Ketika musim bisbol di Fenway Park Boston dimulai, Mark, sang pemandu wisata, mulai mengalami "masa sulit" - dia memimpin kelompok Jepang untuk berdiri di bawah "dinding monster hijau", dan tepat setelah dia selesai berbicara dalam bahasa Inggris, "Dinding ini dibangun pada tahun 1934 dan telah memblokir home run yang tak terhitung jumlahnya", seorang pengunjung mengangkat kamera dan bertanya, "Apa arti 'home run' dalam bahasa Jepang? Mengapa tembok ini berwarna hijau?"; Saat bertransisi ke gundukan pelempar, anak-anak muda dalam kelompok keluarga Latino meraih lengan bajunya dan bertanya dalam bahasa Spanyol, "Apakah pelempar Red Sox akan berlatih di sini?" Mark hanya bisa menerjemahkan secara perlahan menggunakan aplikasi terjemahan ponsel, yang memicu penundaan selama setengah jam. Pada hari pertandingan, keadaannya bahkan lebih buruk. Sorakan penonton menenggelamkan segalanya. Dia mengangkat megafon dan berteriak, "Pertandingan pertama musim pembukaan tahun 1912, Red Sox menang 5-3." Penonton di barisan belakang bahkan tidak menangkap "5-3", dan akhirnya, mereka hanya bisa mengambil foto di sekitar papan skor berusia seabad dan bergumam, "Masih layak untuk mengunjungi Fenway Park."
Sebagai salah satu stadion tertua di Major League Baseball, Fenway Park menerima lebih dari 3 juta pengunjung setiap tahunnya, dengan hampir 40% adalah pengunjung asing. Bagi para pemandu di sini, kesulitan dalam pekerjaan mereka tidak hanya sekedar menghafal "1912 opening" atau "17 home run record" - ini tentang bagaimana benar-benar "mengenali" nilai stadion ini bagi pengunjung asing dengan berbagai bahasa dan pengetahuan berbeda tentang bisbol - bukan sekadar melihat arsitekturnya dengan santai, namun mendapatkan "desain taktis di balik tembok monster hijau", memahami hasrat para penggemar Red Sox, dan memahami mengapa mereka memiliki keterikatan yang kuat dengan tempat ini.
Pemandu yang pernah memimpin tur di Fenway Park tahu bahwa pekerjaan mereka berbeda dengan museum atau situs bersejarah - tidak ada ruang pameran yang sepi, tidak ada perintah kunjungan yang tetap, dan pertanyaan para wisatawan secara khusus "tersebar". Hanya mengandalkan semangat dan ingatan saja tidak cukup; mereka harus mengatasi tiga kendala berikut:
Di antara pengunjung asing di Fenway Park, turis Jepang, Amerika Latin, dan Eropa memiliki kebutuhan yang berbeda: turis Jepang kebanyakan memahami bisbol dan perlu mengetahui "Apakah Red Sox bermain melawan Yomiuri Giants?" "Mana yang lebih sulit untuk dihantam, tembok monster hijau atau tembok luar Tokyo Dome?" Turis Amerika Latin menyukai bisbol tetapi tidak bisa berbahasa Inggris, dan mereka bahkan tidak dapat mengenali istilah seperti "pitcher's mound" dan "home plate"; Turis Eropa sering kali "berkunjung bersama keluarganya", dan mereka bahkan tidak mengetahui aturan bisbol. Ketika pemandu memberi tahu mereka, "Red Sox memenangkan Seri Dunia pada tahun 1918," para turis langsung bertanya, "Apakah itu melawan Jerman?" Mereka membuat lelucon. Pemandu lain yang memimpin kelompok Jepang ditanya, "Dinding monster hijau itu tingginya 37 kaki 2 inci. Berapa meter itu? Apakah ketinggian ini menantang atau sederhana dalam bisbol?" Pemandu tidak siap dan harus mencari konversi satuan saat itu juga, namun tidak dapat menjelaskan hubungan antara "tinggi dan taktik", dan para wisatawan tidak tertarik secara keseluruhan.
Jadi bagi pemandu, layanan multibahasa tidak "mengubah 'home run' menjadi bahasa asing" - ini tentang menggabungkan latar belakang budaya wisatawan dan pengetahuan bisbol untuk menjelaskan istilah "dengan cepat". Misalnya saja, ketika mendeskripsikan "home run" kepada wisatawan Eropa, seseorang harus mengatakan "Ini seperti 'hat-trick' dalam sepak bola, metode penilaian paling ampuh dalam bisbol"; ketika mendeskripsikan ketinggian "dinding monster hijau" kepada turis Jepang, seseorang harus membandingkannya dengan "Dinding luar Tokyo Dome lebih tinggi 1,2 meter, jadi melakukan home run di sini membutuhkan keterampilan pemain yang sangat kuat" - hanya dengan demikian para turis akan mengenali dan bersedia untuk mengajukan lebih banyak pertanyaan.
Keadaan kebisingan di Fenway Park sangat unik - tidak hanya "ramai dan berisik": pada hari-hari di luar pertandingan, ada suara "mendengung" dari mesin pemeliharaan halaman dan percakapan wisatawan; pada hari pertandingan, ini jauh lebih dilebih-lebihkan. Sorakan para penggemar, komentar di tempat, dan seruan penjual untuk membuat hot dog semuanya bercampur menjadi satu, dengan desibel mencapai lebih dari 80. Amplifier tradisional tidak berfungsi. Pemandu wisata berteriak hingga suaranya serak, namun wisatawan tetap harus berdiri di dekatnya untuk mendengarkan. Jika jaraknya terlalu jauh, kontennya akan hilang.
Pemandu wisata semua berharap adanya alat yang bisa "menghilangkan kebisingan" - tanpa berteriak, wisatawan bisa mendengar dengan jelas saat berbicara seperti biasa. Entah itu sorakan saat pertandingan atau suara bising dari mesin pemeliharaan, tidak mempengaruhi penjelasannya. Bagaimanapun, energi pemandu wisata harus terfokus pada "menceritakan kisah", bukan "siapa yang bersuara lebih keras".
Kursus kunjungan di Fenway Park tersebar secara khusus: dari "dinding monster hijau" di outfield, hingga gundukan pelempar dan home plate di tengah lapangan, hingga ruang ganti pemain di bawah tanah dan museum bisbol di lantai atas. Lokasi yang berbeda berjauhan, dan urutannya harus disesuaikan dengan arus orang. Ketika pemandu wisata memimpin rombongan, mudah saja bagi "wisatawan di depan sebenarnya sudah mendengar penjelasannya, tapi yang di belakang tidak mengikuti", atau "saat berkunjung ke museum, para turis itu lupa latar belakang bisbol yang baru saja mereka ceritakan."
Seorang pengunjung keluarga asal Eropa berkomentar: "Kami mengunjungi ruang ganti bersama pemandu wisata dan mengetahui bahwa jersey tersebut digunakan pada tahun 1931. Kemudian, ketika kami pergi ke museum dan melihat jersey lama, kami tidak dapat mengingat apakah jersey ini adalah gaya aslinya. Setelah mengunjungi, kami merasa bahwa setiap tempat menarik, tetapi kami tidak mengenali hubungan di antara mereka dan tidak tahu apa yang terjadi di Fenway Park selama seratus tahun terakhir."
Bagi pemandu wisata, mereka perlu menemukan cara untuk "menghubungkan titik-titik penyebaran pengetahuan" - misalnya, ketika melihat tongkat baseball tua di museum, mereka harus menghubungkannya dengan "pemilik tongkat ini melakukan 'home run perpisahan' di depan 'dinding monster hijau' pada tahun 1953"; ketika melihat jersey No.34 di ruang ganti, mereka harus menjelaskan "ini untuk mengenang Ted Williams, yang melemparkan 19 musim bisbol ke gundukan pelempar." Namun hanya mengandalkan pembicaraan saja mudah untuk dilupakan, dan wisatawan juga tidak dapat mengingatnya. Dibutuhkan alat untuk membantu “menghubungkan” mereka.
Pemandu wisata di Fenway Park perlahan-lahan menyadari bahwa peralatan yang bagus bukanlah "beban tambahan", namun dapat membantu mereka melakukan pekerjaan mereka secara menyeluruh - tidak lagi khawatir tentang "turis yang tidak mengenalinya", tidak lagi berteriak keras, dan dapat lebih fokus dalam "menceritakan kisah bisbol". Solusi seperti yang dibuat oleh Yingmi secara khusus cocok untuk adegan di Fenway Park:
Sistem berbagi multibahasa Yingmi baru saja memecahkan masalah "turis tidak mengenali" - sistem ini mencakup 5 bahasa: Inggris, Spanyol, Jepang, Jerman, dan Prancis. Wisatawan Jepang dapat mendengar "perbandingan antara 'dinding monster hijau' dan Kubah Tokyo", wisatawan Amerika Latin dapat mengenali "pentingnya taktis gundukan kendi", dan wisatawan Eropa dapat menyadari "Seri Dunia bukanlah pertandingan sepak bola". Jika ada permintaan untuk bahasa kecil seperti Portugis atau Korea, dapat disesuaikan dalam 72 jam tanpa pemandu wisata harus mencari penerjemah untuk sementara.
Yang lebih bijaksana adalah "mempopulerkan istilah" - bukan terjemahan yang kaku, tetapi menjelaskannya dengan cara yang sesuai dengan pengetahuan wisatawan. Contohnya, saat mendeskripsikan "home run" kepada wisatawan Eropa, sistem secara otomatis akan mengatakan "mirip dengan 'hat-trick' dalam sepak bola, ini adalah metode penilaian paling spektakuler dalam bisbol." Saat menjelaskan kepada turis Jepang tentang "ketinggian tembok monster hijau", perlu ditambahkan bahwa "itu 1,2 meter lebih tinggi dari tembok luar Tokyo Dome. Melakukan home run di sini setara dengan melakukan home run setinggi 500 kaki di Tokyo Dome." Yingmi sebelumnya telah mengusulkan rencana serupa untuk Tokyo Dome di Jepang, dan pemandu wisata setempat mengatakan, "Pertanyaan yang diajukan oleh para wisatawan lebih mendalam. Mereka tidak lagi sekadar 'apa ini?' tapi 'mengapa dirancang seperti ini'"
Teknologi pengurangan kebisingan digital Yingmi sangat praktis bagi pemandu wisata di Fenway Park - teknologi ini dapat menyaring sorak-sorai penggemar, suara mesin, dan gema dengan tepat. Bahkan ketika pemandu wisata berbicara dengan normal, wisatawan, meskipun mereka berdiri di platform pengamatan pangkalan pertama pada hari pertandingan, dapat dengan jelas mendengar "keterampilan memukul Ted Williams". Selain itu, peralatan tersebut dapat "menyesuaikan volume secara otomatis": di museum yang tenang, volume akan diturunkan tanpa mengganggu orang lain; ketika terjadi kebisingan di outfield, volume akan otomatis meningkat, tanpa perlu pemandu wisata menyesuaikan secara manual.
Tidak perlu khawatir tentang sinyal - teknologi transmisi nirkabelnya dapat mencakup seluruh Fenway Park, dari dinding monster hijau di outfield hingga jalur pemain di bawah tanah, dan sinyal tidak akan terganggu. Sekalipun rombongan tersebar di tempat pengamatan yang berbeda, seperti saat wisatawan baris depan sedang menonton home plate dan wisatawan baris belakang sedang menonton dinding monster hijau, dalam jarak 200 meter, mereka dapat mendengar dengan jelas penjelasannya. Pemandu wisata di New York Yankees Stadium pernah menggunakannya sebelumnya dan berkata, "Tingkat gangguan sinyal kurang dari 3%, yang jauh lebih dapat diandalkan dibandingkan peralatan sebelumnya."
Desain perlengkapannya juga memenuhi kebutuhan pemandu wisata - tipe yang dipasang di leher, bukan digenggam. Saat pemandu wisata memimpin rombongan, mereka dapat dengan bebas memberi isyarat “gerakan melempar”, dan wisatawan yang mengambil foto atau bertepuk tangan tidak akan terhalang. Bobotnya yang hanya 18 gram, dan memakainya selama setengah hari tidak akan menimbulkan rasa sakit di telinga sehingga cocok untuk durasi kunjungan 3 jam di Fenway Park.
Rencana tur berpemandu zona Yingmisecara tepat memecahkan masalah "kursus yang tersebar dan titik pengetahuan yang terfragmentasi" - lokasi yang berbeda menggunakan pendekatan penjelasan yang berbeda:
Outfield menggunakan "penginderaan otomatis", ketika wisatawan mendekati dinding monster hijau, peralatan akan otomatis memutar "Dinding ini dibangun pada tahun 1934. Awalnya terbuat dari kayu, kemudian diganti dengan beton pada tahun 1947. Warna hijau untuk mengurangi pantulan sinar matahari dan membantu pemain menilai lintasan bola", tanpa perlu pemandu wisata mengulanginya berulang kali;
Bagian tengah lapangan menggunakan "penjelasan grup nirkabel", pemandu wisata dapat menambahkan berdasarkan adegan di lokasi, seperti saat berdiri di atas gundukan pelempar, "Ini 2 inci lebih tinggi dari stadion lain. Ini adalah keunggulan taktis Red Sox, yang memungkinkan pelempar melempar lemparan lebih tepat";
Museum ini menggunakan "penjelasan layar sentuh", wisatawan dapat mengklik label pameran untuk mendengarkan "Jersey tua dari tahun 1918 ini dikenakan oleh pemiliknya pada tahun 1953 dan melakukan 'Farewell Home Run'. Lawannya adalah Yankees, dan 35.000 penggemar bersorak secara langsung". Saat melihat jersey ke-34 akan dijelaskan "Ted Williams mengenakan jersey ini selama 19 musim di pitcher's mound. Saat ia pensiun pada tahun 1966, fans meneriakkan namanya". Dengan cara ini, wisatawan dapat menghubungkan "dinding monster hijau, gundukan kendi, dan jersey tua" menjadi satu garis, mengingat latar belakang Fenway Park yang berusia seabad.
Pemandu wisata di Fenway Park sering mengatakan bahwa pesona stadion ini bukanlah "tua", tetapi "dengan cerita" - ini adalah home run yang diblokir oleh tembok monster hijau, legenda Ted Williams, dan ikatan selama satu abad antara fans dan tim. Tugas mereka adalah menceritakan kisah-kisah ini kepada wisatawan asing, sehingga ketika mereka pergi, mereka membawa “gairah Red Sox” di dalam hati mereka, bukan hanya gambar di ponsel mereka.
Solusi seperti Yingmi sangat membantu pemandu wisata”lebih baik menyampaikan cerita" - tidak lagi terganggu oleh bahasa, kebisingan, atau kursus, tetapi mampu berkonsentrasi pada "bagaimana membuatnya lebih jelas". Bagi wisatawan asing, layanan pemandu wisata seperti itu "bernilai"; bagi pemandu wisata, pekerjaan seperti itu "memuaskan".
Pada akhirnya, pekerjaan pemandu wisata di Fenway Park bukanlah "mengajak turis berkeliling", tetapi "memastikan bahwa orang-orang dari berbagai negara dapat jatuh cinta dengan budaya bisbol". Dan alat yang baik adalah “asisten yang baik” yang membantu mereka mencapai tujuan ini.
Pertanyaan Umum:
Bahasa apa saja yang didukung oleh sistem panduan audio di Fenway Park?
Sistem ini mencakup bahasa Inggris, Spanyol, Jepang, Jerman, dan Prancis, dengan tambahan bahasa minor opsional tersedia dalam waktu 72 jam.
Bagaimana panduan audio menjaga kejernihan di lingkungan stadion yang bising?
Teknologi pengurangan kebisingan tingkat lanjut menyaring kebisingan penonton dan suara sekitar, sementara penyesuaian volume otomatis memastikan audibilitas yang konsisten.
Bisakah panduan audio digunakan selama pertandingan bisbol langsung?
Ya, sistem ini dirancang untuk berfungsi dengan jelas bahkan selama pertandingan dengan desibel tinggi, dengan jangkauan nirkabel yang stabil di seluruh stadion.
Ketika musim bisbol di Fenway Park Boston dimulai, Mark, sang pemandu wisata, mulai mengalami "masa sulit" - dia memimpin kelompok Jepang untuk berdiri di bawah "dinding monster hijau", dan tepat setelah dia selesai berbicara dalam bahasa Inggris, "Dinding ini dibangun pada tahun 1934 dan telah memblokir home run yang tak terhitung jumlahnya", seorang pengunjung mengangkat kamera dan bertanya, "Apa arti 'home run' dalam bahasa Jepang? Mengapa tembok ini berwarna hijau?"; Saat bertransisi ke gundukan pelempar, anak-anak muda dalam kelompok keluarga Latino meraih lengan bajunya dan bertanya dalam bahasa Spanyol, "Apakah pelempar Red Sox akan berlatih di sini?" Mark hanya bisa menerjemahkan secara perlahan menggunakan aplikasi terjemahan ponsel, yang memicu penundaan selama setengah jam. Pada hari pertandingan, keadaannya bahkan lebih buruk. Sorakan penonton menenggelamkan segalanya. Dia mengangkat megafon dan berteriak, "Pertandingan pertama musim pembukaan tahun 1912, Red Sox menang 5-3." Penonton di barisan belakang bahkan tidak menangkap "5-3", dan akhirnya, mereka hanya bisa mengambil foto di sekitar papan skor berusia seabad dan bergumam, "Masih layak untuk mengunjungi Fenway Park."
Sebagai salah satu stadion tertua di Major League Baseball, Fenway Park menerima lebih dari 3 juta pengunjung setiap tahunnya, dengan hampir 40% adalah pengunjung asing. Bagi para pemandu di sini, kesulitan dalam pekerjaan mereka tidak hanya sekedar menghafal "1912 opening" atau "17 home run record" - ini tentang bagaimana benar-benar "mengenali" nilai stadion ini bagi pengunjung asing dengan berbagai bahasa dan pengetahuan berbeda tentang bisbol - bukan sekadar melihat arsitekturnya dengan santai, namun mendapatkan "desain taktis di balik tembok monster hijau", memahami hasrat para penggemar Red Sox, dan memahami mengapa mereka memiliki keterikatan yang kuat dengan tempat ini.
Pemandu yang pernah memimpin tur di Fenway Park tahu bahwa pekerjaan mereka berbeda dengan museum atau situs bersejarah - tidak ada ruang pameran yang sepi, tidak ada perintah kunjungan yang tetap, dan pertanyaan para wisatawan secara khusus "tersebar". Hanya mengandalkan semangat dan ingatan saja tidak cukup; mereka harus mengatasi tiga kendala berikut:
Di antara pengunjung asing di Fenway Park, turis Jepang, Amerika Latin, dan Eropa memiliki kebutuhan yang berbeda: turis Jepang kebanyakan memahami bisbol dan perlu mengetahui "Apakah Red Sox bermain melawan Yomiuri Giants?" "Mana yang lebih sulit untuk dihantam, tembok monster hijau atau tembok luar Tokyo Dome?" Turis Amerika Latin menyukai bisbol tetapi tidak bisa berbahasa Inggris, dan mereka bahkan tidak dapat mengenali istilah seperti "pitcher's mound" dan "home plate"; Turis Eropa sering kali "berkunjung bersama keluarganya", dan mereka bahkan tidak mengetahui aturan bisbol. Ketika pemandu memberi tahu mereka, "Red Sox memenangkan Seri Dunia pada tahun 1918," para turis langsung bertanya, "Apakah itu melawan Jerman?" Mereka membuat lelucon. Pemandu lain yang memimpin kelompok Jepang ditanya, "Dinding monster hijau itu tingginya 37 kaki 2 inci. Berapa meter itu? Apakah ketinggian ini menantang atau sederhana dalam bisbol?" Pemandu tidak siap dan harus mencari konversi satuan saat itu juga, namun tidak dapat menjelaskan hubungan antara "tinggi dan taktik", dan para wisatawan tidak tertarik secara keseluruhan.
Jadi bagi pemandu, layanan multibahasa tidak "mengubah 'home run' menjadi bahasa asing" - ini tentang menggabungkan latar belakang budaya wisatawan dan pengetahuan bisbol untuk menjelaskan istilah "dengan cepat". Misalnya saja, ketika mendeskripsikan "home run" kepada wisatawan Eropa, seseorang harus mengatakan "Ini seperti 'hat-trick' dalam sepak bola, metode penilaian paling ampuh dalam bisbol"; ketika mendeskripsikan ketinggian "dinding monster hijau" kepada turis Jepang, seseorang harus membandingkannya dengan "Dinding luar Tokyo Dome lebih tinggi 1,2 meter, jadi melakukan home run di sini membutuhkan keterampilan pemain yang sangat kuat" - hanya dengan demikian para turis akan mengenali dan bersedia untuk mengajukan lebih banyak pertanyaan.
Keadaan kebisingan di Fenway Park sangat unik - tidak hanya "ramai dan berisik": pada hari-hari di luar pertandingan, ada suara "mendengung" dari mesin pemeliharaan halaman dan percakapan wisatawan; pada hari pertandingan, ini jauh lebih dilebih-lebihkan. Sorakan para penggemar, komentar di tempat, dan seruan penjual untuk membuat hot dog semuanya bercampur menjadi satu, dengan desibel mencapai lebih dari 80. Amplifier tradisional tidak berfungsi. Pemandu wisata berteriak hingga suaranya serak, namun wisatawan tetap harus berdiri di dekatnya untuk mendengarkan. Jika jaraknya terlalu jauh, kontennya akan hilang.
Pemandu wisata semua berharap adanya alat yang bisa "menghilangkan kebisingan" - tanpa berteriak, wisatawan bisa mendengar dengan jelas saat berbicara seperti biasa. Entah itu sorakan saat pertandingan atau suara bising dari mesin pemeliharaan, tidak mempengaruhi penjelasannya. Bagaimanapun, energi pemandu wisata harus terfokus pada "menceritakan kisah", bukan "siapa yang bersuara lebih keras".
Kursus kunjungan di Fenway Park tersebar secara khusus: dari "dinding monster hijau" di outfield, hingga gundukan pelempar dan home plate di tengah lapangan, hingga ruang ganti pemain di bawah tanah dan museum bisbol di lantai atas. Lokasi yang berbeda berjauhan, dan urutannya harus disesuaikan dengan arus orang. Ketika pemandu wisata memimpin rombongan, mudah saja bagi "wisatawan di depan sebenarnya sudah mendengar penjelasannya, tapi yang di belakang tidak mengikuti", atau "saat berkunjung ke museum, para turis itu lupa latar belakang bisbol yang baru saja mereka ceritakan."
Seorang pengunjung keluarga asal Eropa berkomentar: "Kami mengunjungi ruang ganti bersama pemandu wisata dan mengetahui bahwa jersey tersebut digunakan pada tahun 1931. Kemudian, ketika kami pergi ke museum dan melihat jersey lama, kami tidak dapat mengingat apakah jersey ini adalah gaya aslinya. Setelah mengunjungi, kami merasa bahwa setiap tempat menarik, tetapi kami tidak mengenali hubungan di antara mereka dan tidak tahu apa yang terjadi di Fenway Park selama seratus tahun terakhir."
Bagi pemandu wisata, mereka perlu menemukan cara untuk "menghubungkan titik-titik penyebaran pengetahuan" - misalnya, ketika melihat tongkat baseball tua di museum, mereka harus menghubungkannya dengan "pemilik tongkat ini melakukan 'home run perpisahan' di depan 'dinding monster hijau' pada tahun 1953"; ketika melihat jersey No.34 di ruang ganti, mereka harus menjelaskan "ini untuk mengenang Ted Williams, yang melemparkan 19 musim bisbol ke gundukan pelempar." Namun hanya mengandalkan pembicaraan saja mudah untuk dilupakan, dan wisatawan juga tidak dapat mengingatnya. Dibutuhkan alat untuk membantu “menghubungkan” mereka.
Pemandu wisata di Fenway Park perlahan-lahan menyadari bahwa peralatan yang bagus bukanlah "beban tambahan", namun dapat membantu mereka melakukan pekerjaan mereka secara menyeluruh - tidak lagi khawatir tentang "turis yang tidak mengenalinya", tidak lagi berteriak keras, dan dapat lebih fokus dalam "menceritakan kisah bisbol". Solusi seperti yang dibuat oleh Yingmi secara khusus cocok untuk adegan di Fenway Park:
Sistem berbagi multibahasa Yingmi baru saja memecahkan masalah "turis tidak mengenali" - sistem ini mencakup 5 bahasa: Inggris, Spanyol, Jepang, Jerman, dan Prancis. Wisatawan Jepang dapat mendengar "perbandingan antara 'dinding monster hijau' dan Kubah Tokyo", wisatawan Amerika Latin dapat mengenali "pentingnya taktis gundukan kendi", dan wisatawan Eropa dapat menyadari "Seri Dunia bukanlah pertandingan sepak bola". Jika ada permintaan untuk bahasa kecil seperti Portugis atau Korea, dapat disesuaikan dalam 72 jam tanpa pemandu wisata harus mencari penerjemah untuk sementara.
Yang lebih bijaksana adalah "mempopulerkan istilah" - bukan terjemahan yang kaku, tetapi menjelaskannya dengan cara yang sesuai dengan pengetahuan wisatawan. Contohnya, saat mendeskripsikan "home run" kepada wisatawan Eropa, sistem secara otomatis akan mengatakan "mirip dengan 'hat-trick' dalam sepak bola, ini adalah metode penilaian paling spektakuler dalam bisbol." Saat menjelaskan kepada turis Jepang tentang "ketinggian tembok monster hijau", perlu ditambahkan bahwa "itu 1,2 meter lebih tinggi dari tembok luar Tokyo Dome. Melakukan home run di sini setara dengan melakukan home run setinggi 500 kaki di Tokyo Dome." Yingmi sebelumnya telah mengusulkan rencana serupa untuk Tokyo Dome di Jepang, dan pemandu wisata setempat mengatakan, "Pertanyaan yang diajukan oleh para wisatawan lebih mendalam. Mereka tidak lagi sekadar 'apa ini?' tapi 'mengapa dirancang seperti ini'"
Teknologi pengurangan kebisingan digital Yingmi sangat praktis bagi pemandu wisata di Fenway Park - teknologi ini dapat menyaring sorak-sorai penggemar, suara mesin, dan gema dengan tepat. Bahkan ketika pemandu wisata berbicara dengan normal, wisatawan, meskipun mereka berdiri di platform pengamatan pangkalan pertama pada hari pertandingan, dapat dengan jelas mendengar "keterampilan memukul Ted Williams". Selain itu, peralatan tersebut dapat "menyesuaikan volume secara otomatis": di museum yang tenang, volume akan diturunkan tanpa mengganggu orang lain; ketika terjadi kebisingan di outfield, volume akan otomatis meningkat, tanpa perlu pemandu wisata menyesuaikan secara manual.
Tidak perlu khawatir tentang sinyal - teknologi transmisi nirkabelnya dapat mencakup seluruh Fenway Park, dari dinding monster hijau di outfield hingga jalur pemain di bawah tanah, dan sinyal tidak akan terganggu. Sekalipun rombongan tersebar di tempat pengamatan yang berbeda, seperti saat wisatawan baris depan sedang menonton home plate dan wisatawan baris belakang sedang menonton dinding monster hijau, dalam jarak 200 meter, mereka dapat mendengar dengan jelas penjelasannya. Pemandu wisata di New York Yankees Stadium pernah menggunakannya sebelumnya dan berkata, "Tingkat gangguan sinyal kurang dari 3%, yang jauh lebih dapat diandalkan dibandingkan peralatan sebelumnya."
Desain perlengkapannya juga memenuhi kebutuhan pemandu wisata - tipe yang dipasang di leher, bukan digenggam. Saat pemandu wisata memimpin rombongan, mereka dapat dengan bebas memberi isyarat “gerakan melempar”, dan wisatawan yang mengambil foto atau bertepuk tangan tidak akan terhalang. Bobotnya yang hanya 18 gram, dan memakainya selama setengah hari tidak akan menimbulkan rasa sakit di telinga sehingga cocok untuk durasi kunjungan 3 jam di Fenway Park.
Rencana tur berpemandu zona Yingmisecara tepat memecahkan masalah "kursus yang tersebar dan titik pengetahuan yang terfragmentasi" - lokasi yang berbeda menggunakan pendekatan penjelasan yang berbeda:
Outfield menggunakan "penginderaan otomatis", ketika wisatawan mendekati dinding monster hijau, peralatan akan otomatis memutar "Dinding ini dibangun pada tahun 1934. Awalnya terbuat dari kayu, kemudian diganti dengan beton pada tahun 1947. Warna hijau untuk mengurangi pantulan sinar matahari dan membantu pemain menilai lintasan bola", tanpa perlu pemandu wisata mengulanginya berulang kali;
Bagian tengah lapangan menggunakan "penjelasan grup nirkabel", pemandu wisata dapat menambahkan berdasarkan adegan di lokasi, seperti saat berdiri di atas gundukan pelempar, "Ini 2 inci lebih tinggi dari stadion lain. Ini adalah keunggulan taktis Red Sox, yang memungkinkan pelempar melempar lemparan lebih tepat";
Museum ini menggunakan "penjelasan layar sentuh", wisatawan dapat mengklik label pameran untuk mendengarkan "Jersey tua dari tahun 1918 ini dikenakan oleh pemiliknya pada tahun 1953 dan melakukan 'Farewell Home Run'. Lawannya adalah Yankees, dan 35.000 penggemar bersorak secara langsung". Saat melihat jersey ke-34 akan dijelaskan "Ted Williams mengenakan jersey ini selama 19 musim di pitcher's mound. Saat ia pensiun pada tahun 1966, fans meneriakkan namanya". Dengan cara ini, wisatawan dapat menghubungkan "dinding monster hijau, gundukan kendi, dan jersey tua" menjadi satu garis, mengingat latar belakang Fenway Park yang berusia seabad.
Pemandu wisata di Fenway Park sering mengatakan bahwa pesona stadion ini bukanlah "tua", tetapi "dengan cerita" - ini adalah home run yang diblokir oleh tembok monster hijau, legenda Ted Williams, dan ikatan selama satu abad antara fans dan tim. Tugas mereka adalah menceritakan kisah-kisah ini kepada wisatawan asing, sehingga ketika mereka pergi, mereka membawa “gairah Red Sox” di dalam hati mereka, bukan hanya gambar di ponsel mereka.
Solusi seperti Yingmi sangat membantu pemandu wisata”lebih baik menyampaikan cerita" - tidak lagi terganggu oleh bahasa, kebisingan, atau kursus, tetapi mampu berkonsentrasi pada "bagaimana membuatnya lebih jelas". Bagi wisatawan asing, layanan pemandu wisata seperti itu "bernilai"; bagi pemandu wisata, pekerjaan seperti itu "memuaskan".
Pada akhirnya, pekerjaan pemandu wisata di Fenway Park bukanlah "mengajak turis berkeliling", tetapi "memastikan bahwa orang-orang dari berbagai negara dapat jatuh cinta dengan budaya bisbol". Dan alat yang baik adalah “asisten yang baik” yang membantu mereka mencapai tujuan ini.
Pertanyaan Umum:
Bahasa apa saja yang didukung oleh sistem panduan audio di Fenway Park?
Sistem ini mencakup bahasa Inggris, Spanyol, Jepang, Jerman, dan Prancis, dengan tambahan bahasa minor opsional tersedia dalam waktu 72 jam.
Bagaimana panduan audio menjaga kejernihan di lingkungan stadion yang bising?
Teknologi pengurangan kebisingan tingkat lanjut menyaring kebisingan penonton dan suara sekitar, sementara penyesuaian volume otomatis memastikan audibilitas yang konsisten.
Bisakah panduan audio digunakan selama pertandingan bisbol langsung?
Ya, sistem ini dirancang untuk berfungsi dengan jelas bahkan selama pertandingan dengan desibel tinggi, dengan jangkauan nirkabel yang stabil di seluruh stadion.
