketika menjelaskan "pemandian umum" di Pompeii kepada turis Tiongkok, mereka akan membandingkan "pemandian tersebut dengan pemandian air panas di Tiongkok Dinasti Han, di mana pemandian Pompeii lebih menekankan pada fungsi sosial, tempat orang mengobrol dan berbisnis"; ketika menjelaskan "diet orang Pompeian" kepada turis Eropa, ia akan menceritakan "pizza di Napoli, Italia, yang dapat ditelusuri kembali ke kue tipis yang dibuat oleh orang Pompeian dari biji-bijian"; ketika menjelaskan "perlindungan vulkanik" kepada wisatawan Asia Tenggara, disebutkan "dibandingkan dengan metode perlindungan tradisional di wilayah vulkanik di Asia Tenggara, masyarakat Pompeian lebih mengandalkan bangunan yang terbuat dari batu untuk menghindari bencana".
Setelah memperkenalkan sistem Yingmi ke pusat wisata di gerbang utara Pompeii tahun lalu, tingkat pengaduan multibahasa turun sebesar 80%. Seorang turis Spanyol berkomentar: "Sebelumnya, ketika mendengarkan penjelasan dalam bahasa Inggris, saya selalu tidak bisa memahami perbedaan antara 'kuil' dan 'istana'. Sekarang, ketika mendengarkan dalam bahasa Spanyol, penjelasannya mengatakan 'Ini adalah kuil yang didedikasikan untuk Yupiter, sama seperti gereja Spanyol kami yang didedikasikan untuk Bunda Maria', dan saya langsung mengerti."
Ⅲ.Yingmi Memecahkan "Kebingungan Irama": "Dengarkan sambil berjalan" dalam reruntuhan, tidak perlu terburu-buru
Cara paling nyaman untuk mengunjungi Pompeii adalah dengan "tinggal lebih lama saat tertarik pada sesuatu" - mungkin menghabiskan waktu lama merenungkan oven di toko roti, atau mengambil foto dan melihat lukisan mosaik. Namun mesin tur mandiri biasa memerlukan input nomor lokasi secara manual, dan wisatawan perlu memegang peta dan kamera, dan juga harus menggunakan satu tangan untuk mengetuk layar. Kadang-kadang, jika mereka memasukkan nomor yang salah, mereka akan mendengar penjelasan tentang "kuil", tetapi mereka berdiri di depan "toko roti", yang sangat mempengaruhi suasana hati mereka. Mesin tur mandiri Yingmi yang dipasang di telinga i7 secara sempurna disesuaikan dengan pemandangan "reruntuhan yang tersebar" di Pompeii.
Ini menggunakan teknologi penginderaan otomatis RFID-2.4G. Ketika wisatawan berada dalam jarak 1 meter dari reruntuhan, mesin akan berbunyi "ding" dan secara otomatis memutar penjelasan yang sesuai tanpa harus mengeluarkan ponsel atau memasukkan nomornya. Misalnya, ketika mengunjungi "Lapangan Pompeian", begitu mereka menginjak lempengan batu yang diukir dengan pola, penjelasannya dimulai: "Ini adalah jantung kota Pompeii. Setiap pagi, anggota dewan akan berjalan melalui jalan lempengan batu ini menuju kuil untuk mengadakan pertemuan"； ketika mencapai lukisan mosaik "vila misterius", penjelasannya akan otomatis beralih: "Lukisan ini menceritakan kisah pesta pora Bacchic dalam mitologi Yunani. Lukisan ini menggunakan lebih dari 2000 batu berwarna-warni untuk tertanam, dan dilindungi utuh oleh abu vulkanik selama letusan gunung berapi". Jika mereka tidak mengerti dan ingin mendengarkan lagi, mereka cukup menyentuh tombol "putar ulang" di samping mesin, tanpa mempengaruhi proses "berjalan dan melihat".
Pemandu lokal Mario dari Pompeii berkata： "Saat ini, banyak turis menggunakan Yingmi. Saya sering melihat mereka melihat reruntuhan secara perlahan, tanpa harus 'mengejar angka' seperti sebelumnya." Seorang turis Perancis menceritakan kepada saya bahwa dia menghabiskan 20 menit di depan reruntuhan toko roti, mendengarkan penjelasannya tiga kali, dan mencatat, sambil berkata, "Akhirnya, saya mengerti bagaimana orang Romawi kuno membuat roti." - Ini adalah sesuatu yang sangat sulit dicapai tanpa menyewa pemandu wisata, karena rombongan tidak bisa menunggu satu orang.
Ⅳ.Tambahan Yingmi "Rincian Tidak Akurat": Biarkan setiap batu "berbicara", bukan hanya menceritakan "sejarah besar"
Pesona Pompeii terletak pada "detail-detail kecil": sisa adonan di oven toko roti, coretan anak-anak di dinding rumah, koin di depan konter toko - detail ini, pemandu wisata biasa tidak menyadarinya atau tidak punya waktu untuk menjelaskan. Tur mandiri Yingmi baru saja menggali "sejarah yang diabaikan" ini dan membuat "penjelasan spesifik zona" berdasarkan karakteristik reruntuhan Pompeii.
Yang lebih menarik lagi adalah Yingmi menggunakan sistem zona multi-saluran MC200, membagi Pompeii menjadi "area persegi", "area rumah", "area kuil", dan "area kerajinan tangan", dan ketika wisatawan mengunjungi suatu area, secara otomatis akan memutar penjelasan area tersebut, tanpa gangguan apa pun. Misalnya ketika mendengarkan penjelasan tentang "bengkel gerabah" di "kawasan kerajinan tangan", tidak serta merta muncul konten "candi". Para ahli dari Institut Penelitian Arkeologi Pompeii mengatakan, "Penjelasan Yingmi mengubah 'reruntuhan mati' menjadi 'kehidupan yang hidup', banyak wisatawan mengatakan setelah berkunjung, 'Orang Pompei sama seperti kami, mereka juga menyukai roti dan berbelanja' - inilah pandangan sejarah yang ingin kami sampaikan."
Ⅴ.Membuat Turis Asing “Santai”: Kepatuhan, purna jual, lokalisasi, semuanya termasuk
Bagi wisatawan asing yang berkunjung ke Pompeii, khususnya wisatawan Eropa, “relaksasi” lebih penting dari apa pun: Apakah peralatan tersebut dapat digunakan di UE? Bagaimana jika rusak? Seberapa akurat isi penjelasannya? Persiapan Yingmi dalam aspek-aspek ini baru saja menghilangkan kekhawatiran mereka.
Pertama,mengenai kepatuhan. Pompeii milik Italia, dan di UE, peralatan elektronik harus lulus sertifikasi CE dan RoHS agar dapat digunakan.Produk tur mandiri Yingmilulus kedua sertifikasi ini pada awal tahun 2010 baik itu dibawa oleh wisatawan sendiri atau dibeli oleh kawasan pemandangan, tidak ada rasa takut ditahan oleh bea cukai. Sebelumnya, seorang turis Jerman membawa perangkat pemandu wisata merek lain karena tidak lulus sertifikasi CE, dan disita di bandara Naples; setelah berganti ke Yingmi, dengan dokumen sertifikasi di tangan, dokumen tersebut dapat diselesaikan dengan lancar melalui bea cukai selama proses berlangsung tanpa masalah apa pun.
Kemudian,mengenai dukungan purna jual. Jika ada masalah pada peralatan saat mengunjungi Pompeii, seperti layar retak saat terjatuh di jalan batu, atau baterai tiba-tiba habis, apa yang harus dilakukan? Yingmi memiliki hotline internasional 24 jam, menyediakan layanan dalam bahasa Italia, Inggris, dan Spanyol, dan wisatawan dapat menelepon untuk berkonsultasi.
Ada juga pembaruan konten yang dilokalkan. Pompeii mengadakan pameran sementara setiap tahun, seperti "Pameran Perhiasan Pompeian" dan "Pameran Seni Mosaik Romawi Kuno". Yingmi akan mengupdate penjelasan pameran ini secara gratis. Wisatawan cukup mengklik “Update” pada mesin pemandu untuk mendengar penjelasan terkini tanpa harus membeli perlengkapan baru.
Kesimpulan： Saat mengunjungi Pompeii, tidak perlu khawatir tentang "apakah akan memiliki pemandu".
Bagi wisatawan yang berkunjung ke Pompeii, inti dari kunjungannya bukanlah “seberapa jauh jarak yang ditempuh”, namun “seberapa banyak sejarah yang dipahami”. Sistem tur mandiri Yingmi tidak memiliki fungsi mewah tersebut. Ini hanya berfokus pada "karakteristik kehancuran" Pompeii dan "titik kesulitan turis internasional", dan berfungsi dengan baik dalam "bahasa, ritme, detail, dan kepastian" - ini memungkinkan turis Spanyol untuk memahami "iklan Pompeian" dalam grafiti, memungkinkan turis Tiongkok memahami "kehidupan Romawi Kuno" di toko roti, dan memungkinkan setiap orang yang ingin berjalan perlahan agar tidak lagi diganggu oleh "apakah harus memiliki pemandu".
Bagi wisatawan, memilih Yingmi bukan tentang memilih "mesin untuk menggantikan pemandu wisata", melainkan memilih "cara yang lebih informatif untuk mengunjungi Pompeii" - tanpa tekanan untuk mengikuti kecepatan, tanpa rasa takut tidak dipahami, setiap langkah di pecahan batu Pompeii memungkinkan seseorang untuk mendengar sejarah "berbisik pelan" di telinga.
Pesan Anda harus antara 20-3.000 karakter!