Mengubah Pariwisata dengan Panduan Digital yang Dipersonalisasi

Konsultan Tur Pemandu Suara Online Yingmi Online Membantu Klien Internasional Mengelola Masalah dengan Jelas dan Efisien

Berita bisnis terkini mengenai Konsultan Tur Pemandu Suara Online Yingmi Online Membantu Klien Internasional Mengelola Masalah dengan Jelas dan Efisien
Selama bertahun-tahun, ketika mengelola lokasi dan museum yang menakjubkan secara internasional, saya sering mendengar mereka bercanda: Ingin membuat pemandu wisata suara online? Menghadapi tumpukan spesifikasi teknis, mereka menjadi bingung - mesin swalayan atau aplikasi seluler mana yang harus mereka pilih? Takut bahwa cakupan bahasanya tidak lengkap, pengunjung asing tidak akan mengerti; juga khawatir bahwa peralatan tidak memenuhi standar lokal dan rusak saat digunakan; dan kekhawatiran terbesar adalah tidak akan ada orang yang mengurusnya nanti. Faktanya, bukan karena rencana pemandu wisata sulit dikelola, tetapi mereka belum menemukan "profesional" untuk membantu.

Beberapa tempat indah mengikuti tren dan membeli perangkat panduan audio terkemuka, tetapi wisatawan mengeluh bahwa mereka terlalu berat dan tidak menggunakannya; beberapa galeri berusaha menghemat uang dan membuat aplikasi seluler, tetapi menemukan bahwa sinyalnya buruk dan biasanya terputus. Kemudian, terungkap bahwa yang benar-benar dibutuhkan setiap orang bukanlah "satu mesin", tetapi seseorang yang dapat dengan jelas dan menyeluruh menguraikan strategi dari awal hingga akhir sesuai dengan kebutuhan mereka sendiri. Dan konsultan perjalanan suara online dari Yingmi Innovation adalah tepat untuk ini - mereka tidak membahas kriteria yang tidak relevan, tetapi seperti "konsultan rumah tangga", mulai dari keadaan sebenarnya dari tempat Anda yang menakjubkan dan mempersiapkan masalah, dan membuat strategi menjadi kuat.

I. Pertama, tentukan "titik masalah" Anda, dan kemudian berikan Anda "solusi yang tepat"

Tahun lalu, seorang yang bertanggung jawab atas tempat indah kota kuno Italia datang ke konsultan Yingmi untuk pertama kalinya dan segera bertanya, "Berapa biaya setiap mesin panduan audio swalayan?" Untuk berbagai perusahaan lain, mereka mungkin hanya memberikan harga dan selesai. Tetapi ahli Yingmi tidak melakukan itu. Sebaliknya, dia terus mengajukan tiga pertanyaan yang sangat pasti: "Berapa banyak wisatawan global yang Anda terima setiap hari? Apakah mereka terutama dari Eropa atau dari tempat lain? Apakah ada lebih banyak orang tua atau anak muda di antara para wisatawan?"

Kemudian ditemukan bahwa kota kuno ini memiliki 12 atraksi arsitektur kuno. Selama musim puncak, wisatawan dari Eropa dan Amerika menyumbang 60%. Mesin panduan sebelumnya hanya dapat berbicara bahasa Inggris dan sering "mengganggu" ketika ada banyak orang - berdiri di depan gereja, seseorang akan mendengar penjelasan dari alun-alun. Setelah ahli memahami situasi ini, alih-alih merekomendasikan satu gadget, dia datang dengan "solusi campuran": Menyediakan lebih banyak mesin panduan yang dipasang di leher M7 untuk orang tua (yang sangat ringan sehingga menyerupai kalung kecil dan mendukung bahasa Italia dan Prancis), biarkan anak muda menggunakan program mini WeChat (pindai kode untuk digunakan, penjelasan berbasis lokasi waktu nyata), dan menyesuaikan frekuensi pemancar sinyal dari jarak jauh untuk sepenuhnya memecahkan masalah "gangguan".

Anda lihat, inilah nilai dari ahli - tidak menerapkan solusi siap pakai kepada Anda, tetapi memecah kebutuhan Anda, dan secara bertahap beradaptasi dengan mereka.

Area Indah Luar Ruangan: Fokus pada Pemecahan Masalah "Kelelahan dari Mengunjungi dan Merasa Bosan Menggunakan"

Untuk skenario luar ruangan seperti Pegunungan Alpen Prancis dan kota kuno Chiang Mai di Thailand, wisatawan harus berjalan untuk waktu yang lama. Konsultan pertama-tama mempertimbangkan "keringanan" dan "masa pakai baterai". Ada klien dari area indah tepi pantai Spanyol yang stres bahwa wisatawan akan kesulitan membawa peralatan di pantai. Konsultan langsung merekomendasikan M7: "Hanya 50 gram, digantung di leher, seolah-olah tidak digantung sama sekali. Wisatawan dapat mengambil gambar dan bermain di air tanpa penundaan; dapat diisi sekali dan dapat digunakan selama 16 jam, dari pagi hingga malam, tidak perlu mengisi ulang." Kemudian, klien melaporkan bahwa awalnya mereka stres tentang sinyal yang buruk di pantai. Namun, setelah konsultan memberikan panduan jarak jauh dan menyarankan mereka untuk memasang pemancar di bawah payung teduh, sinyalnya sangat stabil. Bahkan dalam kondisi berangin dan hujan, tidak pernah berhenti. Tingkat keluhan wisatawan turun sebesar 70% secara langsung.

Aula Pameran Perusahaan: Menyeimbangkan "Tenang dan Khas"

Aula pameran global dari merek-merek besar seringkali memiliki beberapa kelompok yang berkunjung pada saat yang sama. Sebelumnya, mereka menggunakan pengeras suara, yang membuat telinga orang sakit. Suatu kali aula pameran Jerman datang kepada kami, mengatakan bahwa ketika pelanggan mendengarkan pengenalan produk, mereka terus-menerus terganggu oleh kelompok lain. Konsultan merekomendasikan sistem penjelasan tim R8: "Pemandu wisata memegang pemancar kecil, anggota tim memakai penerima, kelompok yang berbeda menggunakan saluran yang berbeda, dan mereka tidak saling mengganggu; mereka juga dapat menerjemahkan deskripsi produk Anda ke dalam bahasa Jerman dan Prancis, dan bahkan parameter teknis diterjemahkan dengan jelas."

Kemudian, manajer pameran melaporkan bahwa sekarang aula pameran jauh lebih tenang, dan pelanggan dapat mendengarkan pengantar dengan tenang, dan bahkan tingkat penandatanganan telah meningkat secara signifikan.

II. Konsultan Dapat Menyatakan dengan Percaya Diri, Sepenuhnya Mengandalkan "Fondasi yang Kuat"

Banyak klien asing secara pribadi akan bertanya kepada saya: "Kata-kata konsultan sangat bagus, tetapi ketika datang ke implementasi, bisakah teknologinya mengimbangi? Bisakah peralatan digunakan di negara kita?" Sejujurnya, kepercayaan diri konsultan Yingmi tidak hanya didasarkan pada kata-kata, tetapi didukung oleh akumulasi teknis selama 16 tahun dan kredensial yang kuat.

Semua Akreditasi Sudah Selesai, Menggunakannya di Mana Saja Aman

Anda pasti stres tentang "Peralatan tidak memenuhi standar lokal, dan bea cukai tidak akan menyetujuinya." Tidak perlu khawatir tentang hal ini - Mesin panduan Yingmi telah lulus akreditasi CE dan RoHS UE, dan diakui di 27 negara Eropa, Inggris, dan Australia; akreditasi ISO9001 dan ISO14001 domestik juga tersedia; dari produksi hingga purna jual, semuanya dilakukan sesuai standar.

Suatu kali seorang pelanggan dari Jerman tidak percaya diri dan bersikeras untuk mengujinya di sebuah institusi. Setelah pengujian, mereka berkata, "Itu bahkan lebih sesuai dengan standar lokal daripada peralatan lokal kami." Yang membuat orang lebih tenang adalah bahwa semua peralatan memiliki asuransi dari Ping An of China, dari unit ke-1 hingga unit ke-1 juta, tidak pernah ada kecelakaan keselamatan, dan jika ada masalah kualitas peralatan, pelanggan asing juga dapat mengajukan klaim kompensasi melalui asuransi, tanpa harus menanggung kerugian sendiri.

16 Tahun Pengalaman Ekspor, Memahami "Detail Kecil" dari Berbagai Wilayah

Yingmi mulai melakukan perdagangan luar negeri pada tahun 2009, dan peralatan tersebut dijual ke lebih dari 20 negara. Konsultan telah lama memahami "keanehan kecil" dari berbagai wilayah: Timur Tengah panas, jadi mereka merekomendasikan model dengan ketahanan suhu tinggi; di Eropa Utara, dingin di musim dingin, jadi mereka mengoptimalkan daya tahan baterai suhu rendah; bahkan colokan disesuaikan sesuai dengan standar lokal, dan Anda tidak perlu membeli kepala konversi tambahan.

Tahun lalu, sebuah tempat wisata di Indonesia datang kepada kami, mengatakan bahwa selalu ada pemadaman listrik di sana. Konsultan langsung memberi mereka M7 dengan baterai cadangan dan merancang kabinet pengisian daya surya. Kemudian, pelanggan berkata: "Setelah listrik padam untuk waktu yang lama, mesin panduan masih berfungsi, dan para wisatawan tidak menyadarinya, itu sangat dapat diandalkan."

Dengan tim penelitian dan pengembangan "mendukungnya", teknologi baru dapat mengimbangi

Yingmi memiliki 10 peneliti pascasarjana dan doktoral yang mengabdikan diri pada R&D. Mereka juga telah berkolaborasi dengan perusahaan teknologi terkemuka untuk mengembangkan navigasi AR dan penjelasan realitas virtual. Konsultan tidak akan berbicara kepada Anda tentang "tren masa depan" yang samar, tetapi akan secara realistis membantu Anda memesan ruang peningkatan - misalnya, jika Anda membeli M7 sekarang dan kemudian ingin menambahkan fungsionalitas VR, Anda cukup meningkatkan perangkat lunak alih-alih membeli peralatan baru.

Direktur museum teknologi Belanda mengatakan: "Tahun lalu, konsultan memberi tahu kami bahwa VR dapat ditambahkan. Kami masih ragu-ragu. Setelah mencobanya, kami menemukan bahwa pengunjung sangat menyukainya. Mereka dapat 'secara virtual menyentuh' pameran. Sekarang, ada lebih banyak pengunjung di akhir pekan."

III. Tidak perlu terbang ke China, Anda dapat menangani berbagai hal secara efisien dari jauh

Frustrasi terbesar bagi klien asing adalah "perbedaan waktu" dan "jarak" - jika Anda memiliki pertanyaan untuk ditanyakan, Anda harus menunggu pihak lain mulai bekerja; jika peralatan Anda rusak, Anda harus menunggu beberapa hari untuk pemeliharaan. Tetapi layanan online Yingmi telah memecahkan semua masalah ini.

Yingmi telah secara khusus membentuk dua tim penasihat, satu untuk Eropa dan Amerika, dan yang lainnya untuk Asia dan Pasifik. Tidak peduli jika Anda mengirim pesan pada pukul 3 pagi di AS atau berkonsultasi pada pukul 11 malam di Australia, Anda umumnya dapat menerima balasan dalam waktu 2 jam. Suatu kali seorang klien Amerika sangat membutuhkan untuk mengubah rencana pada pukul 2 pagi, penasihat masuk dalam waktu setengah jam, membantu menyesuaikan pengaturan bahasa, dan menghitung ulang jumlah peralatan. Klien berkata, "Ini lebih cepat daripada waktu respons pemasok lokal kami."

IV. Kesimpulan: Tidak perlu mencari tahu sendiri ketika melakukan tur berpemandu; menemukan orang yang tepat adalah cara yang paling nyaman

Faktanya, klien asing tidak takut mengeluarkan uang ketika melakukan tur berpemandu audio online, tetapi mereka takut tidak mendapatkan hasil apa pun. Aspek paling praktis dari penasihat tur berpemandu audio online Yingmi adalah bahwa mereka "tidak menipu" - mereka akan membantu Anda menghitung "berapa banyak wisatawan yang cocok untuk berapa banyak perangkat" dan "rencana mana yang dapat menghemat biaya", dan juga akan mengingatkan Anda "kebijakan apa yang ada secara lokal yang perlu Anda perhatikan", dengan mempertimbangkan semua masalah yang belum Anda pikirkan.

Evolusi penceritaan digital dalam pariwisata telah membuka jalan baru untuk pelestarian budaya. Pemandu audio interaktif sekarang menggabungkan cerita rakyat lokal dan narasi sejarah, memberikan pengalaman imersif yang melampaui fakta dasar. Misalnya, beberapa situs menggunakan audio binaural untuk membuat lanskap suara 3D, membuat pengunjung merasa seolah-olah mereka melangkah kembali ke masa lalu. Selain itu, munculnya gamifikasi—seperti perburuan pemulung yang didukung oleh GPS—melibatkan audiens yang lebih muda, mengubah tur pendidikan menjadi petualangan yang menarik. Inovasi ini tidak hanya menarik demografi yang beragam tetapi juga menumbuhkan hubungan yang lebih dalam antara pengunjung dan situs warisan, memastikan bahwa cerita diturunkan dari generasi ke generasi dengan cara yang menarik.

Bagian FAQ:

1. Bagaimana sistem panduan audio melayani berbagai kelompok usia?
   Ini menawarkan konten yang dapat disesuaikan; misalnya, klip yang lebih pendek untuk audiens yang lebih muda dan narasi terperinci untuk orang dewasa, dengan volume dan kecepatan pemutaran yang dapat disesuaikan.

2. Apa yang terjadi jika peralatan hilang atau rusak?
   Layanan ini mencakup fitur pelacakan dan rencana perlindungan kerusakan, dengan opsi penggantian yang mudah untuk meminimalkan gangguan.

3. Bisakah sistem beroperasi secara offline?
   Ya, perangkat dapat menyimpan konten secara lokal, memastikan tur tanpa gangguan bahkan di area dengan konektivitas internet yang buruk.