Sinar matahari pagi menyinari ladang es "Tembok Taman" di Taman Nasional Gletser. Fotografer Jerman Thomas memegang kameranya, tetapi tidak bisa menahan diri untuk tidak melihat ponselnya - tepat ketika dia mendengar penjelasan pemandu tentang "Gletser bergerak 30 meter setiap tahun", sinyal tiba-tiba hilang. Ketika dia terhubung kembali ke internet, dia sudah melewatkan konten kunci tentang "Bagaimana gerakan ini membentuk lembah"; tidak jauh, keluarga Brasil berdiri di tepi aliran air yang mencair, dengan angin membawa suara air, menutupi penjelasan pemandu tentang "Air lelehan gletser menyehatkan pemijahan salmon" sepenuhnya. Anak itu hanya bisa menarik lengan orang tuanya dan bertanya, "Mengapa airnya biru?"; sementara turis dari Uni Emirat Arab mengerutkan kening pada peralatan pemandu di pusat layanan, mencari melalui opsi bahasa tetapi gagal menemukan bahasa Arab, dan hanya bisa mengikuti terjemahan bahasa Inggris untuk sementara, tetapi melewatkan latar belakang penting dari "Gletser terbentuk selama zaman es terakhir".
Sebagai salah satu situs warisan alam paling terkenal di Amerika Utara, Taman Nasional Gletser menerima lebih dari 3 juta turis asing setiap tahun. Namun, "ruang kelas alam" ini yang membentang di perbatasan antara Amerika Serikat dan Kanada, meliputi lebih dari 60 gletser dan 1.300 kilometer jalur, seringkali membuat tamu yang jauh berada dalam kesulitan "Melihat, tetapi tidak mendengar dengan jelas; Membaca, tetapi tidak mengerti" - sinyal luar ruangan yang lemah, kebisingan alami yang tinggi, kesenjangan bahasa yang besar, dan pengetahuan geologi khusus. Tur berpemandu tradisional baik "tidak dapat menahan lingkungan luar ruangan" atau "tidak dapat menjelaskan kebijaksanaan gletser" dengan baik. Yingmi, yang telah terlibat dalam industri peralatan pemandu selama 16 tahun, tidak mengambil pendekatan "penumpukan peralatan tunggal". Sebaliknya, berdasarkan medan, iklim, dan kebutuhan turis Taman Nasional Gletser, dia mengembangkansolusi tur berpemandu suara penuh skenariountuk membantu turis asing mengubah "pemandangan yang mengejutkan" menjadi "epik alam yang mudah dipahami".
Banyak agen perjalanan asing telah melaporkan kepada kami bahwa ketika mereka melakukan tur ke Taman Nasional Gletser, bagian yang paling merepotkan bukanlah perencanaan rute, tetapi "Bagaimana membuat turis benar-benar mengerti". Kesulitan tur berpemandu di taman ini semuanya terkait dengan "atribut alaminya", dan mereka tidak dapat diselesaikan hanya dengan menambahkan penerjemah:
Sebagian besar area Taman Nasional Gletser adalah ladang es terbuka, lembah curam, dan hutan lebat. Sinyal ponsel sering "melompat-lompat" - ketika turis sedang mendaki di jalur "Danau Rahasia", tepat ketika mereka mencapai platform pengamatan gletser, sinyal panduan terhalang oleh pegunungan; ketika berada di kapal pesiar "Danau St. Mary", tidak jauh dari pantai, penjelasan online macet pada "Pengaruh gletser pada warna air danau"; belum lagi pergi jauh ke area "Monumen Rockefeller" dari hutan asli, sinyalnya hanya "menghilang", dan turis hanya bisa menebak usia pohon-pohon kuno yang menjulang tinggi.
Sebuah agen perjalanan Kanada telah melakukan statistik, dan di antara tur yang mereka pimpin, hampir 60% turis asing telah mengalami "pemutusan sinyal", dan 20% dari mereka melewatkan penjelasan kunci dan tidak mengerti "Mengapa Taman Nasional Gletser disebut 'Pembagi Benua'".
"Suara" Taman Nasional Gletser terlalu banyak - suara "retak" es yang mencair, angin yang menderu di lembah, suara air yang mengalir deras dari sungai, dan sesekali kicauan hewan liar. Ini adalah pesona taman, tetapi mereka telah menjadi "sumber gangguan" dari tur berpemandu. Ketika berdiri di tepi "Danau Moraine Gletser", ingin mendengar "Bagaimana pembentukan gletser terjadi", angin meniup penjelasan terpisah; ketika melihat di "Red Rock Canyon", suara sungai menutupi "Hubungan antara warna batu dan erosi gletser", dan hanya bisa melihat bebatuan merah, tetapi tidak tahu alasannya.
Tur berpemandu tradisional baik membuat turis menaikkan volume ke maksimum, yang mengakibatkan mengganggu orang lain di dekatnya; Atau tidak ada yang bisa dilakukan, dan pemandu wisata harus berteriak sekeras mungkin - tetapi di dataran es yang luas, suara pemandu wisata tidak dapat melakukan perjalanan lebih dari 10 meter, dan turis yang tersebar bahkan tidak dapat mendengarnya dengan jelas.
Turis asing di Taman Nasional Gletser berasal dari seluruh dunia: ada turis Amerika Selatan yang berbicara bahasa Spanyol, keluarga Asia yang berbicara bahasa Jepang, pengunjung Timur Tengah yang berbicara bahasa Arab, dan pelancong Eropa Timur yang berbicara bahasa Rusia. Tetapi tur berpemandu tradisional sebagian besar hanya mencakup bahasa Inggris dan Prancis, dan bahkan bahasa Jerman dan Jepang sering diabaikan, apalagi bahasa Portugis, Arab, dan bahasa minoritas lainnya.
Sebelumnya, sebuah agen perjalanan Timur Tengah melaporkan bahwa dalam kelompok yang mereka pimpin, 80% turis Arab, karena mereka "tidak dapat memahami penjelasan", hanya mengingat "banyak es dan gunung" setelah tur, dan bahkan tidak mengerti situasi ekologis dari "gletser mencair"; Turis Amerika Selatan melewatkan "signifikansi budaya gletser bagi suku Indian setempat" karena tidak ada penjelasan bahasa Spanyol, dan hanya bisa mengambil beberapa foto dan pergi.
Taman Nasional Gletser berisi terlalu banyak "poin pengetahuan profesional": istilah geologi seperti "cekungan es", "moraine gletser", "lembah gantung", bahkan jika diterjemahkan ke dalam bahasa Inggris, turis asing mungkin tidak memahaminya; konsep seperti "pergerakan gletser" dan "catatan inti es iklim" memerlukan interpretasi populer. Tur berpemandu tradisional baik langsung membuang istilah, seperti "Ini adalah lembah berbentuk U, terbentuk oleh erosi gletser", tanpa menjelaskan "Apa perbedaan antara lembah berbentuk U dan lembah berbentuk V"; atau hanya mengatakan "Gletser memiliki sejarah 10.000 tahun", tetapi tidak menjelaskan "Bagaimana cara menentukan usia gletser, dan apa yang telah terjadi padanya dalam 10.000 tahun ini".
Akibatnya, turis asing yang melihat dataran es yang spektakuler hanya berpikir "Itu indah", tetapi tidak dapat memahami "Dataran es ini adalah 'arsip hidup' dari iklim Bumi", juga tidak tahu "Signifikansi melindungi gletser untuk ekologi global" - inilah yang seharusnya "didapatkan" saat mengunjungi warisan alam - intinya.
Hal yang paling menjengkelkan bagi turis asing adalah "di tengah penjelasan, suara berhenti", jadi rencana Yingmi berfokus pada masalah sinyal:
Di sisi lain, mengingat beberapa area tidak memiliki sinyal, rencana tersebut mendukung "penyimpanan di muka": turis di pintu masuk area WiFi pemandangan dapat mengunduh penjelasan untuk area kunci seperti "dataran es", "jalur", dan "danau", bahkan jika tidak ada internet, mereka dapat secara otomatis memutar konten ketika mereka mencapai tempat pemandangan yang sesuai, tanpa panik mencari sinyal. Juga, ada masalah masa pakai baterai. Setelah mengunjungi Taman Nasional Iceberg, dibutuhkan setidaknya 3 jam. Peralatan yang digunakan dalam rencana tersebut adalah baterai lithium keselamatan PMU milik Yingmi sendiri. Itu dapat bertahan selama 12 jam setelah diisi sekali, dan tidak perlu mencari soket pengisian daya - Anda tahu, di atas es, menemukan soket jauh lebih sulit daripada menemukan retakan di gletser.
2. Memecahkan masalah "tidak dapat mendengar dengan jelas": Pengurangan kebisingan + Suara terarah, menyaring kebisingan latar belakang dan membuat suara tidak mengganggu
Suara es dan air di Taman Iceberg sangat keras sehingga dengan mudah menutupi penjelasan. Solusi Yingmi menggunakan dua teknik:
Teknik kedua adalah "suara terarah", suara penjelasan hanya mengarah ke arah telinga turis, dan orang-orang di dekatnya tidak dapat mendengarnya - seperti di area gletser "Tembok Taman" tempat turis berkumpul, semua orang menggunakan panduan dan tidak saling mengganggu, dan masih dapat mendengar suara mencair "berderit" dari gletser pada saat yang sama, tanpa mengganggu pengalaman alami.
3. "Membuat pengetahuan profesional mudah dipahami": Menggabungkan adegan saat ini untuk menjelaskan prinsip-prinsip yang mendasarinya
Yingmi berkolaborasi dengan ahli geologi dan ekologi untuk membuat konten penjelasan. Intinya hanya satu hal: "Jangan berbicara tentang istilah teknis, bicaralah tentang apa yang dapat dilihat turis":
Ketika mengatakan "pergerakan gletser", itu akan menjelaskan "Terkadang gletser bergerak cepat, ada periode ketika ia bergerak 1 meter dalam sehari, yang kira-kira jarak yang Anda tempuh dalam satu langkah, ketika bergerak cepat, bentuk lembah berubah, sungai juga akan mengubah arahnya";
Itu juga akan menghubungkan pengetahuan dengan ekologi - ketika berbicara tentang "pencairan gletser", itu akan mengatakan "Semakin banyak gletser mencair, semakin dalam danau akan menjadi, tempat salmon bertelur juga akan berubah, taman saat ini memantau kecepatan pencairan gletser untuk melindungi habitat ikan-ikan ini", memungkinkan turis tidak hanya untuk "melihat es", tetapi juga untuk mengetahui "seberapa penting es bagi ekologi lokal".
Konten tersebut juga mencakup "membiarkan turis menemukannya sendiri" meminta, seperti "Lihatlah tepi gletser, apakah ada retakan? Itu adalah retakan es, yang menunjukkan bahwa gletser bergerak perlahan" "Lihatlah warna air danau? Karena gelembung kecil di gletser memantulkan cahaya biru, seperti permata, seperti ini". Dengan cara ini, turis dapat secara aktif mengamati dan mengingatnya lebih kuat.
Kesimpulan: Biarkan "kisah" gletser didengar oleh lebih banyak turis asing
Pesona Taman Nasional Iceberg bukan hanya "es dan gunung yang spektakuler" - itu adalah "arsip hidup" dari perubahan iklim Bumi, "ruang kelas alam" untuk perlindungan ekologi, dan "jembatan" bagi turis dari berbagai budaya untuk memahami alam. Bagi turis asing, datang ke sini bukan untuk mengambil "foto gletser", tetapi ingin tahu "dari mana gletser ini berasal dan apa yang dikatakannya kepada kita".
tidak memiliki fungsi mewah, tetapi hanya melakukan hal-hal ini dengan baik: "menstabilkan sinyal, menyaring kebisingan, memberikan dukungan bahasa, dan menjelaskan pengetahuan secara menyeluruh". Ini seperti "pemandu yang memahami alam dan turis", memegang tangan turis asing, menyaksikan jejak yang bergerak di gletser, mencari tanda-tanda erosi gletser di lembah, dan mendengarkan kisah pencairan di tepi danau, secara bertahap memberi tahu mereka kebijaksanaan alam yang tersembunyi di balik "es dan gunung". Bagi pelanggan asing, memilih solusi Yingmi bukan hanya tentang memilih satu set peralatan pemandu; itu juga tentang memilih "mitra yang dapat membantu turis memahami alam" - lagipula, memungkinkan lebih banyak orang untuk memahami nilai gletser adalah langkah pertama dalam melindunginya, dan inilah tepatnya signifikansi terpenting dari solusi pemandu.
Sinar matahari pagi menyinari ladang es "Tembok Taman" di Taman Nasional Gletser. Fotografer Jerman Thomas memegang kameranya, tetapi tidak bisa menahan diri untuk tidak melihat ponselnya - tepat ketika dia mendengar penjelasan pemandu tentang "Gletser bergerak 30 meter setiap tahun", sinyal tiba-tiba hilang. Ketika dia terhubung kembali ke internet, dia sudah melewatkan konten kunci tentang "Bagaimana gerakan ini membentuk lembah"; tidak jauh, keluarga Brasil berdiri di tepi aliran air yang mencair, dengan angin membawa suara air, menutupi penjelasan pemandu tentang "Air lelehan gletser menyehatkan pemijahan salmon" sepenuhnya. Anak itu hanya bisa menarik lengan orang tuanya dan bertanya, "Mengapa airnya biru?"; sementara turis dari Uni Emirat Arab mengerutkan kening pada peralatan pemandu di pusat layanan, mencari melalui opsi bahasa tetapi gagal menemukan bahasa Arab, dan hanya bisa mengikuti terjemahan bahasa Inggris untuk sementara, tetapi melewatkan latar belakang penting dari "Gletser terbentuk selama zaman es terakhir".
Sebagai salah satu situs warisan alam paling terkenal di Amerika Utara, Taman Nasional Gletser menerima lebih dari 3 juta turis asing setiap tahun. Namun, "ruang kelas alam" ini yang membentang di perbatasan antara Amerika Serikat dan Kanada, meliputi lebih dari 60 gletser dan 1.300 kilometer jalur, seringkali membuat tamu yang jauh berada dalam kesulitan "Melihat, tetapi tidak mendengar dengan jelas; Membaca, tetapi tidak mengerti" - sinyal luar ruangan yang lemah, kebisingan alami yang tinggi, kesenjangan bahasa yang besar, dan pengetahuan geologi khusus. Tur berpemandu tradisional baik "tidak dapat menahan lingkungan luar ruangan" atau "tidak dapat menjelaskan kebijaksanaan gletser" dengan baik. Yingmi, yang telah terlibat dalam industri peralatan pemandu selama 16 tahun, tidak mengambil pendekatan "penumpukan peralatan tunggal". Sebaliknya, berdasarkan medan, iklim, dan kebutuhan turis Taman Nasional Gletser, dia mengembangkansolusi tur berpemandu suara penuh skenariountuk membantu turis asing mengubah "pemandangan yang mengejutkan" menjadi "epik alam yang mudah dipahami".
Banyak agen perjalanan asing telah melaporkan kepada kami bahwa ketika mereka melakukan tur ke Taman Nasional Gletser, bagian yang paling merepotkan bukanlah perencanaan rute, tetapi "Bagaimana membuat turis benar-benar mengerti". Kesulitan tur berpemandu di taman ini semuanya terkait dengan "atribut alaminya", dan mereka tidak dapat diselesaikan hanya dengan menambahkan penerjemah:
Sebagian besar area Taman Nasional Gletser adalah ladang es terbuka, lembah curam, dan hutan lebat. Sinyal ponsel sering "melompat-lompat" - ketika turis sedang mendaki di jalur "Danau Rahasia", tepat ketika mereka mencapai platform pengamatan gletser, sinyal panduan terhalang oleh pegunungan; ketika berada di kapal pesiar "Danau St. Mary", tidak jauh dari pantai, penjelasan online macet pada "Pengaruh gletser pada warna air danau"; belum lagi pergi jauh ke area "Monumen Rockefeller" dari hutan asli, sinyalnya hanya "menghilang", dan turis hanya bisa menebak usia pohon-pohon kuno yang menjulang tinggi.
Sebuah agen perjalanan Kanada telah melakukan statistik, dan di antara tur yang mereka pimpin, hampir 60% turis asing telah mengalami "pemutusan sinyal", dan 20% dari mereka melewatkan penjelasan kunci dan tidak mengerti "Mengapa Taman Nasional Gletser disebut 'Pembagi Benua'".
"Suara" Taman Nasional Gletser terlalu banyak - suara "retak" es yang mencair, angin yang menderu di lembah, suara air yang mengalir deras dari sungai, dan sesekali kicauan hewan liar. Ini adalah pesona taman, tetapi mereka telah menjadi "sumber gangguan" dari tur berpemandu. Ketika berdiri di tepi "Danau Moraine Gletser", ingin mendengar "Bagaimana pembentukan gletser terjadi", angin meniup penjelasan terpisah; ketika melihat di "Red Rock Canyon", suara sungai menutupi "Hubungan antara warna batu dan erosi gletser", dan hanya bisa melihat bebatuan merah, tetapi tidak tahu alasannya.
Tur berpemandu tradisional baik membuat turis menaikkan volume ke maksimum, yang mengakibatkan mengganggu orang lain di dekatnya; Atau tidak ada yang bisa dilakukan, dan pemandu wisata harus berteriak sekeras mungkin - tetapi di dataran es yang luas, suara pemandu wisata tidak dapat melakukan perjalanan lebih dari 10 meter, dan turis yang tersebar bahkan tidak dapat mendengarnya dengan jelas.
Turis asing di Taman Nasional Gletser berasal dari seluruh dunia: ada turis Amerika Selatan yang berbicara bahasa Spanyol, keluarga Asia yang berbicara bahasa Jepang, pengunjung Timur Tengah yang berbicara bahasa Arab, dan pelancong Eropa Timur yang berbicara bahasa Rusia. Tetapi tur berpemandu tradisional sebagian besar hanya mencakup bahasa Inggris dan Prancis, dan bahkan bahasa Jerman dan Jepang sering diabaikan, apalagi bahasa Portugis, Arab, dan bahasa minoritas lainnya.
Sebelumnya, sebuah agen perjalanan Timur Tengah melaporkan bahwa dalam kelompok yang mereka pimpin, 80% turis Arab, karena mereka "tidak dapat memahami penjelasan", hanya mengingat "banyak es dan gunung" setelah tur, dan bahkan tidak mengerti situasi ekologis dari "gletser mencair"; Turis Amerika Selatan melewatkan "signifikansi budaya gletser bagi suku Indian setempat" karena tidak ada penjelasan bahasa Spanyol, dan hanya bisa mengambil beberapa foto dan pergi.
Taman Nasional Gletser berisi terlalu banyak "poin pengetahuan profesional": istilah geologi seperti "cekungan es", "moraine gletser", "lembah gantung", bahkan jika diterjemahkan ke dalam bahasa Inggris, turis asing mungkin tidak memahaminya; konsep seperti "pergerakan gletser" dan "catatan inti es iklim" memerlukan interpretasi populer. Tur berpemandu tradisional baik langsung membuang istilah, seperti "Ini adalah lembah berbentuk U, terbentuk oleh erosi gletser", tanpa menjelaskan "Apa perbedaan antara lembah berbentuk U dan lembah berbentuk V"; atau hanya mengatakan "Gletser memiliki sejarah 10.000 tahun", tetapi tidak menjelaskan "Bagaimana cara menentukan usia gletser, dan apa yang telah terjadi padanya dalam 10.000 tahun ini".
Akibatnya, turis asing yang melihat dataran es yang spektakuler hanya berpikir "Itu indah", tetapi tidak dapat memahami "Dataran es ini adalah 'arsip hidup' dari iklim Bumi", juga tidak tahu "Signifikansi melindungi gletser untuk ekologi global" - inilah yang seharusnya "didapatkan" saat mengunjungi warisan alam - intinya.
Hal yang paling menjengkelkan bagi turis asing adalah "di tengah penjelasan, suara berhenti", jadi rencana Yingmi berfokus pada masalah sinyal:
Di sisi lain, mengingat beberapa area tidak memiliki sinyal, rencana tersebut mendukung "penyimpanan di muka": turis di pintu masuk area WiFi pemandangan dapat mengunduh penjelasan untuk area kunci seperti "dataran es", "jalur", dan "danau", bahkan jika tidak ada internet, mereka dapat secara otomatis memutar konten ketika mereka mencapai tempat pemandangan yang sesuai, tanpa panik mencari sinyal. Juga, ada masalah masa pakai baterai. Setelah mengunjungi Taman Nasional Iceberg, dibutuhkan setidaknya 3 jam. Peralatan yang digunakan dalam rencana tersebut adalah baterai lithium keselamatan PMU milik Yingmi sendiri. Itu dapat bertahan selama 12 jam setelah diisi sekali, dan tidak perlu mencari soket pengisian daya - Anda tahu, di atas es, menemukan soket jauh lebih sulit daripada menemukan retakan di gletser.
2. Memecahkan masalah "tidak dapat mendengar dengan jelas": Pengurangan kebisingan + Suara terarah, menyaring kebisingan latar belakang dan membuat suara tidak mengganggu
Suara es dan air di Taman Iceberg sangat keras sehingga dengan mudah menutupi penjelasan. Solusi Yingmi menggunakan dua teknik:
Teknik kedua adalah "suara terarah", suara penjelasan hanya mengarah ke arah telinga turis, dan orang-orang di dekatnya tidak dapat mendengarnya - seperti di area gletser "Tembok Taman" tempat turis berkumpul, semua orang menggunakan panduan dan tidak saling mengganggu, dan masih dapat mendengar suara mencair "berderit" dari gletser pada saat yang sama, tanpa mengganggu pengalaman alami.
3. "Membuat pengetahuan profesional mudah dipahami": Menggabungkan adegan saat ini untuk menjelaskan prinsip-prinsip yang mendasarinya
Yingmi berkolaborasi dengan ahli geologi dan ekologi untuk membuat konten penjelasan. Intinya hanya satu hal: "Jangan berbicara tentang istilah teknis, bicaralah tentang apa yang dapat dilihat turis":
Ketika mengatakan "pergerakan gletser", itu akan menjelaskan "Terkadang gletser bergerak cepat, ada periode ketika ia bergerak 1 meter dalam sehari, yang kira-kira jarak yang Anda tempuh dalam satu langkah, ketika bergerak cepat, bentuk lembah berubah, sungai juga akan mengubah arahnya";
Itu juga akan menghubungkan pengetahuan dengan ekologi - ketika berbicara tentang "pencairan gletser", itu akan mengatakan "Semakin banyak gletser mencair, semakin dalam danau akan menjadi, tempat salmon bertelur juga akan berubah, taman saat ini memantau kecepatan pencairan gletser untuk melindungi habitat ikan-ikan ini", memungkinkan turis tidak hanya untuk "melihat es", tetapi juga untuk mengetahui "seberapa penting es bagi ekologi lokal".
Konten tersebut juga mencakup "membiarkan turis menemukannya sendiri" meminta, seperti "Lihatlah tepi gletser, apakah ada retakan? Itu adalah retakan es, yang menunjukkan bahwa gletser bergerak perlahan" "Lihatlah warna air danau? Karena gelembung kecil di gletser memantulkan cahaya biru, seperti permata, seperti ini". Dengan cara ini, turis dapat secara aktif mengamati dan mengingatnya lebih kuat.
Kesimpulan: Biarkan "kisah" gletser didengar oleh lebih banyak turis asing
Pesona Taman Nasional Iceberg bukan hanya "es dan gunung yang spektakuler" - itu adalah "arsip hidup" dari perubahan iklim Bumi, "ruang kelas alam" untuk perlindungan ekologi, dan "jembatan" bagi turis dari berbagai budaya untuk memahami alam. Bagi turis asing, datang ke sini bukan untuk mengambil "foto gletser", tetapi ingin tahu "dari mana gletser ini berasal dan apa yang dikatakannya kepada kita".
tidak memiliki fungsi mewah, tetapi hanya melakukan hal-hal ini dengan baik: "menstabilkan sinyal, menyaring kebisingan, memberikan dukungan bahasa, dan menjelaskan pengetahuan secara menyeluruh". Ini seperti "pemandu yang memahami alam dan turis", memegang tangan turis asing, menyaksikan jejak yang bergerak di gletser, mencari tanda-tanda erosi gletser di lembah, dan mendengarkan kisah pencairan di tepi danau, secara bertahap memberi tahu mereka kebijaksanaan alam yang tersembunyi di balik "es dan gunung". Bagi pelanggan asing, memilih solusi Yingmi bukan hanya tentang memilih satu set peralatan pemandu; itu juga tentang memilih "mitra yang dapat membantu turis memahami alam" - lagipula, memungkinkan lebih banyak orang untuk memahami nilai gletser adalah langkah pertama dalam melindunginya, dan inilah tepatnya signifikansi terpenting dari solusi pemandu.
