Vila-vila mewah di Maladewa mengapung di laut biru. Sepasang suami istri dari Italia mengayuh kayak transparan, melewati sekelompok terumbu karang berwarna-warni tetapi tidak dapat menyebutkannya - pemandu berteriak dari pantai yang jauh, "Ini adalah karang tanduk laut, dilindungi oleh lautan", tetapi angin laut yang membawa suara ombak hanya menyampaikan beberapa kata yang terfragmentasi ke telinga; keluarga Rusia mengikuti pemandu ke desa budaya asli, mendengarkan para tetua suku Dhivehi menjelaskan penggunaan alat-alat memancing tradisional, tetapi karena kurangnya interpretasi bahasa Rusia, mereka hanya bisa menebak-nebak perahu nelayan kayu; bahkan lebih banyak turis Tiongkok, saat snorkeling, bertanya-tanya apakah "ikan biru kecil" yang berenang di samping mereka adalah ikan kakaktua, tetapi buku panduan sederhana di tangan mereka hanya memiliki bahasa Inggris, dan setelah membolak-baliknya untuk waktu yang lama, mereka masih tidak dapat menemukan jawabannya.
Sebagai tujuan resor pulau terbaik di dunia, Maladewa menerima lebih dari 1,5 juta turis internasional setiap tahunnya. Namun, kebanyakan orang yang berkunjung ke sini tidak dapat lepas dari monoton "menonton laut di siang hari dan melihat bintang di malam hari" - bukan karena mereka tidak ingin tahu lebih banyak, tetapi karena pemandangan unik pulau (suara angin laut, atraksi yang tersebar, kebutuhan multibahasa) membuat tur berpemandu tradisional sulit untuk mengikuti laju. Yingmi, yang telah terlibat dalam industri panduan audio selama 16 tahun, tidak menggunakan "solusi universal" untuk skenario pulau, tetapi sebagai gantinya, berdasarkan tata letak terumbu karang, ekologi laut, dan karakteristik budaya Maladewa, mengembangkan solusi panduan yang sangat mudah beradaptasi untuk membantu turis mengubah "liburan sekilas" mereka menjadi "pengalaman mendalam yang dapat memahami lautan dan budaya".
Keindahan Maladewa terletak pada karang di bawah permukaan laut, budaya di pantai, dan ekologi di antara terumbu karang, tetapi "keindahan" ini sulit untuk disampaikan kepada turis - mereka terjebak oleh empat masalah pulau yang unik - bukan kurangnya peralatan, tetapi kurangnya solusi "memahami pulau":
Sebagian besar kegiatan di Maladewa dilakukan di luar ruangan: penjelasan budaya di pantai, panduan snorkeling di permukaan laut, dan pengenalan ekologi di teras rumah air. Namun, ketika angin laut bertiup dan ombak menghantam, suara panduan audio biasa langsung "tertelan". Ketika turis mengikuti pemandu untuk melihat ikan setan, pemandu di perahu berkata, "Mereka suka datang ke laut dangkal untuk mencari makan di malam hari, jangan gunakan senter untuk menyinari," berdiri di buritan perahu, hanya mendengar "malam" dan "senter", berpikir itu untuk menyalakan senter di malam hari; bahkan lebih buruk, ketika snorkeling, pemandu di perahu berkata, "Jangan menyentuh karang, itu akan merusak lingkungan hidup mereka," orang di dalam air bahkan tidak dapat mendengar suara, dan kadang-kadang ketika seseorang menyentuh karang, mereka tidak tahu bahwa mereka telah membuat kesalahan.
Tur berpemandu tradisional gagal mempertimbangkan pengurangan angin dan kebisingan atau memiliki peralatan yang terlalu berat - membawa headphone besar di pantai terasa panas dan tidak nyaman, sama sekali tidak cocok dengan suasana liburan pulau yang santai.
Di antara turis di Maladewa, orang Eropa (Italia, Prancis, Jerman) menyumbang 30%, orang Asia (Tiongkok, Jepang, Korea Selatan) menyumbang 25%, dan ada juga banyak turis Timur Tengah dan Rusia. Namun, tur berpemandu tradisional sebagian besar hanya mencakup bahasa Inggris, Mandarin, dan Jepang - bahasa Arab, Italia, dan bahasa lainnya sering diabaikan.
Sebuah hotel resor memiliki statistik yang menunjukkan bahwa di antara keluhan turis Rusia, "Tidak ada interpretasi bahasa Rusia, kehilangan pengalaman budaya asli" menyumbang lebih dari 60%; turis Timur Tengah ingin memahami signifikansi agama dari perlindungan karang, tetapi tidak dapat menemukan interpretasi bahasa Arab, hanya dapat mengandalkan perangkat lunak terjemahan untuk "menerjemahkan kalimat demi kalimat", dan pada akhirnya, bahkan istilah yang tepat untuk "terumbu karang" telah berubah.
Maladewa bukan "hanya mengunjungi satu pulau" - turis dapat menonton ukiran kayu di desa budaya di pulau utama di pagi hari, naik speedboat ke rumah air untuk makan siang, pergi snorkeling di atol yang berdekatan di sore hari, dan mungkin menghadiri penjelasan langit berbintang di pantai di malam hari. Atraksi dipisahkan oleh laut, dan tur berpemandu tradisional baik "mengikuti pemandu wisata" dan menjadi tidak terdengar begitu terpisah; atau "mengikuti rute tetap", dan turis yang ingin tinggal lebih lama untuk melihat karang telah mendengar konten panduan sebelum mereka dapat berbalik dan melupakannya.
Lebih merepotkan adalah "area tanpa sinyal" seperti tempat snorkeling dan pulau tak berpenghuni. Ketika tur berpemandu online biasa mencapai area ini, mereka "rusak". Turis dengan ponsel tidak dapat terhubung ke internet dan hanya dapat "berkelana tanpa tujuan" melihat laut. Mereka bahkan tidak tahu apakah "hiu perawat" yang berenang di dekatnya adalah hewan yang dilindungi.
"Harta karun" Maladewa ada di laut: karang tanduk rusa, karang otak, ikan kakaktua, ikan pemicu, serta ikan setan dan hiu paus yang dilindungi. Tetapi pengetahuan ini terlalu khusus. Tur berpemandu tradisional hanya mengatakan "ini adalah karang, perlu dilindungi", tanpa menjelaskan "mengapa ia memutih dan apa yang dapat dilakukan turis"; atau menumpuk terlalu banyak istilah, seperti "ini adalah karang Acropora", yang tidak dapat diingat atau dipahami oleh turis, dan melupakannya segera setelah mereka mendengarnya dan berbalik.
Ada juga budaya masyarakat Dhivehi - misalnya, asal usul "boduberu (musik drum tradisional)" dan keterampilan pembuatan kapal "dhoni (perahu nelayan tradisional)". Tur berpemandu tradisional hanya mengatakan "ini adalah spesialisasi lokal", tanpa menjelaskan "musik drum digunakan untuk merayakan kembalinya memancing" atau "perahu nelayan diikat dengan serat kelapa tanpa satu paku pun", dan turis setelah menonton masih "tahu hasilnya tetapi bukan alasannya".
Ketika Yingmi membuat rencana untuk Maladewa, mereka tidak memulai dengan parameter teknis. Sebaliknya, tim tinggal di pulau itu selama sebulan - mengikuti turis dengan speedboat, snorkeling, dan mengunjungi desa budaya - merekam "kapan suara menjadi tidak jelas", "bahasa mana yang paling kurang", "pengetahuan mana yang ingin diketahui", dan akhirnya menyajikan rencana yang semuanya "disesuaikan dengan pemandangan pulau":
Karena "angin kencang dan suara bising" di Maladewa, inti solusi yang direkomendasikan Yingmi adalah "pengurangan kebisingan + ringan", sangat cocok dengan perasaan santai liburan pulau:
Menggunakan teknologi anti-interferensi 4GFSK untuk menyaring suara lingkungan - apakah itu angin laut di pantai atau suara ombak di permukaan laut, mereka dapat disaring secara efektif, dan kejelasan penjelasan dapat tetap di atas 95%. Yingmi telah menguji teknologi ini di Danau Tianmu Jiangsu (taman pemandangan air luar ruangan) sebelumnya, dan teknologi ini bahkan dapat menyaring suara motor kapal pesiar. Ketika digunakan di tepi pantai Maladewa, efeknya bahkan lebih jelas;
Peralatan dirancang untuk ringan - tanpa headphone besar yang besar, tetapi klip telinga atau klip dada kecil, yang tidak nyaman dipakai di tubuh dan dapat dipasangkan dengan wadah tahan air (cocok untuk skenario terkait air pulau), memungkinkan turis untuk mendayung kayak dan berjalan di pantai tanpa hambatan;
Sinyal ditransmisikan jauh dan stabil - sinyal rencana penjelasan tim dapat mencakup lebih dari 200 meter. Bahkan jika pemandu wisata berada di pantai dan turis berada di teras rumah air, mereka dapat mendengar "peringatan untuk menonton ikan setan di malam hari"; jika pergi ke pulau tak berpenghuni di mana sinyal lemah, mereka dapat mengunduh penjelasan offline terlebih dahulu dan mendengarkan tanpa internet.
Umpan balik dari hotel resor yang bekerja sama menunjukkan bahwa setelah menggunakan rencana ini, kepuasan turis dengan "kejelasan penjelasan" telah meningkat dari 38% menjadi 92%, dan tidak ada yang melewatkan tips keselamatan untuk snorkeling karena "tidak dapat mendengar dengan jelas".
Yingmi tahu bahwa pendekatan multibahasa di Maladewa bukan hanya untuk "mengisi kuota", tetapi lebih kepada "menyelaraskan dengan budaya turis". Oleh karena itu, rencana tersebut dibagi menjadi dua langkah:
Langkah pertama adalah "mencakup sepenuhnya" dengan bahasa dasar - membakukan 8 bahasa (Inggris, Mandarin, Jepang, Korea, Italia, Jerman, Rusia, Arab), yang hanya mencakup lebih dari 80% turis di Maladewa. Dan terjemahannya bukan "terjemahan harfiah", tetapi "berbicara dengan cara yang sesuai dengan konteks": misalnya, ketika menjelaskan perlindungan karang kepada turis Italia, itu akan menyebutkan "mirip dengan perlindungan hutan di Tuscany Italia, semuanya untuk menjaga keseimbangan ekologis"; ketika menjelaskan budaya Dhivehi kepada turis Timur Tengah, itu akan mengaitkan "doktrin Islam 'mencintai alam' dan konsep lokal pembangunan perikanan berkelanjutan sejalan".
Langkah kedua adalah "merespons dengan cepat" ke bahasa minor - jika resor atau agen perjalanan membutuhkan bahasa seperti Portugis atau Hindi, Yingmi dapat menyesuaikannya dalam waktu 72 jam, dan juga akan menemukan penerjemah yang memahami budaya lokal. Misalnya, ketika menjelaskan "perahu nelayan dhoni" kepada turis India, itu akan membandingkan "mirip dengan perahu kayu tradisional di Kerala India, semuanya dibuat dengan tangan", sehingga turis memiliki referensi yang akrab.
Sebelumnya, Yingmi telah menerapkan rencana bahasa minor di kota kuno Toledo, Spanyol. "Kepuasan pemahaman budaya" turis bahasa minor lokal meningkat sebesar 89%. Pengalaman ini diterapkan pada Maladewa, dan tingkat keluhan turis Rusia turun langsung sebesar 76%.
Karena sifat atraksi yang tersebar di Maladewa, Yingmi merekomendasikan rencana kombinasi "lokasi + kode QR + offline", yang memungkinkan tur berpemandu mengikuti irama turis：
Penggunaan luar ruangan GPS / penentuan posisi Beidou untuk tur berpemandu - misalnya, ketika turis berjalan dari vila air ke pantai, saat mereka mendekati desa budaya, sistem secara otomatis memicu penjelasan "sejarah ukiran kayu suku Dhivehi"； di atas perahu cepat ke tempat snorkeling, saat mereka mendekati area terumbu karang, itu akan menyiarkan tips keselamatan "Jangan menyentuh karang dan jangan memberi makan ikan" terlebih dahulu, tanpa perlu pengoperasian manual；
Untuk desa budaya dan museum, gunakan kode QR untuk tur berpemandu - pada perahu nelayan tradisional dan pameran ukiran kayu, lampirkan kode QR, turis memindainya dengan ponsel mereka untuk mendengarkan penjelasan dalam bahasa mereka sendiri. Mereka dapat mendengarkannya selama yang mereka inginkan, tanpa harus terburu-buru bersama grup；
Di area tanpa sinyal, gunakan paket offline - unduh penjelasan untuk tempat snorkeling dan pulau tak berpenghuni terlebih dahulu, bahkan jika pergi ke atol tanpa internet, mereka dapat mendengarkan "jenis karang" "kebiasaan ikan setan" dan "mereka memakan karang dan mengeluarkan pasir, adalah 'pahlawan pembangun pulau'" dan tidak akan "hanya melihat laut tanpa tujuan".
Beberapa turis Tiongkok telah melaporkan bahwa ketika mereka pergi snorkeling di Maladewa sebelumnya, mereka hanya bisa "mengikuti orang lain untuk mengambil foto karang". Setelah menggunakan rencana ini, mereka tahu bahwa "ikan biru kecil di samping Anda adalah ikan kakaktua, mereka memakan karang dan mengeluarkan pasir, adalah 'pahlawan pembangun pulau'" dan merasa bahwa "laut tiba-tiba menjadi 'hidup'".
Konten penjelasan Yingmi dibuat bersama oleh ahli biologi kelautan Maladewa dan sarjana budaya lokal. Intinya adalah untuk "menjelaskan pengetahuan profesional seperti mengobrol"：
Pengetahuan kelautan "dibagi menjadi cerita kecil" - ketika menjelaskan karang tanduk, alih-alih mengatakan "Ini adalah karang Acropora", itu akan mengatakan "Lihat, apakah itu terlihat seperti tanduk rusa kecil? Itu sangat halus, jika suhu air sedikit lebih tinggi, itu akan berubah menjadi putih, jadi kita tidak menyentuhnya saat snorkeling, dan juga jangan menggunakan tabir surya untuk mencemari air laut"； ketika menjelaskan ikan setan, itu akan mengatakan "Mereka sangat lembut, suka disentuh di punggung, tetapi jangan menyinari mata mereka dengan lampu kilat, itu akan membuat mereka takut"；
Konten budaya "dengan suasana yang hidup" - ketika menjelaskan "musik drum boduberu", itu akan mengatakan "Sebelum nelayan suku Dhivehi kembali dari laut, mereka akan menabuh drum untuk merayakan panen, dan sekarang di setiap festival, desa akan berkumpul untuk bermain drum dan menari". Ketika berbicara tentang "perahu dhoni", itu akan menyebutkan "Dibutuhkan 3 bulan untuk membangun perahu dhoni. Semuanya dilakukan dengan tangan, tanpa satu paku pun. Nelayan menggunakannya untuk pergi ke laut dan menangkap ikan untuk menghidupi keluarga mereka."
Tambahkan "petunjuk interaktif" - misalnya, biarkan turis "mencari 'udang pembersih' di terumbu karang. Mereka akan membantu ikan besar menghilangkan parasit dari tubuh mereka, dan adalah 'dokter kecil' laut", atau "dengarkan irama 'musik drum boduberu', ikuti ketukannya dan rasakan kegembiraan para nelayan", memungkinkan turis untuk berubah dari "mendengarkan secara pasif" menjadi "mencari secara aktif".
Banyak orang pergi ke Maladewa, berpikir bahwa "keindahan" hanya ada di "laut biru dan pasir putih", tetapi keindahan sejati tersembunyi dalam "kehidupan kecil" terumbu karang, dalam irama masyarakat Dhivehi, dan dalam rahasia kecil "ikan setan datang ke laut dangkal di malam hari". Tur berpemandu tradisional gagal menangkap "keindahan" ini, baik "tertiup angin laut", "terhalang oleh bahasa", atau "dibuat membosankan oleh pengetahuan profesional".
Rencana penjelasan Yingmi tidak melibatkan fungsi mewah. Itu hanya melakukan hal-hal ini dengan baik: "terdengar jelas di tepi pantai, pemahaman multibahasa, tidak ada pemutusan antara atraksi yang tersebar, pengetahuan yang mudah diterima". Ini seperti "pemandu yang memahami pulau", menemani turis saat kayak, menjelaskan karang ketika mereka berada di pantai, ukiran kayu ketika mereka berada di desa budaya, dan ikan setan ketika mereka melakukan snorkeling, memungkinkan turis tidak hanya "melihat laut", tetapi juga "memahami laut" - mengetahui "mengapa kita perlu melindungi karang", memahami "kegembiraan panen dalam musik drum", mengingat "ikan biru kecil adalah pahlawan dalam pembangunan pulau".
Saat ini, di beberapa pulau resor di Maladewa, sering terlihat bahwa turis mengenakan perangkat penjelasan ringan, berjongkok di pantai untuk menonton kepiting, atau berkumpul di sekitar nelayan untuk mendengarkan cerita "perahu dhoni", wajah mereka bukan ketergesaan "check-in dan mengambil foto", tetapi senyum "menemukan kejutan" - ini mungkin adalah signifikansi dari rencana Yingmi: Biarkan laut Maladewa tidak hanya "indah", tetapi juga dapat "menceritakan" lebih banyak cerita yang menyentuh.
Vila-vila mewah di Maladewa mengapung di laut biru. Sepasang suami istri dari Italia mengayuh kayak transparan, melewati sekelompok terumbu karang berwarna-warni tetapi tidak dapat menyebutkannya - pemandu berteriak dari pantai yang jauh, "Ini adalah karang tanduk laut, dilindungi oleh lautan", tetapi angin laut yang membawa suara ombak hanya menyampaikan beberapa kata yang terfragmentasi ke telinga; keluarga Rusia mengikuti pemandu ke desa budaya asli, mendengarkan para tetua suku Dhivehi menjelaskan penggunaan alat-alat memancing tradisional, tetapi karena kurangnya interpretasi bahasa Rusia, mereka hanya bisa menebak-nebak perahu nelayan kayu; bahkan lebih banyak turis Tiongkok, saat snorkeling, bertanya-tanya apakah "ikan biru kecil" yang berenang di samping mereka adalah ikan kakaktua, tetapi buku panduan sederhana di tangan mereka hanya memiliki bahasa Inggris, dan setelah membolak-baliknya untuk waktu yang lama, mereka masih tidak dapat menemukan jawabannya.
Sebagai tujuan resor pulau terbaik di dunia, Maladewa menerima lebih dari 1,5 juta turis internasional setiap tahunnya. Namun, kebanyakan orang yang berkunjung ke sini tidak dapat lepas dari monoton "menonton laut di siang hari dan melihat bintang di malam hari" - bukan karena mereka tidak ingin tahu lebih banyak, tetapi karena pemandangan unik pulau (suara angin laut, atraksi yang tersebar, kebutuhan multibahasa) membuat tur berpemandu tradisional sulit untuk mengikuti laju. Yingmi, yang telah terlibat dalam industri panduan audio selama 16 tahun, tidak menggunakan "solusi universal" untuk skenario pulau, tetapi sebagai gantinya, berdasarkan tata letak terumbu karang, ekologi laut, dan karakteristik budaya Maladewa, mengembangkan solusi panduan yang sangat mudah beradaptasi untuk membantu turis mengubah "liburan sekilas" mereka menjadi "pengalaman mendalam yang dapat memahami lautan dan budaya".
Keindahan Maladewa terletak pada karang di bawah permukaan laut, budaya di pantai, dan ekologi di antara terumbu karang, tetapi "keindahan" ini sulit untuk disampaikan kepada turis - mereka terjebak oleh empat masalah pulau yang unik - bukan kurangnya peralatan, tetapi kurangnya solusi "memahami pulau":
Sebagian besar kegiatan di Maladewa dilakukan di luar ruangan: penjelasan budaya di pantai, panduan snorkeling di permukaan laut, dan pengenalan ekologi di teras rumah air. Namun, ketika angin laut bertiup dan ombak menghantam, suara panduan audio biasa langsung "tertelan". Ketika turis mengikuti pemandu untuk melihat ikan setan, pemandu di perahu berkata, "Mereka suka datang ke laut dangkal untuk mencari makan di malam hari, jangan gunakan senter untuk menyinari," berdiri di buritan perahu, hanya mendengar "malam" dan "senter", berpikir itu untuk menyalakan senter di malam hari; bahkan lebih buruk, ketika snorkeling, pemandu di perahu berkata, "Jangan menyentuh karang, itu akan merusak lingkungan hidup mereka," orang di dalam air bahkan tidak dapat mendengar suara, dan kadang-kadang ketika seseorang menyentuh karang, mereka tidak tahu bahwa mereka telah membuat kesalahan.
Tur berpemandu tradisional gagal mempertimbangkan pengurangan angin dan kebisingan atau memiliki peralatan yang terlalu berat - membawa headphone besar di pantai terasa panas dan tidak nyaman, sama sekali tidak cocok dengan suasana liburan pulau yang santai.
Di antara turis di Maladewa, orang Eropa (Italia, Prancis, Jerman) menyumbang 30%, orang Asia (Tiongkok, Jepang, Korea Selatan) menyumbang 25%, dan ada juga banyak turis Timur Tengah dan Rusia. Namun, tur berpemandu tradisional sebagian besar hanya mencakup bahasa Inggris, Mandarin, dan Jepang - bahasa Arab, Italia, dan bahasa lainnya sering diabaikan.
Sebuah hotel resor memiliki statistik yang menunjukkan bahwa di antara keluhan turis Rusia, "Tidak ada interpretasi bahasa Rusia, kehilangan pengalaman budaya asli" menyumbang lebih dari 60%; turis Timur Tengah ingin memahami signifikansi agama dari perlindungan karang, tetapi tidak dapat menemukan interpretasi bahasa Arab, hanya dapat mengandalkan perangkat lunak terjemahan untuk "menerjemahkan kalimat demi kalimat", dan pada akhirnya, bahkan istilah yang tepat untuk "terumbu karang" telah berubah.
Maladewa bukan "hanya mengunjungi satu pulau" - turis dapat menonton ukiran kayu di desa budaya di pulau utama di pagi hari, naik speedboat ke rumah air untuk makan siang, pergi snorkeling di atol yang berdekatan di sore hari, dan mungkin menghadiri penjelasan langit berbintang di pantai di malam hari. Atraksi dipisahkan oleh laut, dan tur berpemandu tradisional baik "mengikuti pemandu wisata" dan menjadi tidak terdengar begitu terpisah; atau "mengikuti rute tetap", dan turis yang ingin tinggal lebih lama untuk melihat karang telah mendengar konten panduan sebelum mereka dapat berbalik dan melupakannya.
Lebih merepotkan adalah "area tanpa sinyal" seperti tempat snorkeling dan pulau tak berpenghuni. Ketika tur berpemandu online biasa mencapai area ini, mereka "rusak". Turis dengan ponsel tidak dapat terhubung ke internet dan hanya dapat "berkelana tanpa tujuan" melihat laut. Mereka bahkan tidak tahu apakah "hiu perawat" yang berenang di dekatnya adalah hewan yang dilindungi.
"Harta karun" Maladewa ada di laut: karang tanduk rusa, karang otak, ikan kakaktua, ikan pemicu, serta ikan setan dan hiu paus yang dilindungi. Tetapi pengetahuan ini terlalu khusus. Tur berpemandu tradisional hanya mengatakan "ini adalah karang, perlu dilindungi", tanpa menjelaskan "mengapa ia memutih dan apa yang dapat dilakukan turis"; atau menumpuk terlalu banyak istilah, seperti "ini adalah karang Acropora", yang tidak dapat diingat atau dipahami oleh turis, dan melupakannya segera setelah mereka mendengarnya dan berbalik.
Ada juga budaya masyarakat Dhivehi - misalnya, asal usul "boduberu (musik drum tradisional)" dan keterampilan pembuatan kapal "dhoni (perahu nelayan tradisional)". Tur berpemandu tradisional hanya mengatakan "ini adalah spesialisasi lokal", tanpa menjelaskan "musik drum digunakan untuk merayakan kembalinya memancing" atau "perahu nelayan diikat dengan serat kelapa tanpa satu paku pun", dan turis setelah menonton masih "tahu hasilnya tetapi bukan alasannya".
Ketika Yingmi membuat rencana untuk Maladewa, mereka tidak memulai dengan parameter teknis. Sebaliknya, tim tinggal di pulau itu selama sebulan - mengikuti turis dengan speedboat, snorkeling, dan mengunjungi desa budaya - merekam "kapan suara menjadi tidak jelas", "bahasa mana yang paling kurang", "pengetahuan mana yang ingin diketahui", dan akhirnya menyajikan rencana yang semuanya "disesuaikan dengan pemandangan pulau":
Karena "angin kencang dan suara bising" di Maladewa, inti solusi yang direkomendasikan Yingmi adalah "pengurangan kebisingan + ringan", sangat cocok dengan perasaan santai liburan pulau:
Menggunakan teknologi anti-interferensi 4GFSK untuk menyaring suara lingkungan - apakah itu angin laut di pantai atau suara ombak di permukaan laut, mereka dapat disaring secara efektif, dan kejelasan penjelasan dapat tetap di atas 95%. Yingmi telah menguji teknologi ini di Danau Tianmu Jiangsu (taman pemandangan air luar ruangan) sebelumnya, dan teknologi ini bahkan dapat menyaring suara motor kapal pesiar. Ketika digunakan di tepi pantai Maladewa, efeknya bahkan lebih jelas;
Peralatan dirancang untuk ringan - tanpa headphone besar yang besar, tetapi klip telinga atau klip dada kecil, yang tidak nyaman dipakai di tubuh dan dapat dipasangkan dengan wadah tahan air (cocok untuk skenario terkait air pulau), memungkinkan turis untuk mendayung kayak dan berjalan di pantai tanpa hambatan;
Sinyal ditransmisikan jauh dan stabil - sinyal rencana penjelasan tim dapat mencakup lebih dari 200 meter. Bahkan jika pemandu wisata berada di pantai dan turis berada di teras rumah air, mereka dapat mendengar "peringatan untuk menonton ikan setan di malam hari"; jika pergi ke pulau tak berpenghuni di mana sinyal lemah, mereka dapat mengunduh penjelasan offline terlebih dahulu dan mendengarkan tanpa internet.
Umpan balik dari hotel resor yang bekerja sama menunjukkan bahwa setelah menggunakan rencana ini, kepuasan turis dengan "kejelasan penjelasan" telah meningkat dari 38% menjadi 92%, dan tidak ada yang melewatkan tips keselamatan untuk snorkeling karena "tidak dapat mendengar dengan jelas".
Yingmi tahu bahwa pendekatan multibahasa di Maladewa bukan hanya untuk "mengisi kuota", tetapi lebih kepada "menyelaraskan dengan budaya turis". Oleh karena itu, rencana tersebut dibagi menjadi dua langkah:
Langkah pertama adalah "mencakup sepenuhnya" dengan bahasa dasar - membakukan 8 bahasa (Inggris, Mandarin, Jepang, Korea, Italia, Jerman, Rusia, Arab), yang hanya mencakup lebih dari 80% turis di Maladewa. Dan terjemahannya bukan "terjemahan harfiah", tetapi "berbicara dengan cara yang sesuai dengan konteks": misalnya, ketika menjelaskan perlindungan karang kepada turis Italia, itu akan menyebutkan "mirip dengan perlindungan hutan di Tuscany Italia, semuanya untuk menjaga keseimbangan ekologis"; ketika menjelaskan budaya Dhivehi kepada turis Timur Tengah, itu akan mengaitkan "doktrin Islam 'mencintai alam' dan konsep lokal pembangunan perikanan berkelanjutan sejalan".
Langkah kedua adalah "merespons dengan cepat" ke bahasa minor - jika resor atau agen perjalanan membutuhkan bahasa seperti Portugis atau Hindi, Yingmi dapat menyesuaikannya dalam waktu 72 jam, dan juga akan menemukan penerjemah yang memahami budaya lokal. Misalnya, ketika menjelaskan "perahu nelayan dhoni" kepada turis India, itu akan membandingkan "mirip dengan perahu kayu tradisional di Kerala India, semuanya dibuat dengan tangan", sehingga turis memiliki referensi yang akrab.
Sebelumnya, Yingmi telah menerapkan rencana bahasa minor di kota kuno Toledo, Spanyol. "Kepuasan pemahaman budaya" turis bahasa minor lokal meningkat sebesar 89%. Pengalaman ini diterapkan pada Maladewa, dan tingkat keluhan turis Rusia turun langsung sebesar 76%.
Karena sifat atraksi yang tersebar di Maladewa, Yingmi merekomendasikan rencana kombinasi "lokasi + kode QR + offline", yang memungkinkan tur berpemandu mengikuti irama turis：
Penggunaan luar ruangan GPS / penentuan posisi Beidou untuk tur berpemandu - misalnya, ketika turis berjalan dari vila air ke pantai, saat mereka mendekati desa budaya, sistem secara otomatis memicu penjelasan "sejarah ukiran kayu suku Dhivehi"； di atas perahu cepat ke tempat snorkeling, saat mereka mendekati area terumbu karang, itu akan menyiarkan tips keselamatan "Jangan menyentuh karang dan jangan memberi makan ikan" terlebih dahulu, tanpa perlu pengoperasian manual；
Untuk desa budaya dan museum, gunakan kode QR untuk tur berpemandu - pada perahu nelayan tradisional dan pameran ukiran kayu, lampirkan kode QR, turis memindainya dengan ponsel mereka untuk mendengarkan penjelasan dalam bahasa mereka sendiri. Mereka dapat mendengarkannya selama yang mereka inginkan, tanpa harus terburu-buru bersama grup；
Di area tanpa sinyal, gunakan paket offline - unduh penjelasan untuk tempat snorkeling dan pulau tak berpenghuni terlebih dahulu, bahkan jika pergi ke atol tanpa internet, mereka dapat mendengarkan "jenis karang" "kebiasaan ikan setan" dan "mereka memakan karang dan mengeluarkan pasir, adalah 'pahlawan pembangun pulau'" dan tidak akan "hanya melihat laut tanpa tujuan".
Beberapa turis Tiongkok telah melaporkan bahwa ketika mereka pergi snorkeling di Maladewa sebelumnya, mereka hanya bisa "mengikuti orang lain untuk mengambil foto karang". Setelah menggunakan rencana ini, mereka tahu bahwa "ikan biru kecil di samping Anda adalah ikan kakaktua, mereka memakan karang dan mengeluarkan pasir, adalah 'pahlawan pembangun pulau'" dan merasa bahwa "laut tiba-tiba menjadi 'hidup'".
Konten penjelasan Yingmi dibuat bersama oleh ahli biologi kelautan Maladewa dan sarjana budaya lokal. Intinya adalah untuk "menjelaskan pengetahuan profesional seperti mengobrol"：
Pengetahuan kelautan "dibagi menjadi cerita kecil" - ketika menjelaskan karang tanduk, alih-alih mengatakan "Ini adalah karang Acropora", itu akan mengatakan "Lihat, apakah itu terlihat seperti tanduk rusa kecil? Itu sangat halus, jika suhu air sedikit lebih tinggi, itu akan berubah menjadi putih, jadi kita tidak menyentuhnya saat snorkeling, dan juga jangan menggunakan tabir surya untuk mencemari air laut"； ketika menjelaskan ikan setan, itu akan mengatakan "Mereka sangat lembut, suka disentuh di punggung, tetapi jangan menyinari mata mereka dengan lampu kilat, itu akan membuat mereka takut"；
Konten budaya "dengan suasana yang hidup" - ketika menjelaskan "musik drum boduberu", itu akan mengatakan "Sebelum nelayan suku Dhivehi kembali dari laut, mereka akan menabuh drum untuk merayakan panen, dan sekarang di setiap festival, desa akan berkumpul untuk bermain drum dan menari". Ketika berbicara tentang "perahu dhoni", itu akan menyebutkan "Dibutuhkan 3 bulan untuk membangun perahu dhoni. Semuanya dilakukan dengan tangan, tanpa satu paku pun. Nelayan menggunakannya untuk pergi ke laut dan menangkap ikan untuk menghidupi keluarga mereka."
Tambahkan "petunjuk interaktif" - misalnya, biarkan turis "mencari 'udang pembersih' di terumbu karang. Mereka akan membantu ikan besar menghilangkan parasit dari tubuh mereka, dan adalah 'dokter kecil' laut", atau "dengarkan irama 'musik drum boduberu', ikuti ketukannya dan rasakan kegembiraan para nelayan", memungkinkan turis untuk berubah dari "mendengarkan secara pasif" menjadi "mencari secara aktif".
Banyak orang pergi ke Maladewa, berpikir bahwa "keindahan" hanya ada di "laut biru dan pasir putih", tetapi keindahan sejati tersembunyi dalam "kehidupan kecil" terumbu karang, dalam irama masyarakat Dhivehi, dan dalam rahasia kecil "ikan setan datang ke laut dangkal di malam hari". Tur berpemandu tradisional gagal menangkap "keindahan" ini, baik "tertiup angin laut", "terhalang oleh bahasa", atau "dibuat membosankan oleh pengetahuan profesional".
Rencana penjelasan Yingmi tidak melibatkan fungsi mewah. Itu hanya melakukan hal-hal ini dengan baik: "terdengar jelas di tepi pantai, pemahaman multibahasa, tidak ada pemutusan antara atraksi yang tersebar, pengetahuan yang mudah diterima". Ini seperti "pemandu yang memahami pulau", menemani turis saat kayak, menjelaskan karang ketika mereka berada di pantai, ukiran kayu ketika mereka berada di desa budaya, dan ikan setan ketika mereka melakukan snorkeling, memungkinkan turis tidak hanya "melihat laut", tetapi juga "memahami laut" - mengetahui "mengapa kita perlu melindungi karang", memahami "kegembiraan panen dalam musik drum", mengingat "ikan biru kecil adalah pahlawan dalam pembangunan pulau".
Saat ini, di beberapa pulau resor di Maladewa, sering terlihat bahwa turis mengenakan perangkat penjelasan ringan, berjongkok di pantai untuk menonton kepiting, atau berkumpul di sekitar nelayan untuk mendengarkan cerita "perahu dhoni", wajah mereka bukan ketergesaan "check-in dan mengambil foto", tetapi senyum "menemukan kejutan" - ini mungkin adalah signifikansi dari rencana Yingmi: Biarkan laut Maladewa tidak hanya "indah", tetapi juga dapat "menceritakan" lebih banyak cerita yang menyentuh.
