Apa itu Tur Suara Layanan Mandiri? Panduan Praktis untuk Pelanggan Asing

  Sejujurnya, ketika pelanggan asing kita datang ke China untuk mengoperasikan area wisata atau melakukan tur keluarga untuk eksplorasi mendalam, pernahkah mereka mengalami situasi yang menyebalkan seperti ini? Jika mereka ingin mengunjungi museum secara menyeluruh atau menjelajahi area wisata alam, mereka akan bergabung dengan tur grup yang terasa seperti "terburu-buru untuk check-in" - dengan pemandu wisata berbicara dengan cepat seperti seseorang yang sedang terburu-buru mengejar kereta, dan bahasanya hanya beberapa pilihan. Jika mereka ingin berhenti selama dua menit lagi untuk melihat pameran favorit mereka, pemandu wisata segera menyela: "Cepat, Anda akan ketinggalan atraksi berikutnya!" Entah Anda melakukan tur mandiri, melihat papan informasi atraksi dalam kegelapan, dan terjemahan bahasa Inggris hanya akan mengambil beberapa kalimat. Latar belakang sejarah dan budaya benar-benar di luar pemahaman Anda; atau Anda menyewa pemandu wisata profesional multibahasa? Biayanya beberapa ratus euro per hari, dan atraksi yang lebih kecil tidak dapat menanganinya. Kami para turis keluarga juga merasakan sakitnya, bukan?

  Sebenarnya, masalah-masalah ini, Anda mungkin tidak percaya ketika saya memberi tahu Anda, dapat dengan mudah dipecahkan oleh "tur audio mandiri". Saya telah berkecimpung dalam industri tur audio selama 10 tahun, dan saya telah membantu klien dari negara-negara seperti Spanyol, Hongaria, dan Indonesia dengan rencana implementasi. Beberapa bulan yang lalu, seorang klien Spanyol memberi tahu saya di WeChat bahwa Huima Sistem tur mandiri C7S dan sistem penjelasan tim E8 benar-benar "memecahkan masalah mendesak". Hari ini, mari kita mengobrol seperti teman dan berbicara tentang "Apa itu tur audio mandiri?" dan mengapa itu sangat ramah bagi pelanggan asing kita.

I. Pertama, mari kita perjelas: Apa sebenarnya tur audio mandiri itu?

  Dalam istilah sederhana, tur audio mandiri adalah metode perjalanan di mana "Anda tidak perlu bergabung dengan grup atau menyewa pemandu wisata manusia. Cukup gunakan perangkat cerdas untuk mendengarkan penjelasan dan mengunjungi atraksi". Intinya sebenarnya sangat sederhana, hanya dua kata - "kebebasan": Anda dapat berjalan sesuka Anda, tinggal lebih lama di atraksi mana pun, dan memilih bahasa yang Anda kenal; sedangkan untuk "tur audio", perangkat dapat secara otomatis memutar penjelasan yang sesuai berdasarkan penginderaan atau sentuhan cerdas, tanpa perlu Anda mencari atau menekan secara manual, yang lebih nyaman dan efisien.

  Jangan berpikir bahwa "ini hanyalah pemutar MP3 yang dapat memutar penjelasan"? Itu jauh dari itu! Perangkat penjelasan gaya lama memerlukan pemilihan atraksi secara manual dan menekan tombol putar, atau memiliki kualitas sinyal yang sangat buruk, menyebabkan gangguan ketika atraksi berdekatan satu sama lain. Tetapi tur audio mandiri sekarang mengandalkan kecerdasan sejati. Ambil contoh C7S Huima; ia memiliki dua fungsi - "penginderaan otomatis + sentuhan NFC" - ketika Anda membawanya ke dalam museum dan berjalan dalam jarak 1 meter dari pameran, ia mulai memutar penjelasan secara otomatis, tanpa perlu Anda menyentuhnya; jika pameran berdekatan (misalnya, dua pameran berjarak dua meter), Anda cukup menyentuh kartu NFC kecil di sebelah pameran dengan perangkat, dan segera mendapatkan penjelasan konten yang sesuai, tanpa gangguan apa pun, sangat tepat.

  Mari kita juga berbicara tentang E8 untuk tim. Jika Anda membawa tim untuk mengunjungi atraksi, pemandu wisata memegang pemancar kecil, dan para turis mengenakan penerima yang dipasang di telinga seberat 18 gram. Dalam jangkauan 200 meter, mereka dapat mendengar dengan jelas dan beralih antara bahasa Inggris, Prancis, dan bahasa lainnya. Bahkan jika beberapa tim mengunjungi pada saat yang sama, tidak akan ada gangguan - Anda mendengarkan milik Anda sendiri, saya mendengarkan milik saya, tanpa penundaan apa pun. Kombinasi "keputusan sendiri + tidak ada gangguan oleh kecerdasan" ini adalah esensi dari tur audio mandiri dan alasan mengapa itu lebih populer daripada metode lama.

II. Tiga manfaat tur audio mandiri, paling berguna bagi pelanggan asing

  Di antara pelanggan asing yang telah saya hubungi, tidak ada satupun yang tidak memuji tiga poin ini: memecahkan masalah bahasa, menghemat banyak uang, dan tidak tertekan untuk bergerak. Dan C7S dan E8 Huima secara tepat mencapai tiga poin ini.

1. Beralih antara berbagai bahasa secara bebas, tidak perlu lagi khawatir tentang "tidak mengerti"

  Hal yang paling mengganggu pelanggan asing adalah kendala bahasa. Suatu ketika, seorang klien Spanyol mengoperasikan atraksi kota kuno di daerah setempat. Untuk menjadi pemandu wisata, ia menyewa 3 pemandu wisata bahasa Inggris dan Prancis, dengan total gaji bulanan 4000 euro, tetapi masih tidak dapat menyewa pemandu wisata bahasa Jerman atau Jepang. Dia kemudian bercanda kepada saya, mengatakan, "Menemukan pemandu wisata bahasa Jerman bahkan lebih sulit daripada menemukan harta karun." Kemudian, dengan C7S, semua masalah terpecahkan - C7S hadir dengan 8 bahasa, Inggris, Prancis, Spanyol, Jepang, Korea, dan Anda dapat menyesuaikan untuk bahasa kecil lainnya. Turis dapat mengganti bahasa hanya dengan menekan tombol pada perangkat. Ayah klien berbahasa Spanyol saya, yang berusia hampir 70 tahun dan biasanya kesulitan menggunakan ponsel pintar, dapat dengan mudah menemukan penjelasan bahasa Spanyol dan itu sangat nyaman.

2. Investasi satu kali untuk penggunaan jangka panjang， jauh lebih murah daripada menyewa pemandu wisata

  Di Eropa， menyewa pemandu wisata multibahasa berharga 200 euro per hari， dan naik selama musim puncak； jika tempat wisata menerima 10 grup turis setiap hari， biaya pemandu wisata saja mencapai 500，000 euro. Uang ini bukanlah sesuatu yang jatuh dari langit！ Tetapi tur audio mandiri adalah "investasi satu kali， penggunaan jangka panjang" - misalnya， membeli sejumlah C7S, satu berharga hanya beberapa ratus euro， dan dapat digunakan berulang kali selama beberapa tahun. Pengeluaran selanjutnya untuk pengisian daya dan pemeliharaan minimal， bahkan tidak perlu disebutkan.

3. Kendalikan kecepatan Anda sendiri， berhenti kapan pun Anda mau tanpa terburu-buru

  Tur grup adalah yang paling menyebalkan karena "tekanan waktu"， tetapi tur audio mandiri tidak memiliki masalah seperti itu. C7S memiliki dua mode： "Penginderaan Otomatis" dan "Sentuhan NFC". Jika atraksi jauh (lebih dari 5 meter)， ia akan secara otomatis memutar ketika Anda berjalan； jika pameran berdekatan (seperti di museum)， cukup sentuh kartu NFC untuk melakukannya. Anda dapat menjeda， memutar ulang， atau berhenti sesuka Anda.

  Bahkan E8 yang digunakan oleh grup tidak menghalangi eksplorasi lambat Anda. Pemandu wisata menggunakan pemancar untuk berbicara dan para turis mengenakan penerima untuk mendengarkan. Jika Anda ingin berjalan perlahan untuk menikmati pemandangan， selama Anda berada dalam jarak 200 meter， Anda dapat mendengar dengan jelas. Tidak seperti pengeras suara sebelumnya， mereka tidak dapat didengar dari kejauhan. Sebelumnya， sebuah perusahaan Jerman menggunakan E8 untuk menunjukkan klien di sekitar pabrik mereka. Klien ingin mengajukan beberapa pertanyaan lagi tentang detail produk， tetapi pemandu wisata tidak harus berhenti untuk menunggu. Semua orang mengikuti dan mendengarkan， dan efisiensinya bahkan lebih tinggi.

III. Efek tur audio mandiri dalam skenario ini sangat menakjubkan

  Tidak semua tempat cocok untuk tur audio mandiri - misalnya， proyek keluarga interaktif mungkin masih memerlukan seseorang untuk memandu. Tetapi tiga skenario berikut jelas merupakan pilihan yang tepat untuk mereka， dan mereka juga yang paling sering digunakan oleh klien asing kami.

1. Museum， galeri seni： Pameran dekat memerlukan penjelasan yang tepat

  Di museum， pamerannya berdekatan， dan panduan gaya lama dapat "mengganggu" jika mereka tidak hati-hati，tetapi sentuhan NFC C7S memecahkan masalah ini. Misalnya, Museum Zhouzhuang di Suzhou, China, memiliki pameran yang berjarak 0,3 meter. Ketika seorang pengunjung menyentuh kartu NFC di samping pameran dengan C7S, mereka dapat mendengar penjelasan yang sesuai. Tidak akan pernah ada lelucon seperti "Berdiri di depan sutra dari Dinasti Ming, mendengarkan penjelasan tentang porselen dari Dinasti Qing".

2. Ruang Pamer Perusahaan, Pabrik: Profesional, tanpa mengganggu tetangga

  Ketika perusahaan asing menjadi tuan rumah kunjungan klien, mereka juga lebih suka menggunakan tur audio mandiri. Misalnya, ruang pamer Adidas di Jerman, yang sebelumnya menggunakan pengeras suara untuk penjelasan, memiliki suara yang sangat keras sehingga seluruh ruang pamer dapat mendengarnya, memengaruhi klien lain dan menyebabkan banyak keluhan. Setelah beralih ke E8, pemandu wisata menggunakan pemancar untuk menjelaskan desain produk, dan klien mengenakan penerima kecil untuk mendengarkan. Setiap orang dapat mendengarkan konten mereka sendiri, dan ruang pamer menjadi jauh lebih tenang. Pengalaman klien meningkat secara signifikan lebih dari sekadar sedikit.

  Pabrik luar negeri Huawei juga menggunakan E8 untuk panduan kunjungan. Mereka menyesuaikan penjelasan multibahasa untuk klien dari berbagai negara dan dapat memutar video dan audio produksi produk. Klien semua mengatakan, "Itu jauh lebih intuitif daripada menonton PPT." Selain itu, penerima E8 memiliki fungsi memori, dan secara default ke saluran sebelumnya saat dihidupkan lain kali. Klien tidak perlu berulang kali menyesuaikannya, menghemat banyak masalah.

IV. Ingin mencobanya? Hanya tiga langkah, sangat sederhana

  Banyak klien asing awalnya bertanya, "Apakah benda ini akan terlalu rumit?" Sebenarnya, itu tidak merepotkan sama sekali. Hanya tiga langkah. Izinkan saya menjelaskannya kepada Anda.

1. Pilih peralatan yang tepat: Pilih berdasarkan skenario Anda

  Jika Anda melakukan museum atau galeri seni dengan pameran padat, pilih C7S - sentuhan NFC-nya sangat akurat, dan ringan, sehingga pengunjung tidak keberatan. Jika Anda melakukan area wisata alam, kota kuno, atau memimpin grup untuk mengunjungi pabrik, pilih E8 - Anda dapat mendengar dengan jelas dalam jarak 200 meter, dan itu tidak saling mengganggu.

  Saya biasanya membantu klien dengan "tes skenario," mengirimkan sampel C7S dan E8 ke situs mereka sendiri untuk mereka coba. Seorang klien Hongaria, yang mengoperasikan area wisata kastil di Budapest, awalnya ingin memilih C7S, tetapi setelah mencobanya selama dua hari, mereka menemukan bahwa itu lebih cocok untuk grup besar, dan sekarang mereka menggunakannya dengan sangat lancar dan telah merekomendasikan beberapa klien lain kepada saya.

2. Sesuaikan rencana: Konten dan aksesori harus sesuai dengan keinginan mereka

  Setelah memilih peralatan, Anda perlu membuat rencana berdasarkan kebutuhan Anda. Misalnya, konten penjelasan akan dikombinasikan dengan budaya lokal dan minat turis asing - untuk klien di kota kuno Spanyol, kami menambahkan "Kisah kota kuno dan keluarga kerajaan Spanyol" dan "Bagaimana festival tradisional lokal berasal". Dalam hal aksesori, C7S memiliki kotak penyimpanan semua-aluminium, yang nyaman untuk transportasi dan penyimpanan, dan dapat mengurangi getaran peralatan. Model E8 dilengkapi dengan kotak pengisi daya yang dilengkapi dengan fungsi desinfeksi ultraviolet. Turis dapat menggunakannya dengan tenang, mengingat bahwa kebersihan menjadi perhatian saat ini.

  Ketika detail ini diterapkan dengan baik, pengalaman turis akan sangat baik. Seorang klien Spanyol memberi tahu saya bahwa banyak turis yang menerima C7S dengan logo kota kuno menganggapnya "profesional dan perhatian", dan mereka akan mengambil foto dan mempostingnya di media sosial, secara tidak langsung mempromosikannya untuknya. Ini adalah keuntungan yang tak terduga.

3. Jangan khawatir tentang layanan purna jual: Dukungan 24/7

  Anda tidak perlu khawatir tentang peralatan yang rusak dan tidak ada yang mengurusnya. Kami memiliki hotline internasional 24/7, 400-990-7677. Apakah itu masalah dengan peralatan pada pukul 2 pagi di Spanyol atau klien Indonesia tiba-tiba membutuhkan bahasa tambahan, cukup lakukan panggilan atau kirim email, dan seseorang akan segera merespons Anda. Tidak perlu khawatir tentang hal ini sama sekali.

  Selain itu, model C7S dan E8 memiliki "garansi seumur hidup" - jika peralatan rusak, akan diperbaiki atau diganti secara gratis; jika Anda ingin menambahkan bahasa atau memperbarui konten penjelasan, tim teknis juga akan membantu Anda secara gratis. Seorang klien Jerman memiliki 3 penerima E8 yang rusak, dan kami mengirimkan unit cadangan kepada mereka pada hari yang sama, tanpa menunda penerimaan pelanggan mereka. Kemudian, dia memberi tahu saya bahwa itu "bahkan lebih cepat daripada respons pemasok lokal, sangat andal".

V. Catatan akhir: Tur audio mandiri, membuat perjalanan lebih nyaman

  Saat ini, banyak pelanggan asing telah menemukan bahwa tur audio mandiri tidak dimaksudkan untuk "menggantikan pemandu wisata manusia", tetapi untuk membuat perjalanan lebih bebas dan tanpa khawatir. Apakah Anda mengoperasikan atraksi atau museum di negara Anda sendiri atau melakukan tur mendalam di China, itu dapat memecahkan masalah lama "tidak mengerti, menghabiskan terlalu banyak, dan terburu-buru".

  Kami telah melakukan tur audio mandiri selama 17 tahun, dan model C7S dan E8 telah dijual di lebih dari 20 negara. Dari kota kuno di Spanyol hingga atraksi budaya di Indonesia, dari tempat wisata 5A di China hingga ruang pamer perusahaan di Jerman, mereka dapat ditemukan di mana-mana. Mereka sangat andal.

  Jika Anda ingin mencobanya, cukup hubungi Huima - kami dapat mengirimkan sampel untuk Anda coba terlebih dahulu dan juga membantu Anda dengan rencana secara gratis. Tidak perlu mengeluarkan uang tambahan untuk hal-hal yang tidak perlu. Percayalah, setelah Anda mengalami tur audio mandiri yang "memungkinkan Anda berjalan sesuai kecepatan Anda sendiri dan memahami setiap cerita", Anda tidak akan ingin terburu-buru dalam tur grup atau menyewa pemandu wisata dengan harga tinggi - inilah yang seharusnya menjadi perjalanan.