Ketika periode bisbol di Fenway Park Boston dimulai, Mark, sang pemandu wisata, mulai mengalami "perjalanan bergelombang" - dia memimpin tim Jepang untuk berdiri di bawah "dinding monster hijau", dan setelah dia akhirnya berbicara dalam bahasa Inggris, "Tembok ini dibangun pada tahun 1934 dan telah memblokir banyak home run", seorang turis mengangkat kamera video dan bertanya, "Apa arti 'home run' dalam bahasa Jepang? Mengapa tembok ini berwarna hijau?"; Saat bertransisi ke gundukan pelempar, anak-anak di tim rumah tangga Latino memesan lengan bajunya dan bertanya dalam bahasa Spanyol, "Apakah pelempar Red Sox akan datang ke sini?" Mark hanya dapat melakukan konversi secara perlahan menggunakan aplikasi terjemahan ponsel pintar, yang memicu penundaan setengah jam. Pada hari pertandingan, keadaannya juga lebih buruk. Sorak-sorai penonton membungkam segalanya. Dia mengangkat megafon dan berteriak, "Video game pertama pada periode pembukaan tahun 1912, Red Sox menang 5-3." Penonton di barisan belakang sebenarnya tidak juga menangkap "5-3", dan terakhir, mereka hanya bisa mengambil gambar di sekitar papan skor berusia seabad dan tergagap, "Masih layak untuk melihat Fenway Park."
Sebagai salah satu arena tertua di Major League Baseball, Fenway Park mendapat lebih dari 3 juta pengunjung setiap tahunnya, dengan hampir 40% adalah pengunjung asing. Untuk pemandu di bawah ini, tantangan pekerjaan mereka bukanlah sekadar mengingat "pembukaan tahun 1912" atau "dokumen home run 17" - ini tentang bagaimana benar-benar "mengenali" nilai arena ini bagi pengunjung asing dengan berbagai bahasa dan pemahaman berbeda tentang bisbol - bukan sekadar pertimbangan informal atas desainnya, namun mendapatkan "desain taktis di balik tembok monster hijau", memahami hasrat para penggemar Red Sox, dan memahami mengapa mereka memiliki keterikatan yang kuat dengan lokasi ini.
Pemandu yang pernah memimpin tur pemandangan di Fenway Park memahami bahwa tugas mereka berbeda dengan galeri atau situs bersejarah - tidak ada ruang pameran yang sunyi, tidak ada tatanan penglihatan yang tetap, dan kekhawatiran para wisatawan sangat "menyebar". Hanya bergantung pada minat dan ingatan saja tidak cukup; mereka harus mengatasi 3 kendala ini:
Di antara pengunjung asing di Fenway Park, turis Jepang, Amerika Latin, dan Eropa memiliki permintaan yang berbeda: turis Jepang kebanyakan memahami bisbol dan ingin tahu "Apakah Red Sox bertaruh pada Raksasa Yomiuri?" "Mana yang lebih sulit untuk dihantam, tembok monster hijau atau tembok luar Tokyo Dome?" Turis Amerika Latin menyukai bisbol tetapi tidak berbicara bahasa Inggris, dan mereka juga tidak dapat mengenali istilah seperti "pitcher's mound" dan "home plate"; Turis Eropa umumnya "mengunjungi bersama anggota keluarganya", dan mereka juga tidak mengetahui pedoman bisbol. Ketika pemandu memberi tahu mereka, "Red Sox memenangkan Seri Dunia pada tahun 1918," para turis langsung bertanya, "Apakah melawan Jerman?" Mereka membuat lelucon. Pemandu lain yang memimpin tim Jepang ditanya, "Dinding monster hijau itu tingginya 37 kaki 2 inci. Berapa meter itu? Apakah ketinggian ini sulit atau sangat mudah dalam bisbol?" Pemandu belum siap dan perlu mencari konversi satuan di tempat, namun tidak dapat menjelaskan hubungan antara "ketinggian dan strategi", dan para wisatawan tidak tertarik secara menyeluruh.
Jadi bagi para pemandu, solusi multibahasa bukanlah "mengubah 'home run' menjadi bahasa asing" - ini tentang menggabungkan latar belakang budaya wisatawan dan pemahaman bisbol untuk mendiskusikan istilah "dengan cepat". Misalnya, ketika menjelaskan "home run" kepada wisatawan Eropa, seseorang harus mengatakan "Ini seperti 'hat-trick' dalam sepak bola, pendekatan penilaian yang paling ampuh dalam bisbol"; ketika menjelaskan ketinggian "dinding monster hijau" kepada turis Jepang, seseorang harus membandingkannya dengan "Dinding luar Tokyo Dome lebih tinggi 1,2 meter, jadi melakukan home run di bawah membutuhkan kemampuan pemain yang sangat solid" - hanya setelah itu para turis akan mengenali dan bersedia untuk menanyakan lebih banyak kekhawatiran.
Skenario suara di Fenway Park sangat istimewa - tidak hanya "ramai dan keras": pada hari-hari non-pertandingan, ada audio "bersenandung" dari perangkat pemeliharaan rumput dan percakapan wisatawan; pada hari-hari video game, ini jauh lebih dilebih-lebihkan. Sorakan para pengikut, wacana di tempat, dan seruan vendor untuk membuat hotdog semuanya bercampur menjadi satu, dengan desibel yang mencapai lebih dari 80. Amplifier standar tidak berfungsi. Pemandu wisata berteriak hingga suaranya serak, namun wisatawan tetap harus berdiri di dekatnya untuk memperhatikan. Jika jaraknya terlalu jauh, materi akan hilang.
Pemandu wisata semua mengharapkan alat yang bisa “menghilangkan suara” – tanpa berteriak, wisatawan bisa mendengarkan dengan jelas saat berbicara biasanya. Entah itu pendukung sepanjang video game atau suara dari perangkat pemeliharaan, itu tidak mempengaruhi deskripsi. Namun demikian, kekuatan pemandu wisata harus difokuskan pada “menceritakan kisah”, bukan “yang bersuara lebih lantang”.
Kursus melihat di Fenway Park tersebar secara khusus: dari "dinding monster hijau" di outfield, ke gundukan pelempar dan home plate di tengah lapangan, hingga ruang ganti penyimpanan pemain di bawah tanah dan museum bisbol di lantai atas. Lokasi yang berbeda berjauhan, dan urutannya harus disesuaikan kembali menurut arus individu. Saat pemandu wisata memimpin tim, mudah saja bagi "turis di depan sebenarnya sudah mendengarkan deskripsinya, tapi yang di belakang tidak mengikuti," atau "saat mengunjungi museum, para turis gagal mengingat sejarah bisbol yang baru saja mereka ketahui."
Seorang pelancong rumah tangga Eropa berkomentar: "Kami mengunjungi ruang ganti penyimpanan bersama pemandu wisata dan menemukan bahwa jersey tersebut digunakan pada tahun 1931. Kemudian, ketika kami pergi ke museum dan melihat jersey lama, kami tidak dapat mengingat apakah jersey ini adalah desain awalnya. Setelah berkunjung, kami benar-benar merasa bahwa setiap lokasi sangat menarik, namun kami tidak mengenali kemitraan di antara mereka dan tidak mengenali apa yang terjadi di Fenway Park selama satu abad terakhir."
Bagi pemandu wisata, mereka perlu menemukan cara untuk "menghubungkan titik-titik pengetahuan yang tersebar" - misalnya, ketika melihat tongkat baseball tua di museum, mereka harus menghubungkannya dengan "pemilik tongkat ini melakukan 'home run perpisahan' sebelum 'dinding monster hijau' pada tahun 1953"; ketika melihat jersey No. 34 di ruang ganti penyimpanan, mereka harus menjelaskan "ini untuk mengenang Ted Williams, yang melemparkan 19 musim bisbol ke gundukan pelempar." Namun hanya mengandalkan pembicaraan saja mudah untuk dilupakan, dan wisatawan juga tidak dapat mengingatnya. Dibutuhkan alat untuk membantu “memasangnya”.
Pemandu wisata di Fenway Park perlahan-lahan menyadari bahwa alat-alat hebat tidak menjadi "beban tambahan", namun dapat membantu mereka melakukan pekerjaan mereka secara menyeluruh - tidak lagi khawatir karena "turis tidak mengenalinya", tidak lagi berteriak keras, dan mampu lebih fokus dalam "menceritakan kisah bisbol". Solusi seperti yang dibuat oleh Yingmi secara khusus cocok untuk adegan di Fenway Park:
Sistem berbagi multibahasa Yingmibaru saja memperbaiki masalah "turis tidak mengenali" - mencakup 5 bahasa: Inggris, Spanyol, Jepang, Jerman, dan Prancis. Wisatawan Jepang dapat mendengarkan "perbandingan antara 'dinding monster hijau' dan Kubah Tokyo", wisatawan Amerika Latin dapat mengetahui "nilai taktis dari gundukan kendi", dan wisatawan Eropa dapat mengetahui "Seri Dunia bukanlah pertandingan sepak bola". Jika ada kebutuhan bahasa kecil seperti Portugis atau Korea, dapat disesuaikan dalam 72 jam tanpa pemandu wisata harus mencari penerjemah untuk sementara.
Yang lebih perhatian adalah "mempromosikan istilah" - bukan terjemahan yang kaku, namun menjelaskannya dengan cara yang sesuai dengan pengetahuan wisatawan. Contohnya, ketika menjelaskan "home run" kepada wisatawan Eropa, sistem secara otomatis akan mengatakan "mirip dengan 'hat-trick' dalam sepak bola, ini adalah salah satu pendekatan penilaian paling hebat dalam bisbol." Saat menjelaskan kepada turis Jepang tentang "ketinggian tembok monster hijau", perlu ditambahkan bahwa "itu 1,2 meter lebih besar dari tembok luar Tokyo Dome. Melakukan home run di bawah sama dengan melakukan home run sejauh 500 kaki di Tokyo Dome." Yingmi sebelumnya telah menyarankan persiapan serupa untuk Tokyo Dome di Jepang, dan pemandu wisata setempat menyatakan, "Kekhawatiran yang diajukan oleh para wisatawan jauh lebih menyeluruh. Mereka tidak lagi sekadar 'apa ini?' tapi 'mengapa itu diciptakan dengan melakukan ini'"
Teknologi pengurangan suara digital Yingmi sangat berguna bagi pemandu wisata di Fenway Park - teknologi ini secara khusus dapat menyaring sorak-sorai pengikut, suara perangkat, dan cermin. Bahkan ketika pemandu wisata sedang berbicara secara normal, wisatawan, meskipun mereka berbasis di platform menonton pangkalan pertama pada hari pertandingan, dapat dengan jelas mendengarkan "keterampilan memukul Ted Williams". Selain itu, perangkat ini dapat "mengubah volume secara instan": di museum yang tenang, volume akan diperkecil tanpa mengganggu orang lain; ketika terdengar keras di luar lapangan, volume suara akan otomatis bertambah, tanpa perlu pemandu wisata menyesuaikannya secara manual.
Tidak perlu khawatir tentang sinyal - inovasi transmisi nirkabelnya dapat mencakup seluruh Fenway Park, dari dinding monster hijau di outfield hingga jalur gamer di bawah tanah, dan sinyal tidak akan terganggu. Bahkan jika tim tersebar di tempat pengamatan yang berbeda, seperti ketika wisatawan di barisan depan sedang menonton home plate dan wisatawan di baris belakang sedang menonton dinding monster hijau, dalam jarak 200 meter, mereka dapat dengan jelas mendengarkan deskripsinya. Pemandu wisata di Stadion Yankees kota New York pernah menggunakannya sebelumnya dan berkata, "Harga gangguan sinyal kurang dari 3%, yang jauh lebih dapat diandalkan dibandingkan peralatan sebelumnya."
Desain peralatan juga memenuhi kebutuhan pemandu wisata - alat ini dipasang di leher, tidak portabel. Saat pemandu wisata memimpin tim, mereka bisa terang-terangan memberi isyarat “gerakan melempar”, dan wisatawan yang mengambil gambar atau menampar tidak akan terhalang. Bobotnya hanya 18 gram, dan pemakaian setengah hari tidak akan memicu rasa sakit di telinga sehingga cocok untuk berdurasi 3 jam di Fenway Park.
Rencana tur pemandangan berpemandu zona Yingmi secara tepat memecahkan masalah "jalur yang tersebar dan titik pengetahuan yang terfragmentasi" - lokasi yang berbeda menggunakan metode penjelasan yang berbeda:
Outfield menggunakan "automatic notice", ketika wisatawan mendekati dinding monster hijau, alat akan otomatis memutar "Dinding ini dibangun pada tahun 1934. Awalnya terbuat dari kayu, diubah dengan beton pada tahun 1947. Warna hijau untuk meminimalkan representasi sinar matahari dan membantu pemain menilai lintasan putaran", tanpa meminta pemandu wisata untuk menduplikasinya berulang kali;
Lapangan tengah menggunakan "penjelasan tim nirkabel", yang dapat ditambahkan oleh pemandu wisata berdasarkan adegan di lokasi, seperti saat mendasarkan pada gundukan pelempar, "Ini 2 inci lebih besar dari arena lain. Ini adalah keunggulan taktis Red Sox, memungkinkan pelempar melempar lebih banyak lemparan spesifik";
Museum ini menggunakan "penjelasan layar sentuh", wisatawan dapat mengklik label pajangan untuk memperhatikan "Jersey tua dari tahun 1918 ini digunakan oleh pemiliknya pada tahun 1953 dan melakukan 'Farewell Home Run'. Lawannya adalah Yankees, dan 35.000 pengikut bersorak secara real-time". Saat melihat jersey ke-34 akan dibahas "Ted Williams menggunakan jersey ini selama 19 periode di gundukan pitcher. Ketika dia pensiun pada tahun 1966, para pengikut meneriakkan namanya". Dengan cara ini, wisatawan dapat menempelkan "dinding monster hijau, gundukan kendi, dan jersey lama" menjadi satu garis, mengingat sejarah Fenway Park yang berusia seabad.
Pemandu wisata di Fenway Park sering mengatakan bahwa pesona arena ini tidak "tua", namun "dengan cerita" - ini adalah home run yang diblokir oleh dinding monster hijau, kisah Ted Williams, dan ikatan selama satu abad antara pengikut dan tim. Tugas mereka adalah menyampaikan kisah-kisah ini kepada wisatawan asing, untuk memastikan bahwa ketika mereka pergi, mereka membawa serta “gairah Red Sox” di dalam hati mereka, bukan hanya gambar di ponsel mereka.
Solusi seperti Yingmi sebenarnya membantu pemandu wisata"mengomunikasikan cerita dengan lebih baik" - tidak lagi teralihkan oleh bahasa, suara, atau kursus, namun mampu berkonsentrasi pada "bagaimana membuatnya lebih hidup". Bagi wisatawan asing, solusi pemandu wisata seperti itu "layak"; bagi pemandu wisata, pekerjaan tersebut "memuaskan".
Pada akhirnya, pekerjaan pemandu wisata di Fenway Park bukanlah "memperkenalkan wisatawan", namun "memastikan bahwa individu dari berbagai negara dapat menyukai budaya bisbol". Dan perangkat yang bagus adalah "asisten hebat" yang membantu mereka mencapai tujuan ini.
Pertanyaan Umum:
Apakah pengunjung dapat mengakses konten panduan audio setelah tur berakhir?
Beberapa sistem menawarkan akses pasca-tur melalui aplikasi seluler, memungkinkan pengunjung mengunjungi kembali cerita atau berbagi konten dengan teman.
Bagaimana panduan audio menangani kegagalan teknis selama tur?
Perangkat cadangan tersedia di lokasi, dan sistem dirancang untuk pemecahan masalah cepat guna meminimalkan gangguan.
Apakah ada mode tur yang berbeda (misalnya, ramah keluarga vs. sejarah terperinci)?
Ya, konten dapat disesuaikan dengan minat pemirsa yang berbeda, dengan opsi untuk sorotan yang lebih pendek atau narasi yang mendalam.
Ketika periode bisbol di Fenway Park Boston dimulai, Mark, sang pemandu wisata, mulai mengalami "perjalanan bergelombang" - dia memimpin tim Jepang untuk berdiri di bawah "dinding monster hijau", dan setelah dia akhirnya berbicara dalam bahasa Inggris, "Tembok ini dibangun pada tahun 1934 dan telah memblokir banyak home run", seorang turis mengangkat kamera video dan bertanya, "Apa arti 'home run' dalam bahasa Jepang? Mengapa tembok ini berwarna hijau?"; Saat bertransisi ke gundukan pelempar, anak-anak di tim rumah tangga Latino memesan lengan bajunya dan bertanya dalam bahasa Spanyol, "Apakah pelempar Red Sox akan datang ke sini?" Mark hanya dapat melakukan konversi secara perlahan menggunakan aplikasi terjemahan ponsel pintar, yang memicu penundaan setengah jam. Pada hari pertandingan, keadaannya juga lebih buruk. Sorak-sorai penonton membungkam segalanya. Dia mengangkat megafon dan berteriak, "Video game pertama pada periode pembukaan tahun 1912, Red Sox menang 5-3." Penonton di barisan belakang sebenarnya tidak juga menangkap "5-3", dan terakhir, mereka hanya bisa mengambil gambar di sekitar papan skor berusia seabad dan tergagap, "Masih layak untuk melihat Fenway Park."
Sebagai salah satu arena tertua di Major League Baseball, Fenway Park mendapat lebih dari 3 juta pengunjung setiap tahunnya, dengan hampir 40% adalah pengunjung asing. Untuk pemandu di bawah ini, tantangan pekerjaan mereka bukanlah sekadar mengingat "pembukaan tahun 1912" atau "dokumen home run 17" - ini tentang bagaimana benar-benar "mengenali" nilai arena ini bagi pengunjung asing dengan berbagai bahasa dan pemahaman berbeda tentang bisbol - bukan sekadar pertimbangan informal atas desainnya, namun mendapatkan "desain taktis di balik tembok monster hijau", memahami hasrat para penggemar Red Sox, dan memahami mengapa mereka memiliki keterikatan yang kuat dengan lokasi ini.
Pemandu yang pernah memimpin tur pemandangan di Fenway Park memahami bahwa tugas mereka berbeda dengan galeri atau situs bersejarah - tidak ada ruang pameran yang sunyi, tidak ada tatanan penglihatan yang tetap, dan kekhawatiran para wisatawan sangat "menyebar". Hanya bergantung pada minat dan ingatan saja tidak cukup; mereka harus mengatasi 3 kendala ini:
Di antara pengunjung asing di Fenway Park, turis Jepang, Amerika Latin, dan Eropa memiliki permintaan yang berbeda: turis Jepang kebanyakan memahami bisbol dan ingin tahu "Apakah Red Sox bertaruh pada Raksasa Yomiuri?" "Mana yang lebih sulit untuk dihantam, tembok monster hijau atau tembok luar Tokyo Dome?" Turis Amerika Latin menyukai bisbol tetapi tidak berbicara bahasa Inggris, dan mereka juga tidak dapat mengenali istilah seperti "pitcher's mound" dan "home plate"; Turis Eropa umumnya "mengunjungi bersama anggota keluarganya", dan mereka juga tidak mengetahui pedoman bisbol. Ketika pemandu memberi tahu mereka, "Red Sox memenangkan Seri Dunia pada tahun 1918," para turis langsung bertanya, "Apakah melawan Jerman?" Mereka membuat lelucon. Pemandu lain yang memimpin tim Jepang ditanya, "Dinding monster hijau itu tingginya 37 kaki 2 inci. Berapa meter itu? Apakah ketinggian ini sulit atau sangat mudah dalam bisbol?" Pemandu belum siap dan perlu mencari konversi satuan di tempat, namun tidak dapat menjelaskan hubungan antara "ketinggian dan strategi", dan para wisatawan tidak tertarik secara menyeluruh.
Jadi bagi para pemandu, solusi multibahasa bukanlah "mengubah 'home run' menjadi bahasa asing" - ini tentang menggabungkan latar belakang budaya wisatawan dan pemahaman bisbol untuk mendiskusikan istilah "dengan cepat". Misalnya, ketika menjelaskan "home run" kepada wisatawan Eropa, seseorang harus mengatakan "Ini seperti 'hat-trick' dalam sepak bola, pendekatan penilaian yang paling ampuh dalam bisbol"; ketika menjelaskan ketinggian "dinding monster hijau" kepada turis Jepang, seseorang harus membandingkannya dengan "Dinding luar Tokyo Dome lebih tinggi 1,2 meter, jadi melakukan home run di bawah membutuhkan kemampuan pemain yang sangat solid" - hanya setelah itu para turis akan mengenali dan bersedia untuk menanyakan lebih banyak kekhawatiran.
Skenario suara di Fenway Park sangat istimewa - tidak hanya "ramai dan keras": pada hari-hari non-pertandingan, ada audio "bersenandung" dari perangkat pemeliharaan rumput dan percakapan wisatawan; pada hari-hari video game, ini jauh lebih dilebih-lebihkan. Sorakan para pengikut, wacana di tempat, dan seruan vendor untuk membuat hotdog semuanya bercampur menjadi satu, dengan desibel yang mencapai lebih dari 80. Amplifier standar tidak berfungsi. Pemandu wisata berteriak hingga suaranya serak, namun wisatawan tetap harus berdiri di dekatnya untuk memperhatikan. Jika jaraknya terlalu jauh, materi akan hilang.
Pemandu wisata semua mengharapkan alat yang bisa “menghilangkan suara” – tanpa berteriak, wisatawan bisa mendengarkan dengan jelas saat berbicara biasanya. Entah itu pendukung sepanjang video game atau suara dari perangkat pemeliharaan, itu tidak mempengaruhi deskripsi. Namun demikian, kekuatan pemandu wisata harus difokuskan pada “menceritakan kisah”, bukan “yang bersuara lebih lantang”.
Kursus melihat di Fenway Park tersebar secara khusus: dari "dinding monster hijau" di outfield, ke gundukan pelempar dan home plate di tengah lapangan, hingga ruang ganti penyimpanan pemain di bawah tanah dan museum bisbol di lantai atas. Lokasi yang berbeda berjauhan, dan urutannya harus disesuaikan kembali menurut arus individu. Saat pemandu wisata memimpin tim, mudah saja bagi "turis di depan sebenarnya sudah mendengarkan deskripsinya, tapi yang di belakang tidak mengikuti," atau "saat mengunjungi museum, para turis gagal mengingat sejarah bisbol yang baru saja mereka ketahui."
Seorang pelancong rumah tangga Eropa berkomentar: "Kami mengunjungi ruang ganti penyimpanan bersama pemandu wisata dan menemukan bahwa jersey tersebut digunakan pada tahun 1931. Kemudian, ketika kami pergi ke museum dan melihat jersey lama, kami tidak dapat mengingat apakah jersey ini adalah desain awalnya. Setelah berkunjung, kami benar-benar merasa bahwa setiap lokasi sangat menarik, namun kami tidak mengenali kemitraan di antara mereka dan tidak mengenali apa yang terjadi di Fenway Park selama satu abad terakhir."
Bagi pemandu wisata, mereka perlu menemukan cara untuk "menghubungkan titik-titik pengetahuan yang tersebar" - misalnya, ketika melihat tongkat baseball tua di museum, mereka harus menghubungkannya dengan "pemilik tongkat ini melakukan 'home run perpisahan' sebelum 'dinding monster hijau' pada tahun 1953"; ketika melihat jersey No. 34 di ruang ganti penyimpanan, mereka harus menjelaskan "ini untuk mengenang Ted Williams, yang melemparkan 19 musim bisbol ke gundukan pelempar." Namun hanya mengandalkan pembicaraan saja mudah untuk dilupakan, dan wisatawan juga tidak dapat mengingatnya. Dibutuhkan alat untuk membantu “memasangnya”.
Pemandu wisata di Fenway Park perlahan-lahan menyadari bahwa alat-alat hebat tidak menjadi "beban tambahan", namun dapat membantu mereka melakukan pekerjaan mereka secara menyeluruh - tidak lagi khawatir karena "turis tidak mengenalinya", tidak lagi berteriak keras, dan mampu lebih fokus dalam "menceritakan kisah bisbol". Solusi seperti yang dibuat oleh Yingmi secara khusus cocok untuk adegan di Fenway Park:
Sistem berbagi multibahasa Yingmibaru saja memperbaiki masalah "turis tidak mengenali" - mencakup 5 bahasa: Inggris, Spanyol, Jepang, Jerman, dan Prancis. Wisatawan Jepang dapat mendengarkan "perbandingan antara 'dinding monster hijau' dan Kubah Tokyo", wisatawan Amerika Latin dapat mengetahui "nilai taktis dari gundukan kendi", dan wisatawan Eropa dapat mengetahui "Seri Dunia bukanlah pertandingan sepak bola". Jika ada kebutuhan bahasa kecil seperti Portugis atau Korea, dapat disesuaikan dalam 72 jam tanpa pemandu wisata harus mencari penerjemah untuk sementara.
Yang lebih perhatian adalah "mempromosikan istilah" - bukan terjemahan yang kaku, namun menjelaskannya dengan cara yang sesuai dengan pengetahuan wisatawan. Contohnya, ketika menjelaskan "home run" kepada wisatawan Eropa, sistem secara otomatis akan mengatakan "mirip dengan 'hat-trick' dalam sepak bola, ini adalah salah satu pendekatan penilaian paling hebat dalam bisbol." Saat menjelaskan kepada turis Jepang tentang "ketinggian tembok monster hijau", perlu ditambahkan bahwa "itu 1,2 meter lebih besar dari tembok luar Tokyo Dome. Melakukan home run di bawah sama dengan melakukan home run sejauh 500 kaki di Tokyo Dome." Yingmi sebelumnya telah menyarankan persiapan serupa untuk Tokyo Dome di Jepang, dan pemandu wisata setempat menyatakan, "Kekhawatiran yang diajukan oleh para wisatawan jauh lebih menyeluruh. Mereka tidak lagi sekadar 'apa ini?' tapi 'mengapa itu diciptakan dengan melakukan ini'"
Teknologi pengurangan suara digital Yingmi sangat berguna bagi pemandu wisata di Fenway Park - teknologi ini secara khusus dapat menyaring sorak-sorai pengikut, suara perangkat, dan cermin. Bahkan ketika pemandu wisata sedang berbicara secara normal, wisatawan, meskipun mereka berbasis di platform menonton pangkalan pertama pada hari pertandingan, dapat dengan jelas mendengarkan "keterampilan memukul Ted Williams". Selain itu, perangkat ini dapat "mengubah volume secara instan": di museum yang tenang, volume akan diperkecil tanpa mengganggu orang lain; ketika terdengar keras di luar lapangan, volume suara akan otomatis bertambah, tanpa perlu pemandu wisata menyesuaikannya secara manual.
Tidak perlu khawatir tentang sinyal - inovasi transmisi nirkabelnya dapat mencakup seluruh Fenway Park, dari dinding monster hijau di outfield hingga jalur gamer di bawah tanah, dan sinyal tidak akan terganggu. Bahkan jika tim tersebar di tempat pengamatan yang berbeda, seperti ketika wisatawan di barisan depan sedang menonton home plate dan wisatawan di baris belakang sedang menonton dinding monster hijau, dalam jarak 200 meter, mereka dapat dengan jelas mendengarkan deskripsinya. Pemandu wisata di Stadion Yankees kota New York pernah menggunakannya sebelumnya dan berkata, "Harga gangguan sinyal kurang dari 3%, yang jauh lebih dapat diandalkan dibandingkan peralatan sebelumnya."
Desain peralatan juga memenuhi kebutuhan pemandu wisata - alat ini dipasang di leher, tidak portabel. Saat pemandu wisata memimpin tim, mereka bisa terang-terangan memberi isyarat “gerakan melempar”, dan wisatawan yang mengambil gambar atau menampar tidak akan terhalang. Bobotnya hanya 18 gram, dan pemakaian setengah hari tidak akan memicu rasa sakit di telinga sehingga cocok untuk berdurasi 3 jam di Fenway Park.
Rencana tur pemandangan berpemandu zona Yingmi secara tepat memecahkan masalah "jalur yang tersebar dan titik pengetahuan yang terfragmentasi" - lokasi yang berbeda menggunakan metode penjelasan yang berbeda:
Outfield menggunakan "automatic notice", ketika wisatawan mendekati dinding monster hijau, alat akan otomatis memutar "Dinding ini dibangun pada tahun 1934. Awalnya terbuat dari kayu, diubah dengan beton pada tahun 1947. Warna hijau untuk meminimalkan representasi sinar matahari dan membantu pemain menilai lintasan putaran", tanpa meminta pemandu wisata untuk menduplikasinya berulang kali;
Lapangan tengah menggunakan "penjelasan tim nirkabel", yang dapat ditambahkan oleh pemandu wisata berdasarkan adegan di lokasi, seperti saat mendasarkan pada gundukan pelempar, "Ini 2 inci lebih besar dari arena lain. Ini adalah keunggulan taktis Red Sox, memungkinkan pelempar melempar lebih banyak lemparan spesifik";
Museum ini menggunakan "penjelasan layar sentuh", wisatawan dapat mengklik label pajangan untuk memperhatikan "Jersey tua dari tahun 1918 ini digunakan oleh pemiliknya pada tahun 1953 dan melakukan 'Farewell Home Run'. Lawannya adalah Yankees, dan 35.000 pengikut bersorak secara real-time". Saat melihat jersey ke-34 akan dibahas "Ted Williams menggunakan jersey ini selama 19 periode di gundukan pitcher. Ketika dia pensiun pada tahun 1966, para pengikut meneriakkan namanya". Dengan cara ini, wisatawan dapat menempelkan "dinding monster hijau, gundukan kendi, dan jersey lama" menjadi satu garis, mengingat sejarah Fenway Park yang berusia seabad.
Pemandu wisata di Fenway Park sering mengatakan bahwa pesona arena ini tidak "tua", namun "dengan cerita" - ini adalah home run yang diblokir oleh dinding monster hijau, kisah Ted Williams, dan ikatan selama satu abad antara pengikut dan tim. Tugas mereka adalah menyampaikan kisah-kisah ini kepada wisatawan asing, untuk memastikan bahwa ketika mereka pergi, mereka membawa serta “gairah Red Sox” di dalam hati mereka, bukan hanya gambar di ponsel mereka.
Solusi seperti Yingmi sebenarnya membantu pemandu wisata"mengomunikasikan cerita dengan lebih baik" - tidak lagi teralihkan oleh bahasa, suara, atau kursus, namun mampu berkonsentrasi pada "bagaimana membuatnya lebih hidup". Bagi wisatawan asing, solusi pemandu wisata seperti itu "layak"; bagi pemandu wisata, pekerjaan tersebut "memuaskan".
Pada akhirnya, pekerjaan pemandu wisata di Fenway Park bukanlah "memperkenalkan wisatawan", namun "memastikan bahwa individu dari berbagai negara dapat menyukai budaya bisbol". Dan perangkat yang bagus adalah "asisten hebat" yang membantu mereka mencapai tujuan ini.
Pertanyaan Umum:
Apakah pengunjung dapat mengakses konten panduan audio setelah tur berakhir?
Beberapa sistem menawarkan akses pasca-tur melalui aplikasi seluler, memungkinkan pengunjung mengunjungi kembali cerita atau berbagi konten dengan teman.
Bagaimana panduan audio menangani kegagalan teknis selama tur?
Perangkat cadangan tersedia di lokasi, dan sistem dirancang untuk pemecahan masalah cepat guna meminimalkan gangguan.
Apakah ada mode tur yang berbeda (misalnya, ramah keluarga vs. sejarah terperinci)?
Ya, konten dapat disesuaikan dengan minat pemirsa yang berbeda, dengan opsi untuk sorotan yang lebih pendek atau narasi yang mendalam.
