Selama bertahun-tahun, ketika berurusan dengan tempat-tempat indah dan museum asing, saya sering mendengar mereka bercanda:mereka bingung - mesin self-service atau aplikasi seluler mana yang harus mereka pilih? Takut bahwa cakupan bahasa tidak lengkap, wisatawan asing tidak akan mengerti; juga khawatir bahwa peralatan tidak memenuhi standar lokal dan rusak saat digunakan;dan kekhawatiran terbesar adalah bahwa tidak akan ada yang merawatnya nantiSebenarnya, bukan karena rencana pemandu wisata sulit ditangani, tapi karena mereka belum menemukan "ahli" untuk membantu.
Beberapa tempat wisata mengikuti tren dan membeli mesin panduan audio yang populer, tetapi wisatawan mengeluh bahwa mereka terlalu berat dan tidak menggunakannya;beberapa museum mencoba menghemat uang dan membuat aplikasi seluler, tapi menemukan bahwa sinyal yang buruk dan sering terputus. kemudian, ditemukan bahwa apa yang benar-benar dibutuhkan semua orang bukan "satu mesin",tapi seseorang yang bisa dengan jelas dan menyeluruh menguraikan rencana dari awal sampai akhir sesuai dengan kebutuhan mereka sendiriDan penasihat tur suara online Huima Teknologi adalah tepat untuk ini - mereka tidak berbicara tentang parameter yang tidak relevan, tetapi seperti"penasihat keluarga", mulai dari situasi sebenarnya dari tempat pemandangan Anda dan mengantisipasi masalah, dan membuat rencana yang kuat.
AkuPertama, cari tahu "titik nyeri" Anda, dan kemudian berikan "solusi yang tepat"
Tahun lalu, seseorang yang bertanggung jawab atas tempat wisata kota kuno Italia datang ke penasihat Weima untuk pertama kalinya dan segera bertanya, "Berapa biaya setiap mesin panduan audio self-service?"Untuk bisnis lainTapi konsultan Weima tidak melakukan itu. dia terus bertanya tiga pertanyaan yang sangat spesifik:"Berapa banyak wisatawan internasional yang Anda terima setiap hariApakah mereka terutama dari Eropa atau dari tempat lain?
Kemudian ditemukan bahwa kota kuno ini memiliki 12 atraksi arsitektur kuno. Selama musim puncak, 60% wisatawan dari Eropa dan Amerika menyumbang.Mesin panduan sebelumnya hanya bisa berbahasa Inggris dan sering "mengganggu" ketika ada banyak orang - berdiri di depan gerejaSetelah konsultan memahami situasi ini, alih-alih merekomendasikan satu perangkat, ia datang dengan "solusi gabungan":Memberikan lebih banyak mesin panduan M7 yang dipasang di leher untuk orang tua (yang sangat ringan seperti kalung kecil dan mendukung bahasa Italia dan Prancis), biarkan anak muda menggunakan mini-program WeChat (scan kode yang akan digunakan, penjelasan berbasis lokasi real-time),dan jarak jauh menyesuaikan frekuensi pemancar sinyal untuk sepenuhnya memecahkan masalah "interferensi".
Anda lihat, ini adalah nilai konsultan - tidak menerapkan solusi siap pakai untuk Anda, tetapi memecah kebutuhan Anda, dan secara bertahap beradaptasi dengan mereka.
1.Daerah Pemandangan Luar Ruang: Fokus pada Penyelesaian Masalah "Menyerah dari Kunjungan dan Mendapatkan Bosan Menggunakan"
Untuk pemandangan di luar ruangan seperti Pegunungan Alpen Prancis dan kota kuno Chiang Mai di Thailand, wisatawan harus berjalan lama. Konsultan terlebih dahulu mempertimbangkan "ke ringanannya" dan "kehidupan baterai".Ada klien dari daerah pantai Spanyol yang khawatir bahwa wisatawan akan kesulitan membawa peralatan di pantaiKonsultan langsung merekomendasikan M7: "Hanya 50 gram, digantung di leher, seolah-olah tidak digantung sama sekali.dapat diisi ulang sekali dan dapat digunakan selama 16 jam, dari pagi sampai malam, tidak perlu mengisi ulang. "klien melaporkanbahwa pada awalnya mereka khawatir dengan sinyal yang buruk di pantai. namun setelah konsultan memberikan bimbingan jarak jauh dan menyarankan mereka untuk memasang pemancar di bawah payung teduh,Sinyalnya sangat stabil.Bahkan dalam kondisi berangin dan hujan, tidak pernah berhenti.
2. ruang pameran perusahaan: menyeimbangkan "diam dan berbeda"
Di ruang pameran global Adidas dan Volkswagen seringkali ada beberapa tim yang berkunjung pada saat yang sama.Setelah ruang pameran Jerman Huawei datang ke kami, mengatakan bahwa ketika pelanggan mendengarkan pengenalan produk, mereka terus-menerus terganggu oleh tim lain."Pandangan pemandu wisata memegang pemancar kecil, anggota tim memakai penerima, tim yang berbeda menggunakan saluran yang berbeda, dan mereka tidak mengganggu satu sama lain; mereka juga dapat menerjemahkan penjelasan produk Anda ke dalam bahasa Jerman dan Prancis,dan bahkan parameter teknis diterjemahkan dengan jelas. "
Kemudian, manajer pameran melaporkan bahwa sekarang ruang pameran jauh lebih tenang, dan pelanggan dapat mendengarkan pengantar dengan tenang, dan bahkan tingkat penandatanganan telah meningkat secara signifikan.
II. Konsultan dapat mengatakan dengan percaya diri, sepenuhnya mengandalkan "dasar yang kuat"
Banyak pelanggan asing bertanya kepada saya secara pribadi: "Kata-kata konsultan itu bagus, tetapi apakah teknologi ini dapat mengikuti perkembangan?" Sejujurnya, kepercayaan konsultan Huima tidak didasarkan pada kata-kata saja tetapi didukung oleh 16 tahun pengalaman.akumulasi teknis dan kualifikasi yang kuat.
1Semua sertifikasi sudah dilakukan, menggunakannya di mana saja aman
Anda pasti khawatir tentang "alat tidak memenuhi standar lokal, dan bea cukai tidak akan menyetujuinya." Tidak perlu khawatir tentang hal ini - mesin panduan Huima telah lulus sertifikasi UE CE dan RoHS, dan diakui di 27 negara Eropa, Inggris, dan Australia; sertifikasi ISO9001 dan ISO14001 domestik juga tersedia; dari produksi hingga purna jual,Semuanya dilakukan sesuai standar.
Suatu kali, seorang pelanggan dari Jerman tidak yakin dan bersikeras untuk meminta sebuah lembaga untuk mengujinya. Setelah pengujian, mereka berkata, "Ini bahkan lebih sesuai dengan standar lokal daripada peralatan lokal kami." Apa yang membuat orang lebih nyaman adalah bahwa semua peralatan memiliki asuransi Ping An dari Cina, dari unit 1 sampai unit 1 juta, tidak pernah terjadi kecelakaan keamanan, dan jika ada masalah kualitas peralatan, pelanggan asing juga dapat menuntut kompensasi melalui asuransi,tanpa harus menanggung kerugian mereka sendiri.
2. 16 Tahun Pengalaman Ekspor, Memahami "Rincian Kecil" dari Berbagai Daerah
Huima mulai melakukan perdagangan luar negeri pada tahun 2009, dan peralatan telah dijual ke lebih dari 20 negara.jadi mereka merekomendasikan model dengan ketahanan suhu tinggi; di Eropa Utara, dingin di musim dingin, sehingga mereka mengoptimalkan daya tahan suhu rendah baterai; bahkan colokan disesuaikan sesuai dengan standar lokal,dan Anda tidak perlu membeli kepala konversi tambahan.
Tahun lalu, sebuah tempat wisata di Indonesia datang kepada kami, mengatakan bahwa selalu ada pemadaman listrik di sana.Konsultan langsung menyediakan mereka dengan M7 dengan baterai cadangan dan dirancang kabinet pengisian suryaKemudian, pelanggan mengatakan: "Setelah listrik mati untuk waktu yang lama, mesin panduan masih bekerja, dan wisatawan tidak memperhatikan, itu sangat dapat diandalkan".
3Dengan tim penelitian dan pengembangan yang mendukungnya, teknologi baru dapat mengikuti
Huima memiliki 10 peneliti pascasarjana dan doktor yang didedikasikan untuk R&D. Mereka juga telah berkolaborasi dengan iFLYTEK untuk mengembangkan navigasi AR dan penjelasan realitas virtual.Konsultan tidak akan berbicara dengan Anda tentang "tren masa depan" yang tidak jelas, tetapi secara realistis akan membantu Anda menyisihkan ruang upgrade - misalnya jika Anda membeli M7 sekarang dan kemudian ingin menambahkan fungsi VR,Anda dapat hanya meningkatkan perangkat lunak daripada membeli peralatan baru.
Direktur sebuah museum teknologi Belanda mengatakan, "Tahun lalu, konsultan memberi tahu kami bahwa VR bisa ditambahkan. Kami masih ragu-ragu. Setelah mencobanya, kami menemukan bahwa pengunjung sangat menyukainya.Mereka bisa'secara virtual menyentuh' pameranSekarang, ada lebih banyak pengunjung di akhir pekan".
III. Tidak perlu terbang ke China, Anda dapat menangani hal-hal secara efisien dari jarak jauh
Sakit kepala terbesar bagi klien asing adalah "perbedaan waktu" dan "jarak" - jika Anda memiliki pertanyaan untuk ditanyakan, Anda harus menunggu pihak lain untuk mulai bekerja; jika peralatan Anda rusak, Anda harus menunggu untuk mendapatkan jawaban.Anda harus menunggu beberapa hari untuk perawatanTapi layanan online Huima telah memecahkan semua masalah ini.
24/7 online, perbedaan waktu tidak lagi menjadi masalah
Huima secara khusus telah membentuk dua tim penasihat, satu untuk Eropa dan Amerika, dan yang lainnya untuk Asia dan Pasifik.Tidak masalah jika Anda mengirim pesan di 3 AM di AS atau konsultasi di 11 PM di Australia, Anda umumnya dapat menerima jawaban dalam waktu 2 jam. sekali klien Amerika mendesak perlu untuk mengubah rencana di 2 AM, penasihat masuk dalam waktu setengah jam, membantu menyesuaikan pengaturan bahasa,dan menghitung ulang jumlah peralatanKlien berkata, "Ini lebih cepat dari waktu respons pemasok lokal kami".
IV. Kesimpulan: Tidak perlu mencari tahu sendiri ketika melakukan tur berpandu; menemukan orang yang tepat adalah cara yang paling nyaman
Bahkan, klien asing tidak takut menghabiskan uang ketika melakukan tur audio online, tetapi mereka takut tidak mendapatkan hasil.Huima's online audio-guidedpenasihat wisata adalah bahwa mereka "tidak menipu" - mereka akan membantu Anda menghitung "berapa banyak turis yang cocok untuk berapa banyak perangkat" dan "rencana mana yang dapat menghemat biaya",dan juga akan mengingatkan Anda "apa kebijakan yang ada secara lokal yang Anda perlu memperhatikan", dengan mempertimbangkan semua masalah yang belum Anda pikirkan.
Pesan Anda harus antara 20-3.000 karakter!