Sinar matahari di Barcelona menembus Sagrada Familia, dan kaca berwarna menyebarkan pola cahaya di tanah, seperti lapisan permata yang pecah. Namun, banyak turis berdiri di sini, wajah mereka penuh kebingungan: Seorang pria Jerman berjalan mengelilingi tangga spiral dua kali, mengeluarkan ponselnya untuk mencari terjemahan, tetapi masih tidak mengerti tangga "konstruksi 1930", mengapa spiralnya seperti "menuju surga"; Seorang ibu Jepang berlutut untuk menunjukkan pola matahari pada kaca kepada anaknya, anak itu bertanya, "Apa hubungannya ini dengan Alkitab?" Dia hanya bisa menggelengkan kepalanya dengan canggung; Turis Timur Tengah bahkan lebih tidak berdaya. Peralatan tur audio hanya memiliki bahasa Spanyol dan Inggris, dan bahkan acara khusus bahwa Sagrada Familia "dianugerahi status Warisan Dunia sebelum selesai" hanya dapat didengar dalam kalimat-kalimat yang terfragmentasi oleh orang lain.
Sebagai salah satu landmark arsitektur teratas dunia, Sagrada Familia menerima lebih dari 4 juta turis asing setiap tahun. Tetapi "bagaimana membuat orang dengan bahasa dan latar belakang yang berbeda benar-benar memahami desain Gaudi" selalu menjadi masalah terbesar bagi operator area wisata dan agen perjalanan. Yingmi Technology telah membuat panduan audio selama 16 tahun dan memiliki pemahaman yang jelas tentang permintaan untuk atraksi budaya ini di luar negeri. Teknologi mereka juga sangat solid. Menghadapi karakteristik arsitektur Sagrada Familia dan masalah turis, mereka tidak hanya membuat perangkat "satu ukuran untuk semua", tetapi malah mengembangkan solusi tur audio komprehensif yang membantu turis asing mengatasi tiga rintangan bahasa, ruang, dan pengetahuan, benar-benar memahami esensi dari "epik arsitektur yang selalu dalam pembangunan".
I. Tiga "Hambatan" dalam Tur Audio Sagrada Familia: Kesulitan Umum yang Dihadapi Turis Asing
Di tempat ini, arsitekturnya kompleks dan budayanya istimewa. Ketika turis asing berkunjung, mereka seringkali terjebak oleh tiga masalah. Ini bukan masalah "apakah ada perangkat tur audio", melainkan "apakah solusi dapat secara tepat memenuhi kebutuhan" - Hambatan bahasa: Turis bahasa minoritas berkunjung seolah-olah mereka adalah "orang luar"
Di Sagrada Familia, dari setiap sepuluh turis, tiga di antaranya tidak berbicara bahasa Inggris atau Spanyol: Ada pasangan Prancis yang ingin mendengar tentang perbedaan antara Gaudi dan arsitektur Prancis; Keluarga Jepang dengan anak-anak berharap untuk memahami beberapa kisah Alkitab dalam bahasa ibu mereka; dan turis dari Timur Tengah dan Eropa Timur hanya mengenali bahasa Arab dan Rusia. Tur audio tradisional hanya menyediakan bahasa Spanyol dan Inggris atau menerjemahkan secara sangat dangkal: Menerjemahkan "desain naturalis Gaudi" secara langsung sebagai "desain naturalis Gaudi", tetapi tidak mengatakan "Dia menggambar gambar mengikuti urat daun dan bentuk sarang lebah"; Menerjemahkan "narasi cahaya kaca patri" sebagai "kisah cahaya kaca patri", turis yang menatap bintik-bintik cahaya di tanah masih tidak mengerti "Mengapa kisah-kisah yang diceritakan oleh cahaya di pagi dan sore hari berbeda"?
Yang lebih merepotkan adalah bahwa permintaan untuk bahasa minoritas seringkali diabaikan. Sebuah agen perjalanan telah menghitung bahwa di antara turis yang berbicara bahasa Arab dan Rusia di Sagrada Familia, 60% dari keluhan adalah tentang "tidak memahami simbol-simbol keagamaan dan datang ke sini dengan sia-sia". Solusi tradisional memerlukan kustomisasi untuk bahasa minoritas, yang membutuhkan waktu lama, dan banyak turis hanya dapat mengambil foto dan pergi tanpa memahami apa pun.
1. Ruang terlalu kacau: Sulit didengar dan koneksi terputus adalah hal yang umum.
Kubah utama Sagrada Familia setinggi 112 meter, dan bagian dalamnya kosong, dengan turis tersebar di mana-mana; selama musim puncak, orang-orang berdesakan, dan suara, langkah kaki, dan kebisingan lainnya bercampur, dan tur audio seringkali "rusak": Ketika melihat "Fasad Kelahiran Yesus", tepat ketika mendengar "Patung itu berisi alat pertanian", sinyal tiba-tiba terputus, dan ketika terhubung kembali, poin-poin penting sudah terlewatkan; Di "Fasad Penyaliban", ada banyak orang, dan suara tur audio tenggelam oleh kebisingan, dan turis menaikkan volume ke maksimum, telinga mereka hampir menyentuh perangkat, tetapi masih kehilangan informasi.
Hal ini sangat mempengaruhi suasana hati tur. Sagrada Familia harus mengikuti rute: Pertama, lihat "Fasad Kelahiran Yesus", lalu naik ke kubah utama, dan akhirnya kunjungi aula pameran bawah tanah. Jika ada pemutusan atau kualitas audio yang buruk, turis cenderung melewatkan esensi dari desain dan tidak akan mengerti "Apa sebenarnya yang luar biasa dari bangunan ini?" setelah tur.
2. Pengetahuan terlalu dangkal: Ide-ide brilian Gaudi benar-benar diabaikan.
Dalam desain Gaudi, ada banyak sekali "detail yang membawa makna budaya": Setiap anak tangga spiral berjarak 2 sentimeter, sehingga ketika Anda mendaki, rasanya seperti "berjalan di bukit, tidak lelah"; Tulang rusuk struktur kubah disalin dari daun palem, yang ringan namun mampu menahan beban; Patung-patung di "Fasad Kemuliaan" masing-masing pose sesuai dengan kisah dari Alkitab. Namun, tur berpemandu tradisional hanya mengatakan "Ini adalah tangga" "Ini adalah kubah", jarang menjelaskan "Mengapa dirancang seperti ini" "Apa latar belakangnya".
Beberapa penelitian menunjukkan bahwa hanya 12% turis asing yang dapat memahami "18 menara Sagrada Familia sesuai dengan 12 rasul, 4 penginjil, dan Perawan Maria dan Yesus" melalui tur berpemandu tradisional; Bahkan lebih sedikit, hanya 8%, yang memahami "Warna kaca patri dipilih berdasarkan arah - cahaya pagi harus membuat orang merasa berharap, dan cahaya malam harus membuat orang merasa tenang". Setelah tur seperti itu, turis tidak dapat memahami "Mengapa Sagrada Familia adalah contoh utama dari penggabungan arsitektur dan agama".
II. "Strategi Kombinasi" Yingmi: Menemukan Solusi untuk Masalah
Yingmi tidak mengambil pendekatan "memecahkan masalah dengan satu perangkat" untuk ketiga masalah ini. Sebaliknya, dari perspektif bahasa, ruang, dan konten, mereka menyusun rencana yang sesuai dengan Sagrada Familia, dengan fokus pada pemenuhan kebutuhan nyata turis di setiap tahap:
1. Bahasa yang disesuaikan dengan kebutuhan: Tidak hanya "Bisakah Anda mengerti?", tetapi juga "Bisakah Anda beresonansi?"
Kekuatan terbesar Yingmi bukanlah "Seberapa bagus dalam menerjemahkan", tetapi "Mampu membuat orang dari budaya yang berbeda mengerti". Untuk turis yang mengunjungi Sagrada Familia, mereka datang dengan dua strategi: "Cakupan dasar + kustomisasi cepat":
Bahasa dasar semuanya disertakan: Spanyol, Inggris, Prancis, Jerman, Jepang, Korea, Arab, Rusia. 8 bahasa yang umum digunakan ini dilengkapi secara standar, dan 85% turis dapat mengambil dan menggunakannya segera, tanpa menunggu;
Respons cepat untuk bahasa minoritas: Jika bahasa Portugis atau Hindi diperlukan, cukup beri tahu sebelumnya, dan itu dapat dilakukan dalam waktu 72 jam. Interpretasi simbol: Ada terlalu banyak simbol keagamaan di Sagrada Familia, dan Yingmi secara khusus menambahkan "anotasi": Menggunakan bahasa Arab untuk menjelaskan pola matahari, mengatakan "Ini mirip dengan makna 'cahaya' dalam budaya Anda"; Menggunakan bahasa Rusia untuk menjelaskan struktur spiral, menghubungkannya dengan konsep "keabadian abadi" Gereja Ortodoks, yang memungkinkan turis untuk memahami desain Gaudi dari hal-hal yang sudah mereka kenal.
Sebelumnya, pendekatan serupa digunakan di kota kuno Toledo di Spanyol. Untuk turis yang berbicara bahasa Arab atau Rusia, mereka akhirnya tidak lagi hanya harus mengambil foto tanpa mengerti, dan waktu tinggal mereka meningkat hampir setengahnya, dan kepuasan mereka meningkat lebih dari 80%.
2. Ruang yang sesuai dengan adegan: Tidak hanya "Bisakah Anda mendengar?", tetapi juga "Tanpa gangguan"
Sagrada Familia memiliki ruang yang luas dan banyak orang. Rencana Yingmi secara khusus berfokus pada "sinyal yang stabil dan suara yang jernih" untuk mencapai hal ini, dan kombinasi teknis yang direkomendasikan sangat cocok:
Transmisi sinyal anti-interferensi: Mereka menggunakan teknologi anti-interferensi 4GFSK. Sederhananya, tidak peduli seberapa berisik atau seberapa besar ruangnya, suara penjelasan dapat ditransmisikan dengan jelas. Bahkan di kubah utama atau "Fasad Penyaliban" di mana ada banyak orang, kejernihan suara penjelasan masih dapat mempertahankan lebih dari 95%.
Pengalihan otomatis regional: Mengikuti rute kunjungan Sagrada Familia, mereka mengatur "simpul sinyal". Saat turis berpindah dari fasad kelahiran ke kubah utama dan kemudian ke aula pameran bawah tanah, sinyal panduan akan beralih secara otomatis, tanpa perlu penyesuaian manual, dan tidak akan ada situasi "pemutusan setelah berjalan dua langkah".
Daya tahan baterai yang kuat: Rata-rata, turis asing menghabiskan 2 jam 30 menit mengunjungi Sagrada Familia. Peralatan yang direkomendasikan oleh Yingmi dapat digunakan terus menerus selama 12 jam, dan dilengkapi dengan wadah pengisi daya yang ringan. Turis cukup mengisi daya sebentar di area istirahat, dan mereka tidak perlu khawatir tentang "kehabisan daya di tengah jalan".
Desain ini tidak dibuat secara acak - Yingmi telah menguji solusi serupa di area wisata terbuka seperti Danau Tianmu di Provinsi Jiangsu dan Gunung Longhu di Provinsi Jiangxi. Solusi semacam itu dapat mengurangi tingkat pemutusan sinyal menjadi di bawah 5% dan menyaring 70% kebisingan. Mereka bekerja sempurna di Sagrada Familia.
3. Konten dicerna dengan baik: tidak hanya "mengetahui sesuatu", tetapi juga "mampu memahaminya"
Yingmi berkonsultasi dengan para ahli dari Sekolah Arsitektur Barcelona dan Pusat Penelitian Budaya Sagrada Familia untuk membuat penjelasan. Ide utamanya adalah "menggali pikiran Gaudi dari detail", daripada "menggeneralisasi":
Rincian terperinci: Saat menjelaskan desain Gaudi, kita tidak hanya mengatakan "apa itu", tetapi juga "mengapa": misalnya, perbedaan tinggi 2 sentimeter dari tangga spiral ditentukan setelah 100 percobaan oleh Gaudi, yang tidak membuat orang lelah saat mendaki atau bertepatan dengan gagasan "pertumbuhan alami"; Warna kaca berwarna dicampur menggunakan mineral alami lokal, dengan warna merah sesuai dengan "semangat Yesus selama penyaliban-Nya" dan biru sesuai dengan "kelembutan Perawan Maria". Warna yang berbeda digabungkan bersama dapat secara tepat menceritakan kisah lengkap dari "penciptaan hingga kiamat";
Garis waktu yang jelas: Konten dengan jelas menjelaskan garis waktu ini, dan juga menjelaskan "mengapa itu bisa menjadi Situs Warisan Dunia bahkan jika belum selesai" - draf desain Gaudi semuanya disimpan, dan tim selanjutnya tidak membuat perubahan acak tetapi mengikuti idenya selama ini. "Kerajinan yang berkelanjutan" ini sendiri sangat mengesankan;
Panduan eksplorasi: Konten juga mencakup "tips kecil", seperti "hitung tulang rusuk kubah utama satu per satu, ada 16 di antaranya, sesuai dengan 16 nabi dalam Alkitab" dan "berdiri di tengah aula utama pada pukul 3 sore dan lihat cahaya di tanah membentuk salib", yang memungkinkan turis untuk berubah dari "mendengarkan secara pasif" menjadi "secara aktif menemukan detail", dan mereka mengingatnya dengan lebih baik.
Ⅲ. Pelanggan luar negeri dapat menggunakannya dengan percaya diri: fleksibel dan andal
Untuk operator dan agen perjalanan di area sekitar Sagrada Familia dan pelanggan luar negeri lainnya, ketika memilih solusi pemandu wisata, mereka tidak hanya perlu mempertimbangkan "seberapa bagus pengalamannya", tetapi juga perlu "sesuai, fleksibel, dan dapat digunakan dalam jangka panjang". Poin-poin ini semua dipikirkan oleh Yingmi
1. Kerjasama yang fleksibel: Tidak ada pemborosan uang
Untuk pelanggan dengan ukuran yang berbeda, Yingmi menyediakan beberapa metode kerjasama: jika operator area wisata khawatir tentang peralatan yang menganggur, mereka dapat menggunakan "solusi khusus + pengisian daya berdasarkan penggunaan", dan turis membayar sesuai dengan penggunaan mereka; jika agen perjalanan ingin menggabungkan pemandu wisata ke dalam produk perjalanan, mereka dapat memilih "otorisasi konten + dukungan teknis", tanpa harus membeli banyak peralatan; lembaga kecil dengan anggaran terbatas hanya dapat memerlukan "pembaruan konten cloud", yang biayanya jauh lebih sedikit.
Sebelumnya, sebuah area di Indonesia menggunakan "model sewa", dan biaya operasional berkurang 30%; sebuah agen perjalanan Jerman melakukan "otorisasi konten", dan turis jauh lebih puas, dan pesanan juga meningkat 20%.
2.Merek yang andal: 16 tahun akumulasi tidak dilebih-lebihkan
Yingmi telah membuat pemandu wisata selama 16 tahun. Ini adalah perusahaan teknologi tinggi yang diakui secara nasional dan memiliki kerjasama dengan Huawei. Telah melayani lembaga-lembaga besar seperti British Museum, National Museum of China, dan Adidas. Teknologi inti seperti pengurangan kebisingan tertanam SOC dan baterai lithium keselamatan PMU memiliki paten, dan peralatan telah terjual lebih dari 1 juta unit tanpa insiden keselamatan apa pun. Pelanggan luar negeri memilih Yingmi bukan hanya untuk solusinya, tetapi juga karena mereka mempercayai merek yang matang, mengurangi risiko.
Kesimpulan: Biarkan semua orang dapat memahami "pikiran" Gaudi
Daya tarik Sagrada Familia terletak bukan pada "penampilan megahnya", tetapi pada integrasi Gaudi dari "alam, agama, dan seni" ke dalam setiap batu dan setiap potong kaca. Untuk turis asing, pemandu wisata yang baik bukanlah tentang "membuang banyak informasi", melainkan membangun jembatan - memungkinkan mereka yang tidak berbahasa Spanyol untuk memahami simbol-simbol keagamaan, memungkinkan pengembara untuk mendengar detail dengan jelas, dan memungkinkan pengunjung biasa untuk memahami ide-ide di balik arsitektur.
Solusi tur audio Sagrada Familia Yingmi justru merupakan jembatan seperti itu. Itu tidak bergantung pada satu perangkat untuk menahan beban; sebaliknya, itu bergantung pada kombinasi "kustomisasi bahasa, adaptasi ruang, dan pendalaman konten", yang secara tepat memenuhi kebutuhan turis asing. Biarkan semua orang yang datang ke sini dapat memperlambat, dalam cahaya kaca berwarna dan berkelok-keloknya tangga spiral, benar-benar memahami kisah "arsitektur dan iman yang tumbuh bersama" yang ditulis oleh ketekunan Gaudi yang belum selesai selama 130 tahun. Ini tidak hanya membuat pengalaman tur lebih baik, tetapi juga memungkinkan landmark budaya seperti Sagrada Familia untuk benar-benar memasuki hati semua orang di seluruh dunia.
Pesan Anda harus antara 20-3.000 karakter!
