Ketika pertandingan bisbol di Fenway Park Boston dimulai, Mark, pemandu wisata, mulai mengalami "waktu yang sulit" - ia memimpin tim Jepang untuk berdiri di bawah "permukaan dinding monster ramah lingkungan", dan setelah ia selesai berbicara dalam bahasa Inggris, "Permukaan dinding ini dibangun pada tahun 1934 dan telah memblokir banyak home run", seorang turis mengangkat kamera dan bertanya, "Apa arti 'home run' dalam bahasa Jepang? Mengapa permukaan dinding ini ramah lingkungan?"; Ketika beralih ke gundukan pelempar, anak-anak dalam tim keluarga Latino meraih lengan bajunya dan bertanya dalam bahasa Spanyol, "Apakah pelempar Red Sox akan berlatih di sini?" Mark hanya bisa menerjemahkan secara perlahan menggunakan aplikasi terjemahan ponsel pintar, yang menyebabkan penundaan setengah jam. Pada hari pertandingan, itu bahkan lebih buruk. Kegembiraan dari para penonton membungkam segalanya. Ia memegang pengeras suara dan berteriak, "Pertandingan awal musim 1912, Red Sox menang 5-3." Para penonton di baris belakang bahkan tidak menangkap "5-3," dan akhirnya, mereka hanya bisa mengambil gambar di sekitar papan skor berusia seabad dan bergumam, "Masih layak untuk mengunjungi Fenway Park."
Sebagai salah satu stadion tertua di Major League Baseball, Fenway Park menerima lebih dari 3 juta pengunjung setiap tahun, dengan hampir 40% adalah pengunjung internasional. Bagi para pemandu di bawah ini, kesulitan pekerjaan mereka tidak hanya mengingat "pembukaan 1912" atau "rekam jejak 17 home run" - ini tentang bagaimana benar-benar "memahami" nilai arena ini bagi pengunjung internasional dengan bahasa yang berbeda dan keahlian bisbol yang berbeda - bukan hanya pandangan kasual pada arsitektur, tetapi mendapatkan "desain taktis di balik permukaan dinding monster ramah lingkungan," memahami semangat penggemar Red Sox, dan menyadari mengapa mereka memiliki keterikatan yang kuat dengan area ini.
Pemandu yang telah memimpin tur di Fenway Park memahami bahwa pekerjaan mereka berbeda dari museum atau situs arkeologi - tidak ada aula pameran yang tenang, tidak ada urutan melihat yang tetap, dan pertanyaan para turis sangat "tersebar." Hanya mengandalkan minat dan ingatan saja tidak cukup; mereka harus menghilangkan tiga rintangan ini:
Di antara pengunjung internasional di Fenway Park, turis Jepang, Amerika Latin, dan Eropa memiliki berbagai kebutuhan: Turis Jepang terutama memahami bisbol dan ingin tahu "Apakah Red Sox bermain melawan Yomiuri Giants?" "Mana yang lebih sulit dipukul, permukaan dinding monster ramah lingkungan atau permukaan dinding luar Tokyo Dome?" Turis Amerika Latin menyukai bisbol tetapi tidak berbicara bahasa Inggris, dan mereka bahkan tidak dapat memahami istilah seperti "gundukan pelempar" dan "home plate"; Turis Eropa sering "berkunjung dengan keluarga mereka," dan mereka bahkan tidak tahu aturan bisbol. Ketika pemandu memberi tahu mereka "Red Sox memenangkan World Series pada tahun 1918," para turis dengan cepat bertanya "Apakah itu melawan Jerman?" Mereka membuat lelucon. Pemandu lain yang memimpin tim Jepang ditanya "Permukaan dinding monster ramah lingkungan setinggi 37 kaki dan 2 inci. Berapa meter itu? Apakah ketinggian ini sulit atau sederhana dalam bisbol?" Pemandu belum siap dan perlu mencari konversi unit di tempat, tetapi tidak dapat menjelaskan hubungan antara "ketinggian dan metode," dan para turis tidak tertarik selama ini.
Jadi untuk para pemandu,layanan multibahasabukan "mengubah 'home run' menjadi bahasa internasional" - ini tentang mengintegrasikan sejarah sosial dan pengetahuan bisbol para turis untuk membahas istilah "dengan mudah." Misalnya, ketika mengklarifikasi "home run" kepada turis Eropa, seseorang harus mengatakan "Ini seperti 'hat-trick' dalam sepak bola, teknik mencetak gol terbaik dalam bisbol"; ketika mengklarifikasi ketinggian "permukaan dinding monster ramah lingkungan" kepada turis Jepang, seseorang harus membandingkannya dengan "Permukaan dinding luar Tokyo Dome 1,2 meter lebih tinggi, jadi memukul home run di sini membutuhkan kemampuan pemain yang sangat kuat" - hanya setelah itu para turis akan memahami dan bersedia untuk mengajukan lebih banyak pertanyaan.
Skenario suara di Fenway Park sangat istimewa - ini bukan hanya "penuh sesak dan bising": pada hari-hari non-pertandingan, ada suara "berdengung" dari mesin perawatan rumput dan percakapan turis; pada hari pertandingan, itu jauh lebih berlebihan. Sorak-sorai para penggemar, wacana di lokasi, dan permintaan penjual hotdog semuanya bercampur satu sama lain, dengan desibel mencapai lebih dari 80. Penguat khas saja tidak berfungsi. Pemandu wisata berteriak sampai suaranya serak, tetapi para turis masih harus berdiri di dekatnya untuk mendengarkan. Jika mereka terlalu jauh, kontennya hilang.
Pemandu wisata semua mengharapkan perangkat yang dapat "menyaring suara" - tanpa berteriak, turis dapatmendengarkan dengan jelasketika berbicara secara normal. Apakah itu tepuk tangan selama pertandingan atau suara dari mesin perawatan, itu tidak memengaruhi deskripsi. Lagi pula, kekuatan pemandu wisata harus difokuskan pada "menceritakan kisah," bukan "siapa yang memiliki suara lebih keras."
Jalur melihat di Fenway Park sangat tersebar: dari "permukaan dinding monster ramah lingkungan" di lapangan luar, ke gundukan pelempar dan home plate di lapangan dalam, ke area loker pemain di bawah tanah dan galeri bisbol di lantai atas. Berbagai lokasi berjauhan, dan urutan harus diubah sesuai dengan aliran individu. Ketika pemandu wisata memimpin tim, sangat mudah bagi "para turis di depan telah mendengarkan deskripsi, tetapi yang di belakang belum mengikuti," atau "ketika mengunjungi galeri, para turis melupakan sejarah bisbol yang baru saja mereka beri tahu."
Seorang wisatawan keluarga Eropa berkomentar: "Kami mengunjungi area loker dengan pemandu wisata dan mengetahui bahwa jaket itu digunakan pada tahun 1931. Kemudian, ketika kami pergi ke galeri dan melihat jaket tua, kami tidak dapat mengingat apakah jaket ini adalah desain awal. Setelah berkunjung, kami benar-benar merasa bahwa setiap lokasi menarik, tetapi kami tidak memahami hubungan di antara mereka dan tidak tahu apa yang terjadi di Fenway Park selama satu abad terakhir."
Untuk pemandu wisata, mereka perlu menemukan cara untuk "menghubungkan poin pemahaman yang tersebar" - misalnya, ketika melihat tongkat bisbol tua di galeri, mereka harus menghubungkannya dengan "pemilik tongkat ini memukul 'bye-bye home run' sebelum 'permukaan dinding monster ramah lingkungan' pada tahun 1953"; ketika melihat jaket No. 34 di area loker, mereka harus menjelaskan "ini untuk mengenang Ted Williams, yang melempar 19 musim bisbol di gundukan pelempar." Tetapi hanya mengandalkan berbicara sangat mudah untuk dilupakan, dan turis juga tidak dapat mengingatnya. Perangkat diperlukan untuk membantu "menghubungkan" mereka.
Pemandu wisata di Fenway Park perlahan menemukan bahwa perangkat yang hebat bukanlah "kekhawatiran tambahan," tetapi dapat membantu mereka melakukan pekerjaan mereka secara menyeluruh - tidak lagi mengganggu "turis yang tidak memahami," tidak lagi berteriak dengan berisik, dan dapat fokus ekstra pada "menceritakan kisah bisbol." Solusi seperti yang dibuat oleh Yingmi sangat ideal untuk lokasi di Fenway Park:
Sistem berbagi multibahasa Yingmi hanya memperbaiki masalah "turis yang tidak memahami" - mencakup 5 bahasa: Inggris, Spanyol, Jepang, Jerman, dan Prancis. Turis Jepang dapat mendengarkan "perbandingan antara 'permukaan dinding monster ramah lingkungan' dan Tokyo Dome," turis Amerika Latin dapat memahami "relevansi taktis dari gundukan pelempar," dan turis Eropa dapat memahami "World Series bukanlah pertandingan sepak bola." Jika ada permintaan untuk bahasa kecil seperti Portugis atau Korea, itu dapat disesuaikan dalam 72 jam tanpa pemandu wisata perlu mencari penerjemah untuk sesaat.
Yang lebih bijaksana adalah "mempromosikan istilah" - bukan terjemahan yang ketat, tetapi mengklarifikasinya dengan cara yang sesuai dengan kognisi turis. Misalnya, ketika mengklarifikasi "home run" kepada turis Eropa, sistem akan secara otomatis mengatakan "mirip dengan 'hat-trick' dalam sepak bola, itu adalah salah satu pendekatan mencetak gol yang paling spektakuler dalam bisbol." Ketika mengklarifikasi kepada turis Jepang "ketinggian permukaan dinding monster ramah lingkungan", penting untuk menyertakan bahwa "itu 1,2 meter lebih tinggi dari permukaan dinding luar Tokyo Dome. Memukul home run di sini sama dengan memukul home run 500 kaki di Tokyo Dome." Yingmi sebelumnya telah menyarankan persiapan serupa untuk Tokyo Dome di Jepang, dan pemandu wisata lokal mengklaim, "Pertanyaan yang diajukan oleh para turis jauh lebih luas. Mereka tidak lagi hanya 'apa ini?' tetapi 'mengapa itu dibuat seperti ini'"
Inovasi pengurangan suara elektronik Yingmi sangat masuk akal untuk pemandu wisata di Fenway Park - secara khusus dapat menyaring sorak-sorai penggemar, suara perangkat, dan gema. Juga ketika pemandu wisata berbicara biasanya, turis, bahkan jika mereka berada di sistem pemeriksaan basis awal pada hari pertandingan, dapat dengan jelas mendengarkan "kemampuan memukul Ted Williams". Selain itu, perangkat dapat "langsung mengubah volume": di galeri yang tenang, volume akan dikurangi, tidak mengganggu orang lain; ketika menjadi keras di lapangan luar, volume akan langsung meningkat, tanpa perlu pemandu wisata untuk secara manual mengubah.
Tidak perlu khawatir tentang sinyal -inovasi transmisi nirkabelnyadapat mencakup seluruh Fenway Park, dari dinding monster ramah lingkungan di lapangan luar ke aliran pemain di bawah tanah, dan sinyal pasti tidak akan terganggu. Bahkan jika tim tersebar di berbagai stan pemeriksaan, seperti ketika turis baris depan melihat home plate dan turis baris belakang melihat permukaan dinding monster ramah lingkungan, dalam jarak 200 meter, mereka dapat dengan jelas mendengarkan deskripsi. Pemandu wisata di New york Yankees Arena menggunakannya sebelumnya dan mengklaim, "Tingkat gangguan sinyal kurang dari 3%, yang jauh lebih dapat diandalkan daripada alat sebelumnya."
Desain alat juga memenuhi tuntutan pemandu wisata - ini adalah jenis yang dipasang di leher, bukan portabel. Ketika pemandu wisata memimpin tim, mereka dapat dengan bebas memberi isyarat "gerakan melempar", dan turis yang mengambil foto atau menampar pasti tidak akan terhalang. Beratnya hanya 18 gram, dan memakainya selama setengah hari pasti tidak akan menyebabkan rasa sakit di telinga, membuatnya cocok untuk periode penelusuran 3 jam di Fenway Park.
Rencana tur berpemandu zona Yingmi dengan tepat menyelesaikan masalah "jalur yang tersebar dan poin pemahaman yang terfragmentasi" - berbagai area menggunakan teknik deskripsi yang berbeda:
Lapangan luar menggunakan "penginderaan otomatis", ketika turis mendekati permukaan dinding monster ramah lingkungan, alat akan secara otomatis memutar "Dinding ini dibangun pada tahun 1934. Awalnya dibuat dari kayu, diganti dengan beton pada tahun 1947. Warna ramah lingkungan adalah untuk mengurangi refleksi sinar matahari dan membantu pemain mengevaluasi lintasan bola", tanpa perlu pemandu wisata untuk mengulanginya berulang kali;
Lapangan dalam menggunakan "deskripsi tim nirkabel", pemandu wisata dapat melengkapi berdasarkan lokasi di tempat, seperti ketika berpegang pada gundukan pelempar, "Ini 2 inci lebih tinggi dari stadion lain. Ini adalah keuntungan taktis Red Sox, yang memungkinkan pelempar untuk melempar pitch yang lebih tepat";
Galeri menggunakan "deskripsi layar sentuh", turis dapat mengklik tag pameran untuk memperhatikan "Jaket tua dari tahun 1918 ini digunakan oleh pemiliknya pada tahun 1953 dan memukul 'Bye-bye Home Run'. Pesaingnya adalah Yankees, dan 35.000 penggemar mendukung langsung". Ketika melihat jaket ke-34, itu pasti akan dijelaskan "Ted Williams mengenakan jaket ini selama 19 musim di gundukan pelempar. Ketika ia pensiun pada tahun 1966, para penggemar meneriakkan namanya". Dengan cara ini, turis dapat menghubungkan "permukaan dinding monster ramah lingkungan, gundukan pelempar, dan jaket tua" menjadi satu garis, mengingat sejarah Fenway Park yang berusia seabad.
Pemandu wisata di Fenway Park sering mengklaim bahwa daya tarik arena ini bukanlah "tua", tetapi "dengan kisah" - itu adalah home run yang diblokir oleh permukaan dinding monster ramah lingkungan, kisah Ted Williams, dan ikatan selama seabad antara para penggemar dan tim. Tugas mereka adalah untuk memberi tahu kisah-kisah ini kepada turis internasional, untuk memastikan bahwa ketika mereka pergi, mereka membawa bersama mereka "semangat Red Sox" di hati mereka, sebagai lawan dari hanya foto di ponsel mereka.
Solusi seperti Yingmi benar-benar membantu pemandu wisata "lebih baik menyampaikan kisah" - tidak lagi terganggu oleh bahasa, suara, atau jalur, tetapi dapat berkonsentrasi pada "bagaimana membuatnya lebih hidup". Untuk turis internasional, solusi pemandu wisata seperti itu "layak"; untuk pemandu wisata, pekerjaan seperti itu "memenuhi".
Pada akhirnya, pemandu wisata beroperasi di Fenway Park bukanlah "menunjukkan turis berkeliling", tetapi "menjamin bahwa orang-orang dari berbagai negara dapat jatuh cinta pada budaya bisbol". Dan alat yang bagus adalah "asisten yang baik" yang membantu mereka mencapai tujuan ini.
FAQ:
Bagaimana sistem panduan audio menangani tur kelompok dengan latar belakang bahasa campuran?
Setiap pengunjung dapat memilih bahasa pilihan mereka di perangkat, yang memungkinkan kelompok multibahasa untuk mendengar komentar yang disinkronkan dalam bahasa mereka sendiri.
Apakah konten audio direkam sebelumnya atau dapatkah pemandu memberikan komentar langsung?
Sistem mendukung keduanya: penjelasan yang direkam sebelumnya untuk poin-poin penting dan komentar pemandu langsung untuk penceritaan interaktif.
Ukuran apa yang ada untuk kebersihan dan pemeliharaan perangkat?
Perangkat disanitasi di antara penggunaan, dan desain yang dipasang di leher meminimalkan kontak dengan wajah. Pemeriksaan pemeliharaan rutin memastikan kinerja.
Ketika pertandingan bisbol di Fenway Park Boston dimulai, Mark, pemandu wisata, mulai mengalami "waktu yang sulit" - ia memimpin tim Jepang untuk berdiri di bawah "permukaan dinding monster ramah lingkungan", dan setelah ia selesai berbicara dalam bahasa Inggris, "Permukaan dinding ini dibangun pada tahun 1934 dan telah memblokir banyak home run", seorang turis mengangkat kamera dan bertanya, "Apa arti 'home run' dalam bahasa Jepang? Mengapa permukaan dinding ini ramah lingkungan?"; Ketika beralih ke gundukan pelempar, anak-anak dalam tim keluarga Latino meraih lengan bajunya dan bertanya dalam bahasa Spanyol, "Apakah pelempar Red Sox akan berlatih di sini?" Mark hanya bisa menerjemahkan secara perlahan menggunakan aplikasi terjemahan ponsel pintar, yang menyebabkan penundaan setengah jam. Pada hari pertandingan, itu bahkan lebih buruk. Kegembiraan dari para penonton membungkam segalanya. Ia memegang pengeras suara dan berteriak, "Pertandingan awal musim 1912, Red Sox menang 5-3." Para penonton di baris belakang bahkan tidak menangkap "5-3," dan akhirnya, mereka hanya bisa mengambil gambar di sekitar papan skor berusia seabad dan bergumam, "Masih layak untuk mengunjungi Fenway Park."
Sebagai salah satu stadion tertua di Major League Baseball, Fenway Park menerima lebih dari 3 juta pengunjung setiap tahun, dengan hampir 40% adalah pengunjung internasional. Bagi para pemandu di bawah ini, kesulitan pekerjaan mereka tidak hanya mengingat "pembukaan 1912" atau "rekam jejak 17 home run" - ini tentang bagaimana benar-benar "memahami" nilai arena ini bagi pengunjung internasional dengan bahasa yang berbeda dan keahlian bisbol yang berbeda - bukan hanya pandangan kasual pada arsitektur, tetapi mendapatkan "desain taktis di balik permukaan dinding monster ramah lingkungan," memahami semangat penggemar Red Sox, dan menyadari mengapa mereka memiliki keterikatan yang kuat dengan area ini.
Pemandu yang telah memimpin tur di Fenway Park memahami bahwa pekerjaan mereka berbeda dari museum atau situs arkeologi - tidak ada aula pameran yang tenang, tidak ada urutan melihat yang tetap, dan pertanyaan para turis sangat "tersebar." Hanya mengandalkan minat dan ingatan saja tidak cukup; mereka harus menghilangkan tiga rintangan ini:
Di antara pengunjung internasional di Fenway Park, turis Jepang, Amerika Latin, dan Eropa memiliki berbagai kebutuhan: Turis Jepang terutama memahami bisbol dan ingin tahu "Apakah Red Sox bermain melawan Yomiuri Giants?" "Mana yang lebih sulit dipukul, permukaan dinding monster ramah lingkungan atau permukaan dinding luar Tokyo Dome?" Turis Amerika Latin menyukai bisbol tetapi tidak berbicara bahasa Inggris, dan mereka bahkan tidak dapat memahami istilah seperti "gundukan pelempar" dan "home plate"; Turis Eropa sering "berkunjung dengan keluarga mereka," dan mereka bahkan tidak tahu aturan bisbol. Ketika pemandu memberi tahu mereka "Red Sox memenangkan World Series pada tahun 1918," para turis dengan cepat bertanya "Apakah itu melawan Jerman?" Mereka membuat lelucon. Pemandu lain yang memimpin tim Jepang ditanya "Permukaan dinding monster ramah lingkungan setinggi 37 kaki dan 2 inci. Berapa meter itu? Apakah ketinggian ini sulit atau sederhana dalam bisbol?" Pemandu belum siap dan perlu mencari konversi unit di tempat, tetapi tidak dapat menjelaskan hubungan antara "ketinggian dan metode," dan para turis tidak tertarik selama ini.
Jadi untuk para pemandu,layanan multibahasabukan "mengubah 'home run' menjadi bahasa internasional" - ini tentang mengintegrasikan sejarah sosial dan pengetahuan bisbol para turis untuk membahas istilah "dengan mudah." Misalnya, ketika mengklarifikasi "home run" kepada turis Eropa, seseorang harus mengatakan "Ini seperti 'hat-trick' dalam sepak bola, teknik mencetak gol terbaik dalam bisbol"; ketika mengklarifikasi ketinggian "permukaan dinding monster ramah lingkungan" kepada turis Jepang, seseorang harus membandingkannya dengan "Permukaan dinding luar Tokyo Dome 1,2 meter lebih tinggi, jadi memukul home run di sini membutuhkan kemampuan pemain yang sangat kuat" - hanya setelah itu para turis akan memahami dan bersedia untuk mengajukan lebih banyak pertanyaan.
Skenario suara di Fenway Park sangat istimewa - ini bukan hanya "penuh sesak dan bising": pada hari-hari non-pertandingan, ada suara "berdengung" dari mesin perawatan rumput dan percakapan turis; pada hari pertandingan, itu jauh lebih berlebihan. Sorak-sorai para penggemar, wacana di lokasi, dan permintaan penjual hotdog semuanya bercampur satu sama lain, dengan desibel mencapai lebih dari 80. Penguat khas saja tidak berfungsi. Pemandu wisata berteriak sampai suaranya serak, tetapi para turis masih harus berdiri di dekatnya untuk mendengarkan. Jika mereka terlalu jauh, kontennya hilang.
Pemandu wisata semua mengharapkan perangkat yang dapat "menyaring suara" - tanpa berteriak, turis dapatmendengarkan dengan jelasketika berbicara secara normal. Apakah itu tepuk tangan selama pertandingan atau suara dari mesin perawatan, itu tidak memengaruhi deskripsi. Lagi pula, kekuatan pemandu wisata harus difokuskan pada "menceritakan kisah," bukan "siapa yang memiliki suara lebih keras."
Jalur melihat di Fenway Park sangat tersebar: dari "permukaan dinding monster ramah lingkungan" di lapangan luar, ke gundukan pelempar dan home plate di lapangan dalam, ke area loker pemain di bawah tanah dan galeri bisbol di lantai atas. Berbagai lokasi berjauhan, dan urutan harus diubah sesuai dengan aliran individu. Ketika pemandu wisata memimpin tim, sangat mudah bagi "para turis di depan telah mendengarkan deskripsi, tetapi yang di belakang belum mengikuti," atau "ketika mengunjungi galeri, para turis melupakan sejarah bisbol yang baru saja mereka beri tahu."
Seorang wisatawan keluarga Eropa berkomentar: "Kami mengunjungi area loker dengan pemandu wisata dan mengetahui bahwa jaket itu digunakan pada tahun 1931. Kemudian, ketika kami pergi ke galeri dan melihat jaket tua, kami tidak dapat mengingat apakah jaket ini adalah desain awal. Setelah berkunjung, kami benar-benar merasa bahwa setiap lokasi menarik, tetapi kami tidak memahami hubungan di antara mereka dan tidak tahu apa yang terjadi di Fenway Park selama satu abad terakhir."
Untuk pemandu wisata, mereka perlu menemukan cara untuk "menghubungkan poin pemahaman yang tersebar" - misalnya, ketika melihat tongkat bisbol tua di galeri, mereka harus menghubungkannya dengan "pemilik tongkat ini memukul 'bye-bye home run' sebelum 'permukaan dinding monster ramah lingkungan' pada tahun 1953"; ketika melihat jaket No. 34 di area loker, mereka harus menjelaskan "ini untuk mengenang Ted Williams, yang melempar 19 musim bisbol di gundukan pelempar." Tetapi hanya mengandalkan berbicara sangat mudah untuk dilupakan, dan turis juga tidak dapat mengingatnya. Perangkat diperlukan untuk membantu "menghubungkan" mereka.
Pemandu wisata di Fenway Park perlahan menemukan bahwa perangkat yang hebat bukanlah "kekhawatiran tambahan," tetapi dapat membantu mereka melakukan pekerjaan mereka secara menyeluruh - tidak lagi mengganggu "turis yang tidak memahami," tidak lagi berteriak dengan berisik, dan dapat fokus ekstra pada "menceritakan kisah bisbol." Solusi seperti yang dibuat oleh Yingmi sangat ideal untuk lokasi di Fenway Park:
Sistem berbagi multibahasa Yingmi hanya memperbaiki masalah "turis yang tidak memahami" - mencakup 5 bahasa: Inggris, Spanyol, Jepang, Jerman, dan Prancis. Turis Jepang dapat mendengarkan "perbandingan antara 'permukaan dinding monster ramah lingkungan' dan Tokyo Dome," turis Amerika Latin dapat memahami "relevansi taktis dari gundukan pelempar," dan turis Eropa dapat memahami "World Series bukanlah pertandingan sepak bola." Jika ada permintaan untuk bahasa kecil seperti Portugis atau Korea, itu dapat disesuaikan dalam 72 jam tanpa pemandu wisata perlu mencari penerjemah untuk sesaat.
Yang lebih bijaksana adalah "mempromosikan istilah" - bukan terjemahan yang ketat, tetapi mengklarifikasinya dengan cara yang sesuai dengan kognisi turis. Misalnya, ketika mengklarifikasi "home run" kepada turis Eropa, sistem akan secara otomatis mengatakan "mirip dengan 'hat-trick' dalam sepak bola, itu adalah salah satu pendekatan mencetak gol yang paling spektakuler dalam bisbol." Ketika mengklarifikasi kepada turis Jepang "ketinggian permukaan dinding monster ramah lingkungan", penting untuk menyertakan bahwa "itu 1,2 meter lebih tinggi dari permukaan dinding luar Tokyo Dome. Memukul home run di sini sama dengan memukul home run 500 kaki di Tokyo Dome." Yingmi sebelumnya telah menyarankan persiapan serupa untuk Tokyo Dome di Jepang, dan pemandu wisata lokal mengklaim, "Pertanyaan yang diajukan oleh para turis jauh lebih luas. Mereka tidak lagi hanya 'apa ini?' tetapi 'mengapa itu dibuat seperti ini'"
Inovasi pengurangan suara elektronik Yingmi sangat masuk akal untuk pemandu wisata di Fenway Park - secara khusus dapat menyaring sorak-sorai penggemar, suara perangkat, dan gema. Juga ketika pemandu wisata berbicara biasanya, turis, bahkan jika mereka berada di sistem pemeriksaan basis awal pada hari pertandingan, dapat dengan jelas mendengarkan "kemampuan memukul Ted Williams". Selain itu, perangkat dapat "langsung mengubah volume": di galeri yang tenang, volume akan dikurangi, tidak mengganggu orang lain; ketika menjadi keras di lapangan luar, volume akan langsung meningkat, tanpa perlu pemandu wisata untuk secara manual mengubah.
Tidak perlu khawatir tentang sinyal -inovasi transmisi nirkabelnyadapat mencakup seluruh Fenway Park, dari dinding monster ramah lingkungan di lapangan luar ke aliran pemain di bawah tanah, dan sinyal pasti tidak akan terganggu. Bahkan jika tim tersebar di berbagai stan pemeriksaan, seperti ketika turis baris depan melihat home plate dan turis baris belakang melihat permukaan dinding monster ramah lingkungan, dalam jarak 200 meter, mereka dapat dengan jelas mendengarkan deskripsi. Pemandu wisata di New york Yankees Arena menggunakannya sebelumnya dan mengklaim, "Tingkat gangguan sinyal kurang dari 3%, yang jauh lebih dapat diandalkan daripada alat sebelumnya."
Desain alat juga memenuhi tuntutan pemandu wisata - ini adalah jenis yang dipasang di leher, bukan portabel. Ketika pemandu wisata memimpin tim, mereka dapat dengan bebas memberi isyarat "gerakan melempar", dan turis yang mengambil foto atau menampar pasti tidak akan terhalang. Beratnya hanya 18 gram, dan memakainya selama setengah hari pasti tidak akan menyebabkan rasa sakit di telinga, membuatnya cocok untuk periode penelusuran 3 jam di Fenway Park.
Rencana tur berpemandu zona Yingmi dengan tepat menyelesaikan masalah "jalur yang tersebar dan poin pemahaman yang terfragmentasi" - berbagai area menggunakan teknik deskripsi yang berbeda:
Lapangan luar menggunakan "penginderaan otomatis", ketika turis mendekati permukaan dinding monster ramah lingkungan, alat akan secara otomatis memutar "Dinding ini dibangun pada tahun 1934. Awalnya dibuat dari kayu, diganti dengan beton pada tahun 1947. Warna ramah lingkungan adalah untuk mengurangi refleksi sinar matahari dan membantu pemain mengevaluasi lintasan bola", tanpa perlu pemandu wisata untuk mengulanginya berulang kali;
Lapangan dalam menggunakan "deskripsi tim nirkabel", pemandu wisata dapat melengkapi berdasarkan lokasi di tempat, seperti ketika berpegang pada gundukan pelempar, "Ini 2 inci lebih tinggi dari stadion lain. Ini adalah keuntungan taktis Red Sox, yang memungkinkan pelempar untuk melempar pitch yang lebih tepat";
Galeri menggunakan "deskripsi layar sentuh", turis dapat mengklik tag pameran untuk memperhatikan "Jaket tua dari tahun 1918 ini digunakan oleh pemiliknya pada tahun 1953 dan memukul 'Bye-bye Home Run'. Pesaingnya adalah Yankees, dan 35.000 penggemar mendukung langsung". Ketika melihat jaket ke-34, itu pasti akan dijelaskan "Ted Williams mengenakan jaket ini selama 19 musim di gundukan pelempar. Ketika ia pensiun pada tahun 1966, para penggemar meneriakkan namanya". Dengan cara ini, turis dapat menghubungkan "permukaan dinding monster ramah lingkungan, gundukan pelempar, dan jaket tua" menjadi satu garis, mengingat sejarah Fenway Park yang berusia seabad.
Pemandu wisata di Fenway Park sering mengklaim bahwa daya tarik arena ini bukanlah "tua", tetapi "dengan kisah" - itu adalah home run yang diblokir oleh permukaan dinding monster ramah lingkungan, kisah Ted Williams, dan ikatan selama seabad antara para penggemar dan tim. Tugas mereka adalah untuk memberi tahu kisah-kisah ini kepada turis internasional, untuk memastikan bahwa ketika mereka pergi, mereka membawa bersama mereka "semangat Red Sox" di hati mereka, sebagai lawan dari hanya foto di ponsel mereka.
Solusi seperti Yingmi benar-benar membantu pemandu wisata "lebih baik menyampaikan kisah" - tidak lagi terganggu oleh bahasa, suara, atau jalur, tetapi dapat berkonsentrasi pada "bagaimana membuatnya lebih hidup". Untuk turis internasional, solusi pemandu wisata seperti itu "layak"; untuk pemandu wisata, pekerjaan seperti itu "memenuhi".
Pada akhirnya, pemandu wisata beroperasi di Fenway Park bukanlah "menunjukkan turis berkeliling", tetapi "menjamin bahwa orang-orang dari berbagai negara dapat jatuh cinta pada budaya bisbol". Dan alat yang bagus adalah "asisten yang baik" yang membantu mereka mencapai tujuan ini.
FAQ:
Bagaimana sistem panduan audio menangani tur kelompok dengan latar belakang bahasa campuran?
Setiap pengunjung dapat memilih bahasa pilihan mereka di perangkat, yang memungkinkan kelompok multibahasa untuk mendengar komentar yang disinkronkan dalam bahasa mereka sendiri.
Apakah konten audio direkam sebelumnya atau dapatkah pemandu memberikan komentar langsung?
Sistem mendukung keduanya: penjelasan yang direkam sebelumnya untuk poin-poin penting dan komentar pemandu langsung untuk penceritaan interaktif.
Ukuran apa yang ada untuk kebersihan dan pemeliharaan perangkat?
Perangkat disanitasi di antara penggunaan, dan desain yang dipasang di leher meminimalkan kontak dengan wajah. Pemeriksaan pemeliharaan rutin memastikan kinerja.
